企业管理概论复习重点

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1、企业管理概论重点①多元企业：由两个或两个以上不具备法人资格的工厂或商店组成的企业②企业集团：由两个或两个以上的企业以资产为纽带形成的有层次的企业联合组织，成员企业都是相对独立的企业法人③行为科学：利用社会学、心理学、管理学等知识，对企业中心的心理与行为加以研究，从根本上满足工人的需要，提高工人的积极性。④企业文化：一种以全体工人为中心，一培养具有管理功能的系统的、完善的、适应性的精神文化为内容，以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标，使企业增强对外的竞争力和生存力，增强对内的向心力和活力的一种管理思想及实践

2、方法。⑤战略优势：指企业经过多年的努力，在具有战略意义的经营资源或经营要素等方面所拥有的超过竞争对手的优势。它是企业在激烈竞争中夺取胜利的有力武器，是企业经营成功的决定性因素。⑥风险性决策：当决策能否达到预期结果主要取决于外部条件提供的机会时所做的决策。不确定型决策是决策者对不同方案可能出现的或面临的情况毫无把握时所做的决策。⑦市场开拓策略：指生产者以什么样的手段和方法打开市场，提高产品的市场占有率。⑧定量决策法：利用数学模型进行优选方案的决策方法。根据数学模型涉及的决策问题的性质的不同，定量决策方法一般可以

3、分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。⑨对象专业化：指按照生产工艺性质的不同来设置生产单位的一种产品生产空间组织形式。工艺专业化具有对产品品种变化适应能力强、生产系统可靠性高、工艺管理方便的优点，但也存在加工路线长、运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理生产复杂等缺点。⑩生产能力：指企业在一定时期内和一定的生产技术组织条件下，经过综合平衡以后能够产出一定种类的产品或提供服务的最大数量，或者是加工处理一定原材料的最大数量。它是反映企业产出可能性的一种指标。①试述企业管理及其任务：企业管理是指对企业的生产

4、经营活动进行计划、组织、指挥、监督和调节，其任务是按客观规律的要求，合理地、严密地组织企业的生产经营活动，有效地利用人力、物力、财力，以取得尽可能大的经济效益。企业管理的任务就是保证企业目标的顺利、有效地实现。企业的终极目标是赢利，但企业在不同的时期、不同的环境条件下会有不同的具体目标。有时企业的一些目标甚至是互相矛盾的，如企业的经济效益目标和社会效益目标。②试述行为科学阶段的背景、时间、及其主要代表人物的理论：时间：20世纪40年代至60年代。背景：劳资矛盾加剧，劳动生产率下降。代表人物：梅奥、马斯洛、佛隆

5、梅奥：1、工人是社会人而不是经济人。2、成功领导是能激发工人积极性的领导。3、企业中除了正式组织外，还存在非正式组织。③试述横向一体化战略及其优缺点：横向一体化是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更多的利润的发展战略。常见的横向一体化的途径是：联合、购买、合并、集团公司等。横向一体化的好处，首先是能够吞并和减少竞争对手；其次是能够形成更大的竞争力量去与别的竞争对手抗衡；再就是能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验。横向一体化的缺点是企业要承担在更大规模上的

6、风险和机构臃肿、效率低下问题。④试述纵向一体化战略及其优缺点：纵向一体化是指在向前和向后两个可能的方向上，扩大企业现有经营业务的一种发展战略。向前一体化是指利用现有产品来生产新产品和自行销售产品；向后一体化是指把企业现有产品生产所需要的原材料和零部件等，由外供改为自己生产。纵向一体化的优点：1、向后一体化能够使企业对所需要的原材料的成本、质量及其供应情况进行有效的控制，以便降低成本，减少风险，使生产稳定、正常地进行。2、向前一体化使企业能够控制销售和销售渠道，有助于企业更好地掌握市场信息和发展趋势，更迅速地了

7、解顾客的意见和要求，从而增加产品的市场适应性纵向一体化的缺点：1、纵向一体化的投资额巨大，有可能使企业陷入危机。2、新业务的生疏可能造成低效率3、领导者可能会更多的关注一体化而忽视环境的变化所形成的可能危机。⑤试述市场营销及其主要内容：市场营销是指在一定的环境条件下，一个企业在适当的时间、地点，以适当的价格，将适当的产品或服务，通过适当的促销方法、技巧和竞争手段，提供给适当的顾客，并实现企业目标和顾客满意。主要内容：1、在市场调查的基础上，进行市场细分2、在市场细分的基础上，结合细分市场及企业自身的特点，确定

8、目标市场，展开市场定位。3、采用适当的市场营销策略，常见的策略主要是4p's,即产品、价格、渠道和促销。4、对整体的市场营销活动进行计划、组织与控制。⑥试述品质管理及其意义：品质管理就是为了最经济地制造符合用户要求的产品的品质，对所必需的职能和活动进行的管理。品质管理主要包括品质保证和品质控制品质管理的意义：(1)能够提高产品的品质（2）有利于控制产品研发的风险（3）有利于降低产品成本，提高企业的经