QC STORY 报告(光阳案例)

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1、KYMCMOQCSTORY企碩二乙M944012001林佩蓉企碩二乙M944012010陳芝婷公司生產製造簡介光陽不斷的追求最高品質，並一直以「永續超越國際品質」的品質政策，作為光陽人一貫的堅持，也正因為光陽以嚴謹的品管監控每項生產細節與過程，才能造就出卓然出眾的優質產品。在品質為先的驅使下，光陽的生產技術已達到一貫化、專業化、電腦自動化的國際水準。舉凡鑄造、鍛造、壓鑄的流程，或是在齒輪加工、引擎裝配、熔接、噴漆的生產排程，每一項環節光陽都納入電腦系統管理，使專業人員、電腦、製造技術合而為一，不但提高生產力，也使產品更出色。為追求最佳品質，光陽的行政與廠務均納入TQM全面品質管理之中，並藉

2、由TPM活動的導入與全面推展，以整體生產經營體係為活動對象，達到降低成本和預防整個生產經營系統之潛在損失，建立使企業獲利的生產經營體質。未來，KY更會以整體商業流程的最適化目標，持續努力挑戰「零損失」，追求顧客滿意。報告內容一、推行理念二、活動推行架構三、人員訓練四、PDCA與工具運用五、結論一、QC活動推行理念PDCA管理循環NEWKWANGYANG-CIRCLE團結：透過團結圈全員參與，凝聚共識，發揮組織最大功能，追求企業永續經營。信心：經由活動競賽、觀摩交流、顧問輔導，培育優質人力，提升企業的競爭優勢。落實：藉由團結圈與TPM活動的持續改善，維持日常管理，創造公司最大利益。二、活動推

3、行架構各廠、部執行委員六大機能別委員會教育小組輔導小組評價小組圈長圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈長圈長TQM委員會TPM推進室活動推進執行委員推進各廠、部組圈活動展開期中輔導現場評審(初賽)總決賽(成果發表會)改善措施(1)標準化(2)效果維持追蹤(3)水平展開登錄圈長教育訓練一般性訓練專業性TPM活動步驟展開教育改善主題分類年度圈數規劃主題分類與輔導、評價歸屬生產保全品質管理設備開發商品開發環境資源業務革新負責設備LOSS、生產效率提昇設備改善及零件延長壽命改善市場CLAIM(QIT)和不良零化新產品和低成本設備開發改善銷售、服務提昇、開發成本、開發日程改善提昇競爭力環境、設備安

4、全及人力培訓改善業務效率、生產管理成本改善活動輔導主擔當機能別委員會主題分類歸屬區分三、教育訓練☆新進人員訓練☆圈長訓練☆投影片(OHP)製作要領☆QC與新QC手法☆TPM活動分析手法☆輔導員訓練☆推動人員訓練☆評審人員訓練e化學習管道改善活動手法訓練教材資料巧妙改善案例(OPL資料)改善提案觀點教育資料各類改善活動報告參考資料團結圈活動優秀案例參考資料創意改善構想參考資料四、PDCA與工具運用清楚易懂簡便易行QC活動步驟QC活動步驟透過事實、數據來分析差異，弄清楚不良狀況，並決定目標掌握職場、業務的問題群，決定活動的題目開始選題理由現狀把握活動計畫解析對策效果確認反省、殘留問題今後計畫決

5、定活動步驟的日程及工作的分派步驟０步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟6步驟8步驟9標準化步驟7成員召集組成活動圈探討追究發生偏差的原因探討削除發生不良原因的方法，並加以實施對效果加以把握並和目標做比較有目標未達成的情況，要再回溯到上個步驟再挑戰將有效果的對策予以標準化，以謀求效果的維持對活動中的優、缺點做反省，同時也讓殘留的問題明確化檢討如何來展開今後的活動QC步驟的三大功效彙總、報告、發表選題理由現狀把握活動計畫解析對策效果確認反省、殘留問題今後計畫標準化1.增強改善效果的領域此步驟的做法決定改善的好壞2.效果持續的領域改善效果得以維持下去首重表準化3.提升能力的領域能力的提升取決於反省

6、的方法●--有效果項目◎--經常使用項目○--會被使用項目QC步驟與QC手法應用○●○●◎◎◎●●7.標準化●○○9.今後的計畫●○○8.反省、殘留問題○●●●◎◎○◎◎◎●●6.效果確認●◎●5.對策○●●●◎●○○◎◎●●4.解析●●3.活動計畫○◎●●●○○○○◎◎●●2.現狀把握○○●●◎○○◎○◎●●1.主題選定◎●◎○○○◎0.起始散佈圖直方圖查檢表層別法柏拉圖魚骨圖管制圖圖案圖雷達圖甘特圖帶狀圖圓形圖推移圖柱狀圖7.6.5.4.3.2.1.圖表、管理圖QC手法QC步驟QC手法圖解QC步驟展開(開始)重點：1.圈員的構成與特徵表現　　　2.圈隊所致力的活動方針、標語等等•說明組

7、圈過程及圈員的特徵•關於圈隊的履歷及標語等這類能讓旁人更加理解圈隊的事物也要說明(1)公司的介紹•說明公司的所在地，製品項目及規模•說明公司的QCC活動狀況(2)職場的介紹•說明職場的內容及自己團隊在職場裡的所在位置•說明本次改善對象的工程內容自工程(3)圈隊的組成介紹重點：1.圈隊所負責的業務概要　　　2.包含上、下工程的流程和圈隊所擔當的工程　　　3.做為改善對象的製程介紹年齡年資QC步驟展開(主題選定)(1)問題點