领导心理与管理

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1、第十章领导心理与管理去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀佛。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好地管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀佛虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀佛铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两

2、人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。管理启示：领导者要掌握领导艺术，要知人善任、用得其所。趣味导读10.1领导心理概述10.1.1领导与领导行为1）领导与领导者的含义⑴领导在日常生活中，特别是口语里，我们常把领导和领导者混为一谈。但在理论上，它们是两个不同的概念，既有联系，又有区别。综合起来讲，我们认为，领导是引导和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。这个概念至少包括以下三方面的含义。①领导是一个行为过程，不是静态而是动态的过程；②领导是一种影响力，对其成员进行引导和施加影响；③领导的目的在于

3、实现组织的特定目标。由于领导不是简单地凭借权力而机械行为的，它是一种施加影响的，具有创造性的过程。从这个意义上说，领导既是一门科学，也是一门艺术。⑵领导者所谓领导者，就是指引和影响个人或组织在一定条件下实现某一目标的行为者，简言之，领导者就是实现领导行为的人。它是在社会共同活动中，组织、带领、引导和影响被领导者实现组织目标的个人或集团。领导者的基本内涵包括“权、责、服务”三要素，是三个要素的统一。①权力是领导者的基本特征。领导者要担负起社会活动的组织、引导、指挥、管理、协调和监督的责任，必须具有组织授予的职位和

4、相应的法定权力。领导者的权力是法定的，与职位相关联。领导者的法定权力包括决策权、指挥权、用人权、监督权、奖惩权等。②责任是领导者的根本属性。领导者是负有一定领导责任的人。所谓责任，就是在领导活动过程中，领导者在自己的职务和权力范围内应做的工作和应负的使命。③服务是领导者的实质内涵。领导者运用权力、履行责任的过程，实质上就是服务的过程。为群体服务，为实现组织的目标服务。⑶领导行为领导行为是指领导者致力于实现某一目标的行为。它是围绕组织目标而受领导意志支配的领导主体行为和职能行为的总和。领导主体行为包括领导者（群体

5、或个体）的主导行为和被领导者的配合行为。领导者在领导中处于主导地位。领导行为是领导者和被领导者相互作用于共同目标而采取的行动。在这里，行动的过程是领导，致力于实现这个过程的人是领导者，而该过程又是领导者、被领导者及其所处的环境共同构成的。它们之间的关系是一个复合函数的关系。可用公式表示为：领导=f（领导者、被领导者、环境）【小思考10-1】拿破仑说：“一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子”,是何含义?答:是强调领导、指挥在组织中的地位和作用。10.1.2领导的功能激励功能的内涵包括以下三个方面的

6、内容：1．提高被领导者接受目标，执行目标的自觉程度2．激发被领导者实现组织目标的热情3．提高被领导者的行为效率竞争效应挪威人捕沙丁鱼，抵港时若是活鱼，卖价比死鱼高出许多，所以渔民们千方百计想让鱼活着抵港。但种种努力都归失败，只有一艘船却总能带活沙丁鱼回到港内。他们的方法很简单：鱼槽里放进一条鲶鱼。原来，鲶鱼进入鱼槽后，因环境陌生而四处乱游，挑起磨擦，大量沙丁鱼发现多了一个“异已分子”，自然也会紧张起来，加速游动，这样一来，就一条条活蹦鲜跳地到达渔港。管理寓言10.1.3领导体制的演变自从19世纪工业革命以来，随

7、着科学技术的进步、生产的发展和企业规模的扩大，领导体制也经历了一个变化和发展的过程。1）家长制领导家长制领导方式是从中世纪封建社会脱胎出来的，生产和技术还很不发达的现代工业企业初期的领导方式。企业不论在生产上、技术上的领导，都沿袭着封建主义的家长制的领导方式。老板既是企业的所有者，同时也是企业的管理者，一切由老板说了算，一切取决于他的个人经验和判断。2）经理制或“硬专家”领导1841年10月5日，在美国的一条铁路上（马萨诸塞——纽约）两列客车迎头相撞，造成二人死亡，七十一人受伤。这次事故在社会上引起极大反响，人

8、们严厉谴责老板没有能力领导现代化企业，在马萨诸塞州会推动下，对这个铁路公司的领导体制进行了大胆改革，建立了各级责任制，选拔有管理才能的技术专家担任领导。而老板只拿红利，不插手具体的经营管理业务。这就是美国第一家由全部拿薪水的经理通过正式管理机构管理的企业。这种领导体制改革具有两个特点：第一，使企业的财产所有权与经营管理权分开；第二，管理企业的领导者都是从精通本企业生产过程的技术专家中选