第七章 战略性计划与计划实施1

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1、战略性计划与计划的组织实施第七章2021/10/71管理学院朱玉清本章内容重点1、组织的远景和使命陈述2、战略环境分析的内容和方法3、企业的战略选择4、目标管理方法5、滚动计划法6、网络计划技术法2021/10/72管理学院朱玉清§1远景和使命陈述核心价值观核心意识形态核心目标远景和使命陈述l0一30年的宏伟、大胆、有难度的目标(BHAG)远景展望生动逼真的描述2021/10/73管理学院朱玉清麦当劳店铺的经营理念高质量美味quality微笑快递有礼貌service清洁安全cleaness最大的顾客满足value2021/10/7

2、4管理学院朱玉清海尔理念深层使命海尔生存理念：永远战战兢兢，永远如履薄冰●危机意识忧患带来活力　　●斜坡球体克服惰性的制动力　　●居危思进不进则退　　●开拓进取创业不守业2021/10/75管理学院朱玉清海尔用人理念：你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台●人才为有源头活水来　　●尊才人人是人才　　●选才赛马场上分高下　　●用才三工并存，动态转换　　●评才80/20原则　　●信才员工的自主管理　　●育才海尔的特色培训　　●奖才激励机制2021/10/76管理学院朱玉清海尔质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的●一把

3、大锤砸出的质量意识●1%和100%有缺陷的产品就是废品●员工高素质人的质量决定产品的质量●科学的方法全面质量管理●6S大脚印印在员工心中的现场管理●精益求精、高标准、精细化、零缺陷2021/10/77管理学院朱玉清海尔品牌理念：国门之内无名牌●走出国门不为创汇为创牌●全球化战略●本土化海尔●创国际名牌思路国际化，行动本土化●“亚洲模式”从竞争到竞合2021/10/78管理学院朱玉清海尔营销理念：先卖信誉，后卖产品●营销战略先谋势，再谋利　　●营销战术打造海尔品牌优势　　●营销策略卖信誉而不是卖产品　　●网络

4、营销新经济的选择2021/10/79管理学院朱玉清海尔市场竞争理念：打价值战，不打价格战●针对性开发紧盯市场创美誉　●定制经营商家设计、海尔制造　●核心竞争力打价值战不打价格战●抓质量创美誉　●多元化增强竞争力　●跳起来抓住市场机遇　●打飞靶以变制变2021/10/710管理学院朱玉清海尔服务理念：用户永远是对的●海尔的口号真诚到永远　●海尔的产品从质量优势到服务优势　●海尔的售后星级服务　●海尔的服务零距离模式　●海尔的原则用户永远是对的2021/10/711管理学院朱玉清海尔出口理念：先难后易●抢占市场差异化

5、营销　●先难后易创国际名牌　●同台竞争与强者共舞　●三步策略开发国际市场：播种、扎根、结果2021/10/712管理学院朱玉清海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方●兼并收购低成本扩张　　●特色文化激活“休克鱼”　　●相互并购强强联手　　●扩张利器文化渗透海尔技术改造理念：先有市场，再建工厂●国际化技术改造整合资源　　●国际化的海尔三只眼睛看世界2021/10/713管理学院朱玉清海尔技术创新理念：创造新市场，创造新生活●用户的难题海尔人创新的课题　　●创造新市场重做蛋糕　　●把握未来需求创新中的超前意识　　●海尔

6、技术人员负债开发产品海尔职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准●工作态度我是海尔我微笑　　●海尔服务小处显不同2021/10/714管理学院朱玉清远景和使命陈述业绩度量与评价战术选择战略选择配置资源环境分析反馈作战术性计划战略性计划从战略性计划到战术性计划2021/10/715管理学院朱玉清一、核心价值观核心价值观是组织持久的和本质的原则。2021/10/716管理学院朱玉清Merck公司：●诚实与正直●共同的社会责任●基于科学的创新，而不是模仿●公司各项工作的绝对优秀●利润，但是利润应来自有益于人类的工作2021/10/

7、717管理学院朱玉清Sony公司：●弘扬日本文化，提高国家地位●作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情●尊重和鼓励每个人的才能和创造力2021/10/718管理学院朱玉清WaltDisney公司：●不许悲观失望●弘扬和宣传健康向上的美国文化●创新，梦想，想象●对工作充满热情，细致人微，持之以恒永远保持迪斯尼公司的神奇形象2021/10/719管理学院朱玉清举例4GE公司：GE公司每位员工都有一张“通用电气价值观”卡。卡中对领导干部的警戒有9点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为

8、机遇以及适应全球化。2021/10/720管理学院朱玉清二、核心目标核心目标是企业存在理由或目的，不是具体的目标或公司战略。一般从两个大方面考虑建立长期目标：财务目标、战略地位目标Merck公司；●我们的工作是维持和改善人类的生活Sony公司；●享