管理与组织行为学

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1、管理与组织行为学管理与组织行为学东莞雅达塑胶电子有限公司AMLPLASTCS&ELECTRONICSLTD.E-mail:guohf@automatic.com.hkNAT-PRD:郭海峰（kennyguo）管理与组织行为学设定方向（愿景，客户，未来）激励个人责任心（雇佣他人，分享权力）塑造组织能力（组建团队，管理变革）展示个人品性（习惯，正直，忠实，分析性思维）领导力特质的关键因素成功的领导者在做什么？管理与组织行为学以过程为中心以业务为中心关注内部员工绩效组织绩效投资者绩效顾客绩效一个均衡性产出的模型管理与组织行为学什么是管理？管理是领导!是控制!没有组织就没有管理。

2、1、什么是领导领导是一种职位象征领导是个体行为和人格特征的体现领导是一系列的行为过程“领导是一种直接的人际影响力、是沟通过程所表现出来的一种达成组织目标的能力。”“领导是在期望和交互作用中所表现出来的对组织的创造力和维持才能。”管理与组织行为学“领导是一种对组织运行的持久影响力。”“领导是一种人际交互作用，即领导的行为可以决定着他人的生产效率。”“领导是一种促使下属按照所要求的方式进行活动的过程。”“领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上接受指挥、导向和影响。”“领导是指引和引导个人或组织，在一定条件下实现其目标的行动过程。”领导=f（领导的属性、领导行为、被领导者的

3、行为、情境因素）管理与组织行为学2、影响领导有效性的个人因素分析我具备什么条件？什么得到了利用？我需要什么？知识技术能力个人品质能力权力声望时间精力资源管理与组织行为学3、领导行为研究的理论模型素质理论A、行为特征B、个性特征行为理论A、人的行为B、生产、工作行为情境（权变）理论A、领导B、员工C、环境管理与组织行为学二、领导理论及应用1、领导的素质理论（1）领导者必须扩展他们素质的范围的强度以弥补他们的不足。（2）领导者必须是一个理性主义者。领导者不应该是一个像修补匠那样（3）他必须有对重要事件和连续事件的感知能力，能够从过去预测现在，从现在预测将来（4）领导应该是带头

4、上和站在冒险实验的前沿，就像公鸡一样。（5）领导者必须得到信息，学会怎样去迅速处理信息，并使之进入已有的模式。（6）领导者是一个社会建筑师，研究和形成“工作文化”。（7）领导别人首先必须知道自己。管理与组织行为学RobertHows（赫斯）领导魅力的四个要素：支配性（权力）自信心对他们产生影响的需求使人信服的道德行为规范（表现）利用魅力去影响管理与组织行为学素质论的一些研究重要性个人品质非常重要督察能力事业成功自我实现自信决断性中等重要对工作稳定的需求主动与人交流对优厚薪金的需求外观感受的成熟度最不重要男性—女性管理与组织行为学管理与组织行为学管理与组织行为学2、行为类型

5、理论工作导向：工作结构（使行为进入工作的基本倾向性）告诉员工，你要做任何你能做的事情，员工不参与决策员工导向（关心人，侧重于激励员工以他们自己的方式去工作，关心人的满意度）管理方格论1964年，布莱克/莫顿管理与组织行为学俄亥俄州大学的四分图理论低高低高低绩效高不满高流动高绩效高不满高流动低绩效低不满低流动高绩效低不满低流动关心人的导向工作结构导向管理与组织行为学管理方格论高关心人低9876543211.9“乡村俱乐部式管理”注重人的需求、满意度友谊的组织气氛和工作环境9.9“团队式管理”工作目标的达成来自于群体的共同努力、互相依靠、新任和尊敬5.5“中间型管理”适合的组

6、织绩效是通过人的满意度和工作目标的达成之间的平衡来完成的1.1“贫乏式管理”以最小的努力去工作维持着最低的组织成员和构成9.1“任务式管理”高效的生产率，但人的因素降低到最低的限度低关心工作、关心生产高123456789管理与组织行为学Moton（莫顿）和布莱克提出了一个“六阶段方案”加管理发展计划第一：实验研讨训练，分析管理方格，对自己的领导方式进行分析和评价。参加者是各不同部门的领导第二：配合默契，对照方格确定自己达成9.9的情况。参加者是同一部门的领导，促进与会人员的团结第三：小组间的相互作用使不同部门间的紧张和冲突通过小组成员的台阶来解决第四：组织目标设置，利润、

7、成本、安全、人的满足感第五：实现目标第六：稳定（改革和进步，评价和加强）管理与组织行为学《管理新模式》四种管理体制：专制独裁命令式温和仁慈命令式协商式参与式评价每一种管理形态有八项特征：领导过程激励手段沟通相互作用目标设置控制程度绩效目标决策管理与组织行为学3、情景理论费德勒的理论发展了“LPC”量表“最难相处的同事”量表——测人对他人的态度，从而判断自己的状况。用LPC来评测两种倾向的人：1、工作导向：控制的、活动的、结构领导2、人际关系导向：容许的、被动的、考虑领的认为影响领导绩效的情景变数有三个：1、管理者与下层的关系：