12000版ISO9000族标准的构成

《12000版ISO9000族标准的构成》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1200()版IS09000族标准的构成1」11项标准ISO9000：2000质量管理体系基础和术语ISO9001：2000质量管理体系耍求ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南ISO10006：2003质杲管理体系项目质杲管理指南ISO10007：2003质量管理体系技术状态管理指南ISO10012：2003测量管理体系测量过程和测量设备要求ISO13485：2003医疗器械质量管理体系考虑法规hl的的要求ISO15161：2001食品和饮料行业应JIJIS09001：2000指南ISO15189：2003医疗实验室质就和能力冷用要求ISO19011：20

2、02质鼠和(或)环境管理体系审核指南(1DISO/IEC90003：2004软件工程一一IS09001：2000用于计算机软件的指南3项技术报告(DISO/TR10013：2001质量管理体系文件指南ISO/TR10014：2003质杲管理实现财政和经济利益指南ISO/TR10017：2003ISO9001:2000应用统计技术指南3本小册子(1)ISO9000：2000族标准的选择和应用⑵八项质量管理原则应川指南(3)小型企业实施ISO9000：2000族标准指南1.13项技术规范(DISO/TS16949：2002质量管理体系汽车行业生产和服务组织实施ISO900

3、1：2000的特殊要求(2)ISO/TS17799：2002信患技术安全管理(3)ISO/TS29001：2003石油、石化和天然气行业一一对产品利服务供方组织的专川质量管理体系要求2项国际专题研究纽.协议(DIWAI：2001质量管理体系健康服务组织过程改进指南(2)1WA2：2003质量管理体系教育部门应用ISO9001：2000指南1.6正在制定的文件(DISO/WG10001：200X质量管理顾兴满意度行为规范指南ISO/WG10002：200X质杲管理顾客满意度外部争议解决体系指南ISO1000X顾客满意度监视和测鼠指南IS0/FDIS10018：200X质

4、量管理顾客满意度投诉处理指南IS0/CD21095咨询师的选择和聘用1.7其他相关标准(1)TL9000：2001电信业质昴管理体系要求和测最手册(乂称“3.0版TL9000”)(2)AS9100：2004航空航天行业质量管理体系要求2部分标准内容摘耍考虑到上述基木标准已为大多数读者■所熟悉，这里不再赘述，下面仅对部分标准内容作一简要介绍.2」ISO/WG10001:200X质量管理顾客满意度行为规范指南如何按行为规范的要求，通过对认证机构、组织及其顾客、相关方的利益进行分析，來研究认证市场情况以及开拓、发展认证市场.1.2ISO/FDIS10018：200X质杲管理

5、顾客满意度投诉处理指南组织通过何种渠道茯取投诉信患，如何分析这些信患并采取相应的纠正和预防措遍，如何评价所采取的措施及采取进-步措丿施。1.3AS9100：2004航空航天行业质量管理体系要求山国际航空航天集团(IAQG)制定，是航空航天供方基于AS/EN/JISQ9100的国际认证方案，从2004年1月1日起生效.该标准包括下述两部分：AS/EN/JISQ9110适用于航空航天设备维修组织:AS/EN/JISQ9120适用于航空航天销售商、批发商或分销商。另外，该标准的实施还有下述三个耍点：标准要求在亚洲、欧洲和美国都是等效的；使用评分记录作为报告结果的方法；使用一

6、个作为委托管理的“IAQG在线航空航天供方系统数据库”，详细收集IAQG成员(团体)使用的所冇AS9100系列的批准(认可)信忠。1.4ISO/TS29001：2003石汕、石化和天然气行业一一对产品和服务供方组织的专用质量管理体系要求该标准规定了石油、石化和天然气行业基于IS09001：200()标准的产品设计、开发、。生产、安装和服务的质量管理体系要求•不涉及价格、保证书、担保人Z类竞争性或商业性问题，也木提出冇意支持商业性目标的条款。1.5IWA2：2003质量管理体系教育部门应用ISO9001：2000指南IWA为InternationalWorkshopAg

7、reement的缩写，意为国际专题研究组协议。ISO9001：2000各项要求已纳入ISO/IWA2：2003的相应条款.IS09004：200()的所冇内容也包含其屮，以便为组织业绩的持续改进捉供完整的远景。该指南未提出对ISO9001：2000要求的变更或：修改-它无意用于合同评审或认证目的.1.6ISO9000：2000族标准的选择和应用这木小册子由ISO/TC176技术委员会编制，其目的是为组织提供关于IS0.9000族标准的总体描述，并全面论述各个标准的应用，以及怎样利用这些文件才能给组织带来更大的利益。它包括下述内容：ISO9000族标准