战略管理与组织行为学案例教程

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1、第一章企业战略管理概论第一章企业战略管理概论第一节知识要点一、企业战略的概念“战略”最初指的是军事战略，泛指对战争的全局性、高层次的重大问题的筹划、指导和对战争整体性、长远性、基本性的谋划。从“战略”这个词的众多定义中可以看出这一点。《辞海》：“军事名词，对战争全局的筹划和指挥。”《中国大百科全书·军事卷》：“是指导战争全局的方略。”《韦氏新国际英语大词典》：“军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。”《简明不列颠百科全书》：“在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。”毛泽东的定义：研究战争全局性、规

2、律性的东西。李德·哈特：运用军事力量以达到政策所确定之目标的一种艺术。克劳塞维茨：使用战役来作为达到战争目的的手段。但从中国的角度来看，孙子在《孙子兵法·始计篇》中提到“夫为战而庙算胜者，得算多也；为战而庙算不胜者，得算少也”，这表示战略本身并不仅仅限定于军事上，在古代中国战略就已经涉入了政治层面，当然这也是因为古代的国君实际上就是武装集团的领导。此外，战略的意义也会随着时代的发展而有所改变。现在习惯上将“战略”一词等同于军事战略，将军事战略包含政治层面后统称大战略（grandstrategy），也

3、有人称为国家战略、总体战略，这些都是一种习惯性的用法，常常根据不同的战略家、战史家，而有各自不同的定义。但“战略”一词的定义，各家学说的共通性就在其所代表的全面性意义。在现代企业管理中，企业战略的思想是随着产业革命和现代工业的发展而逐渐形成的。在18世纪末和19世纪初，随着产业革命和现代工业的发展，欧洲产生了以亚当·斯密、瓦特、斯图亚特等人为代表的管理思想，19世纪末20世纪初，美国出现了以泰罗为代表的科学管理学派，但当时这些学者和管理者所关注的重点在于如何改进企业内部的工作流程，以及如何提高组织效

4、能等内部活动管理上。被誉为“管理过程之父”的亨利·法约尔对企业内部的管理活动进行归纳整合，提出了管理的五项职能，这被认为是最早的企业战略思想。·17·第一章企业战略管理概论《哈佛商业评论》在1996年的11月号上，发表了哈佛大学迈克尔·波特教授的一篇文章——《什么是战略》。后来，这篇文章被商业界誉为与杜拉克的《经营之道》齐名的“管理史上的奠基之作”。波特在这篇文章中为战略做了如下定义：“战略就是形成一套独具的运营活动，去创建一个价值独特的定位。如果只有一个理想定位，那么企业也就无需战略了；企业的当务

5、之急，就是发现并抢占这个定位，以此赢得比赛。战略定位的实质就是选择与竞争对手不同的运营活动。如果同一套运营活动能够生产出所有品类的产品、满足所有的需求、接触到所有的客户，那么各家企业很容易在它们之间进行切换，此时运营效益将决定企业的绩效。”对战略的定义还有很多，例如从企业角度对战略的定义：在变化和对抗性的环境中确定目标，配置资源，选择手段，实现企业竞争的胜利。它的三个重要的因素是：目标、手段和资源。不论如何定义，我们都可以看到，战略的重点在于目标指导下行动的一致性、集中性和连续性。一个美丽的目标可以

6、依靠美丽的想象而产生，但却不能靠想象实现。以加拿大麦吉尔大学明茨伯格为代表的一些学者，对按部就班的正式战略计划提出了异议，他们认为战略的定义应当具有更大的灵活性和包容性，并借鉴营销学的4P做法，提出战略的5P概念。从5个不同的侧面对战略的内涵进行了更为完整的阐释。（1）计划（Plan）：行动的预定方向，处理局势的指导方针。（2）计谋（Ploy）：战胜竞争对手的手段。（3）模式（Pattern）：无意中出现的随时间而形成的行动模式。（4）定位（Position）：企业与竞争环境联系的方式。（5）观念（

7、Perspective）：企业特别是高层管理者看待自身和周围世界的方式。二、企业战略管理的概念战略管理是组织制定、实施和评价使其能够达成目标的战略的系统决策过程，一般包括战略决策、战略实施、战略评价三个阶段。其中决策又可以分为战略分析与战略选择。战略管理的目的是谋求相对优势。战略管理的含义比战略规划、战略决策等都要广泛。战略管理具有一定的层次性，通常可以把战略管理划分为以下三个层次。1．公司层战略（又称为公司总体战略）公司层战略是公司战略的最高层次，是企业最高管理层为整个企业确定的长期目标和发展方向

8、。公司层战略主要包括以下内容。（1）决定企业整体的业务组合和核心业务。（2）决定战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序。（3）建立对重大、关键环境变化及时作出战略变革决策和行动的机制。·17·第一章企业战略管理概论2．业务层战略（又称为经营战略）业务层战略的主要任务是决定本业务对实现公司层战略可作出的贡献、本业务的发展方向和发展远景、本业务活动与公司内其他业务活动的关系，主要包括以下内容。（1）决定本业务的涵盖范围。（2）本业务的核心活动、基本竞争战略