学习管理与组织行为学的目的

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1、管理与组织行为学任课教师：尤建新博士Prof.Dr.Dr.h.c.YOUJianxin同济大学经济与管理学院教授上海200092E-Mail:yjx2256@vip.sina.com1第二讲学习《管理与组织行为学》的目的2学习管理的目的MBA的同学们，你们在报名参加同济MBA项目的时候是怎么想的？——为什么要报名参加这个MBA项目的学习？——有许多的MBA项目可以选择，比如中欧、上海交大、复旦、上海大学或是其他学校的MBA项目，或者同济的SIMBA或EMBA项目。——如果你没有被录取，你会怎么想？有什么进一步的行动？3

2、学习管理的目的今天我们是MBA学员了，那么，我们来这里干什么呢？一个重要的理由就是——学会怎么当管理者，或是——当好管理者，或是——其他理由？4学习管理的目的每一位学习管理的人都应该对学习的目的有一个清晰的认识，否则，学习的效果将会非常不尽人意。这一点非常重要！下面从回答三个问题来展开讨论：——什么是管理？——管理者是干什么的？——怎么认识“管理的效果”？51、什么是管理什么是管理以及管理之目的是什么，这是我们在学习管理知识时首先要弄清楚的问题。但是，非常清晰地回答这个问题是一件很不容易的事情。管理来自于群体，所以首先

3、谈谈群体的产生——人类在发展中认识到，组成群体有助于保障生存，并在生存的基础上能够改善生活，使生活更加丰富多彩、幸福快乐，更富有意义。6群体行为的协同产生管理群体行为迫使其成员放弃部分行动的自由，以使得群体能够统一步骤，否则就会失去群体的意义，成为一盘散沙。为此，在组成群体或加入群体时，人们不得不放弃各自为政的自由行为方式，通过协同行动来达到步骤一致，从而在实现群体目标的同时达到自己改善生活的目的。在群体中是否每个人都能做到步骤一致呢？这需要进行协调。这种协同每个人之行为的活动，就是最初的管理。78初步的一个结论人们组

4、成群体是有其一定的目的的，并由此产生了组织的目标。管理活动就是引导和协同组织成员的行动去实现组织既定的目标，并达到人们组成群体或加入群体的目的。推论：一个企业的建立，应该有明确的目的和目标。企业管理活动的任务就是去实现建立企业的目的——满足顾客对产品和服务的需求、投资者对投资收益和安全的需求、管理者和员工对个人发展与价值实现的需求等，和既定的目标——提高投入产出的效率和效果、满足利益相关者的需求目标和承担社会责任等。9管理问题无处不在——案例李算的数学一直很差，经常在单位和家里受到别人耻笑。一天，李算到百货商场买热水瓶

5、，看到有两种规格和价格：大型号的20元人民币，小型号的10元人民币。李算觉得小型号的漂亮，就买了一个小型号的回去。家里人说，热水瓶大家都要用，小型号太小，热水瓶装的水会不够用的，让他去换大的回来。李算来到商场，请营业员给他换成大的热水瓶。拿好新换的大型号热水瓶，李算对营业员说：刚才我买小热水瓶时已经付给你10元钱了，现在我又还给你一个小热水瓶，也是10元钱，那就正好是20元钱。营业员一听就乐了：“如果我一直碰到你这样的顾客多好！我就可以省心了，每天算那些鸡毛蒜皮的小帐，真的让人心烦。谢谢！”李算心里热乎乎的，回到家就很

6、高兴地告诉每一个人：他受到表扬了！这是李算第一次因为数学计算受到夸奖。10案例引出的问题“？”故事中发生的事情其实不那么简单，李算的数学仍然存在问题，当然，有问题的不仅仅是李算。问题是很明显的，明白人一看就知道。但是，这是什么性质的问题呢？是数学问题？是概念问题？有人认为这是人的素质问题，是人力资源管理的问题；也有人认为是作业流程出现问题，是管理体系的问题。就这样一件事，不同角度可以有不同的解说。但是，就在这众说纷纭之中，问题显然已经上升为管理问题了。管理的定义管理的定义有许多名家之说，百花齐放。主要有：泰勒：管理是确

7、切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。法约尔：管理是所有人类组织都有的一种活动，这些活动包括五个基本要素——计划、组织、指挥、协调和控制。孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。贝特曼：管理是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程。西蒙：管理就是决策。11管理的定义归纳：从组织的角度来看，通常把管理定义为整合（配置）组织的资源更好地实现组织目标的过程。管理有五层含义：第一，管理是一个过程；第二，管理的任务是达到组织的目标；第三，管理的手段是配置和运作组织拥有的资源；第四，

8、管理的核心是持续改进和追求更好（卓越）；第五，管理的本质是决策和协调。12管理的任务和目的管理的任务是达到组织的目标，管理的核心就是是追求卓越的绩效，这就是管理的目的。目前所强调的科学发展观和可持续发展中突出的环境保护和节约资源的概念，其实质也是管理的绩效目标。科学发展观和对可持续发展的认识，丰富了卓越绩效的内容。1314管理的绩