4第六章制定决策：管理者工作的本质

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1、第六章制定决策：管理者工作的本质一、填空题1、在两个或者更多方案中做出选择的过程，即称为（）。2、管理者决定与制定决策相关的因素,这个过程就是（）的确认过程。3、如果制定的决策是前后一致的，是追求特定条件卜•价值最人化的，那么也就意味着这个管理决策的制定是（）。4、即使已经冇证据表明已经做出的决策是错误的，但很多决策者不愿意承认他们最初的决策是错误的，为此他们会不断寻求新的替代方案，增加对最初解决方案的承诺，这种现象被称为（）。5、Eric在汇金百货购买了一件漂亮的连衣裙，但回家时却发现衣服有些瑕疵，于是到商场进行

2、退货。这类问题属于（）。6、除程序与规则外，能够知道程序化决策制定的第三种方式是（）。7、王栗拿到了今年的压岁钱，在考虑存入哪家银行吋，她确切地知道了每家银行的利息，并且计算出了能够获得的预期回报，此时，王栗的决策属于在（）条件下进行的决策。8、当你试图制定一项决策时，却不能肯定它的结果，并R不能够对概率做出合理的估计。这种情况即（）o9、A公司老总在进行决策吋，总是理性思考，讲究效率和逻辑，常常简洁快速的做出决策。他是典型的O风格。10、经验法则的使用可以帮助管理者简化决策的制定过程，但由于（）的存在，有时候这些

3、法则容易出错。二、选择题1.下列冇关决策的含义，表述错误的是（）。A.广义上，决策就是做出决定，即人们为实现一定的目标所做出的行为设计及其抉择B.从古典政治理论來看，决策往往被视为国家政府的重要职能C.决策活动就是决策者拍板做出决定的片刻行为D.决策是一个动态的行为过程2.决策制定过程包括八个步骤，分别是（1）为决策标准分配权重，（2）选择备择方案，（3）分析备择方案，（4）识别决策问题，（5）开发备择方案，（6）评估决策结果，（7）实施备择方案，（8）确认决策标准。正确的步骤顺序应为（）A.45381276B.1

4、4853276C.45381627D.481532763.小张和小王一起商量解决问题的方法。两个人分别将白己的观点在未考虑可行性和可操作性前列出来。他们处于决策制定过程中的（）阶段。A.确认决策标准A.开发备选方案B.分析备选方案C.选择备选方案1.一家企业准备更换部分电脑，采购部经理确定了电脑采购决策的指标和权重，如图1所示。并且根据收集的信息对①②③④四种型号的电脑进行了评价，评估结果如图2所示。请问根据这位经理的标准，他会选择购买哪款电脑（）A.①B.②C.③D.④指标权重存储量10电池寿命8携带重最6价格5

5、保修3图1：电脑采购决策的指标和权重电脑型号存储量电池寿命携带重量价格保修①87787②57894③1031086④79849图2：根据标准和权重对4种电脑的评价结果2.该项决策具有极人的偶然性和随机性，乂无先例可循11有大量不确定因索，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策是（）A.风险型决策B.不确定性决策C.程序化决策D.非程序化决策3.企业决策屮，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发纶，能按原己规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（）A.非程序化决策B.程序化决策C・

6、确定型决策D.风险型决策1.以下表述中错误的是()A.非程序化决策依赖于主观判断和创造力B.程序化决策的目标通常是清晰具体的；非程序化决策的目标是含混的。C.与程序化决策相比，非程序化决策一般适用于解决短期的问题。D.用非程序化决策解决的问题通常是新型的、不同寻常的。2.把决策划分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策，是根据什么标准所做的划分()A.根据决策H标的影响程度不同B.根据决策目标的多寡C.根据决策条件(或称自然状态)的可控程度D.根据示来决策与先前决策的一致性程度3.与不确定型决策相比，风险型决策的不

7、同之处在于()。A.面临多种可能的自然状态B.可选方案在不同自然状态下的结果不同C.事前可以预测未来自然状态出现的概率D.不能预测未來口然状态出现的概率，因而不确定因索4.甲需要完成一项工作，若一个人单独做需要210分钟，而两个人合作只需要120分蚀。甲想找朋友乙来帮忙，但不知道乙是否在家。甲从白己家到乙的家往返需要40分钟。根据经验可知，乙在家的概率为2/3。甲需要做决定，是单独做还是找人帮忙做。该项决策属于()A.风险型决策B.非风险型决策C.确定型决策0.不确定型决策三、判断题1、决策是管理者所做的事情，其他

8、的组织成员不需要制定决策。O2、决策首先必须识别机会或发现问题。()3、下级参与决策的程度越深，决策的质最就越高。()4、决策最终要选择一个最优方案。()5、去哪里吃午饭这样简单的问题不需要制定决策()6、经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，即非程序决策。()7、关闭一个濒临破产的工厂或开发一项新产品的决策属于非程序化决策。()8、管