领导心理与管理.ppt

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1、第十章领导心理与管理【学习目标】通过本章的学习，你应该能够：了解领导、领导行为的含义，明确领导的功能；理解领导者的影响力的含义及提高途径；熟悉领导理论的相关内容；明确领导者的基本素质和心理特征要求；掌握领导者加强自我修养的内容和方法。去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀佛。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好地管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀佛虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香

2、火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀佛铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。管理启示：领导者要掌握领导艺术，要知人善任、用得其所。趣味导读10.1领导心理概述10.1.1领导与领导行为1）领导与领导者的含义⑴领导在日常生活中，特别是口语里，我们常把领导和领导者混为一谈。但在理论上，它们是两个不同的概念，既有联系，又有区别。综合起来讲，我们认为，领导是引导和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。这个概念至少包括以

3、下三方面的含义。①领导是一个行为过程，不是静态而是动态的过程；②领导是一种影响力，对其成员进行引导和施加影响；③领导的目的在于实现组织的特定目标。由于领导不是简单地凭借权力而机械行为的，它是一种施加影响的，具有创造性的过程。从这个意义上说，领导既是一门科学，也是一门艺术。⑵领导者所谓领导者，就是指引和影响个人或组织在一定条件下实现某一目标的行为者，简言之，领导者就是实现领导行为的人。它是在社会共同活动中，组织、带领、引导和影响被领导者实现组织目标的个人或集团。领导者的基本内涵包括“权、责、服务”三要素，是三个要素的统一。①权力是领导者的基本特征。领导者要

4、担负起社会活动的组织、引导、指挥、管理、协调和监督的责任，必须具有组织授予的职位和相应的法定权力。领导者的权力是法定的，与职位相关联。领导者的法定权力包括决策权、指挥权、用人权、监督权、奖惩权等。②责任是领导者的根本属性。领导者是负有一定领导责任的人。所谓责任，就是在领导活动过程中，领导者在自己的职务和权力范围内应做的工作和应负的使命。③服务是领导者的实质内涵。领导者运用权力、履行责任的过程，实质上就是服务的过程。为群体服务，为实现组织的目标服务。⑶领导行为领导行为是指领导者致力于实现某一目标的行为。它是围绕组织目标而受领导意志支配的领导主体行为和职能行

5、为的总和。领导主体行为包括领导者（群体或个体）的主导行为和被领导者的配合行为。领导者在领导中处于主导地位。领导行为是领导者和被领导者相互作用于共同目标而采取的行动。在这里，行动的过程是领导，致力于实现这个过程的人是领导者，而该过程又是领导者、被领导者及其所处的环境共同构成的。它们之间的关系是一个复合函数的关系。可用公式表示为：领导=f（领导者、被领导者、环境）【小思考10-1】拿破仑说：“一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子”,是何含义?答:是强调领导、指挥在组织中的地位和作用。10.1.2领导的功能激励功能的内涵包括以下三个方面的内容：

6、1．提高被领导者接受目标，执行目标的自觉程度2．激发被领导者实现组织目标的热情3．提高被领导者的行为效率竞争效应挪威人捕沙丁鱼，抵港时若是活鱼，卖价比死鱼高出许多，所以渔民们千方百计想让鱼活着抵港。但种种努力都归失败，只有一艘船却总能带活沙丁鱼回到港内。他们的方法很简单：鱼槽里放进一条鲶鱼。原来，鲶鱼进入鱼槽后，因环境陌生而四处乱游，挑起磨擦，大量沙丁鱼发现多了一个“异已分子”，自然也会紧张起来，加速游动，这样一来，就一条条活蹦鲜跳地到达渔港。管理寓言10.1.3领导体制的演变自从19世纪工业革命以来，随着科学技术的进步、生产的发展和企业规模的扩大，领导

7、体制也经历了一个变化和发展的过程。1）家长制领导家长制领导方式是从中世纪封建社会脱胎出来的，生产和技术还很不发达的现代工业企业初期的领导方式。企业不论在生产上、技术上的领导，都沿袭着封建主义的家长制的领导方式。老板既是企业的所有者，同时也是企业的管理者，一切由老板说了算，一切取决于他的个人经验和判断。2）经理制或“硬专家”领导1841年10月5日，在美国的一条铁路上（马萨诸塞——纽约）两列客车迎头相撞，造成二人死亡，七十一人受伤。这次事故在社会上引起极大反响，人们严厉谴责老板没有能力领导现代化企业，在马萨诸塞州会推动下，对这个铁路公司的领导体制进行了大胆

8、改革，建立了各级责任制，选拔有管理才能的技术专家担任领导。而老板只拿红利，不插手