组织与领导心理

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1、第三部分组织与领导心理组织结构设计与领导激励理论激励的常用方法本讲主要核心板块组织结构设计与领导Issue1典型的组织结构形式总经理制造部总经理分销经理(主管仪器)质检部总经理研发部总经理广告部总经理销售部总经理副总经理(主管生产)副总经理(主管营销)分销经理(主管电器)产品研究主管客户研究主管采购主管制造主管运输主管纵向的层级化横向的部门化组织设计的原则（1）专业化分工（2）统一指挥要避免“多头领导”和“越级指挥”。ABCEFGD越级双头（3）控制管理幅度和管理层次管理幅度是指任何一个领导能够直

2、接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的，这个有限的直接领导的下属数量被称为管理幅度。法国管理学家格拉丘纳斯指出，当上级的控制幅度超过6-7人时，其和下级之间的关系会越来越复杂，以至于最后他无法驾驭。用公式表示为：同理，最高管理人员往往由于受到管理幅度的限制而不得不把一部分管理工作委托给另外一些人来完成，并依次类推下去，由此形成了管理层次。当管理幅度已定时，管理层次与组织规模成同方向变化；当组织规模已定时，管理幅度与管理层次成反方向变化。协调关系数与下级人数关系表nNnN116222267490318

3、81080444….5100….（4）权责对等在组织设计中不仅要明确各个部门的任务和责任，还要规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权利。避免“只让马跑，不喂马草”的状况。分工与协作相结合。有效协作是分工优势得以实现的保证：分工的细化使生产过程分散在多个地点和多个员工的工作中，如果不能互相配合便会抵消分工的效率甚至使工作过程瘫痪。分工过细的弊端：工作变得过于单调、枯燥以至产生厌烦情绪。工作的价值与意义变得模糊，工作本身失去了乐趣。因事设职和因人设职相结合。精简高效的部门设计原则。“

4、事事有人做”和“人人有事做”。部门专业化的原则部门结构的基本形式及特征（一）职能部门化总经理人事部门法律事务部营销经理财务经理总经理办公室采购经理生产经理可口可乐公司组织结构图职能部门化的优缺点优点：1.有利于组织统一。2.可以带来专业分工效益。3.有利于员工培训。4.有利于业务交流。缺点：1.容易产生部门风气。2.不能培养“全面型人才”。3.部门协调困难。4.人才物过于集中，不利于调整产品结构和服务顾客。（二）产品或服务部门化总经理公关A产品经理会计销售生产人事B产品经理财务采购会计销售生产产品部

5、门化的优缺点优点：1.多元化经营和专业化经营相结合。2.易于调整生产方向。3.有利于促进内部竞争。4.可以培养高层管理人才。缺点：1.需要多个综合型人才。2.同样有“本位”主义。3.职能管理机构重叠，管理成本增加。4.监督成本增加。（三）地区部门化总经理公关A地区经理会计销售生产人事C地区经理财务采购B地区经理西北区西南区中南区华北区东北区华东区三大：华北区华东区中南区三小：东北区西北区西南区销售公司分区域组织结构地区部门化的优缺点优点：1.减少交通和信息困难。2.可以根据地域特点进行经营管理，有利

6、于本土化经营。3.权力下放，鼓励地方参与决策和经营。缺点：1.控制困难，易形成“占山为王”的状况。2.管理机构重置，成本高。（四）流程部门化总经理公关毛胚部组装部采购部人事热处理部财务法律机加工部生产部流程部门化的优缺点优点：1.充分发挥集中技术优势。2.对需求变化反应迅速。3.产生学习曲线效应。4.简化培训，增加技术交流。缺点：1.部门间可能不宜协调，易产生冲突。2.权责集中，不利于培养“全面型”人才。总经理生产部门财务部门销售部门C项目小组B项目小组A项目小组（五）矩阵型组织矩阵型组织项目系统没

7、有固定的工作人员，而随着任务的进度和工作需要，从各部门抽调参加，任务完成后，这些人员回到原来的岗位。应用：矩阵型组织结构构成及应用（1）任务小组。为了完成某项特定而复杂的任务而临时组成的组织结构模式。（2）委员会。由一些具有丰富经验和知识背景的专家跨部门组成的一种组织结构；它可以是临时的，也可以是永久的；它通常应用于组织较高的管理层次中，并且往往具有某种决策权利。如：资产重组委员会矩阵部门化的优缺点优点：1.专业化分工、协作。2.获得不同部门的支持。3.利于不同部门信息交流。4.结构灵活。缺点：1.

8、资源有限时，各部门关系不好协调。2.双头领导。3.成员之间分工不明确，权责不对等，易产生“临时”观念。4.绩效评估和控制困难。组织的层级与管理幅度1.管理幅度对层级数目的影响在即定的规模下，组织的管理幅度越大，组织的层级越少，管理幅度越小，组织的层级越多。1416642561024409618645124096组织A:管理幅度为4，非管理人员4096人，管理人员1396人。组织B:管理幅度为8，非管理人员4096人，管理人员585人。2.扁平化组织结构和锥型式组织结构