项目管理概述合同管理

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1、水利工程建设项目管理三峡大学：郭琦教授2011.5.8第一部分项目管理概述1项目管理的相关概念及其主要内容简介。1.1项目的定义与特点1.1.1项目的定义由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。对上述定义的理解与说明：1)单个项目可以作为一个较大项目结构的组成部分；2）随着项目的进展，其目标可能需要修改或重新界定；3）项目的结果可以是一种或几种产品；4）项目活动之间的影响可能是复杂的。什么是工程建设项目？什么是监理项目？1.1.2项目的特点1）一次性。项目是一次性任务，一旦任务完成项

2、目即告结束。2）独特性。每一个项目都有其独特的功能。即使有些项目提供的产品或服务相类似，3）目标的特定性。任何一个项目都必须预先设定组织目标和项目目标。4）制约性。项目在一定程度上受到各种客观条件的制约。5）不确定性。项目的不确定性是由项目的独特性造成的。6）项目组织的临时性。项目是一次性任务，项目完成后项目组织解散，人员转移到其他项目。7）成果的不可挽回性。项目的结果不可逆，一旦出现失误，很难有纠正的机会。1.2项目管理的概念1.2.1项目管理的概念项目管理就是以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。1.2

3、.2项目管理的主要内容项目管理的主要内容包括：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理、综合管理等1.2.3项目管理的目标现代项目管理以客户为关注焦点，以实现项目利益相关者的要求和期望为目标。项目利益相关者是这样的一些个人和组织，他们直接或间接参与项目活动，项目的执行或完成与他们的利益密切相关。不同的项目利益相关者对项目有着不同的需求和期望，项目团队必须对项目利益相关者的需求和期望加以识别，进行管理并施加影响，调动其积极性，消除其消极影响，确保项目成功。现代项目管理的目标（或现代项目成功的标志）包括：1）满足项目的

4、要求与期望。这是项目利益相关者共同要求和期望的内容，项目目标的实现是所有利益相关者的要求和期望得到满足的前提。2）满足项目利益相关者各方不同的要求和期望。由于项目利益相关者所处的地位不同，所以对项目的要求和期望也不同。成功的项目应该是所有利益相关者的要求和期望得到满足。例如“三峡工程成功的关键是移民”这一观点，就是从利益相关者的角度提出的。3）满足项目已识别的要求和期望。这是指在项目的各种协议、合同中已经明确规定的对项目的要求和期望。例如，项目的工期、成本、质量等要求。4）满足项目尚未识别的要求和期望。这是指各种项目文件中没有明确规定，但却是项目利益相关者所需要

5、达到的要求和期望。1.3项目管理组织结构的类型及比较组织结构是反映生产要素相互结合的结构形式，即管理活动中各种职能的横向分工与层次划分。五个基本原则：一是组织结构必须反映公司的目标和计划；二是必须根据工作任务需要来设计组织结构；三是必须能保证决策指挥的统一；四是必须有利于全过程及全局的控制；五是必须考虑各种报告、汇报的方式、方法和制度。1.3.1职能式组织结构职能式组织结构是一个金字塔形的结构，高层管理者位于金字塔的顶部，中层和低层管理则沿着塔顶向下分布。优点：1、在人员使用上具有较大的灵活性；2、在人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目连续性的基

6、础；3、职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。缺点：1、技术复杂的项目通常需要多个部门的共同合作，但这种组织结构在跨部门之间的合作与交流方面存在一定困难；2、这种组织结构使得客户得不到应有的关注，因为职能部门有自己的日常工作，使项目和客户的利益得不到优先考虑；3、职能部门的工作方式一般是面向本部门内部的，而一个项目要取得成功，其工作方式必须是面向外部客户的问题的；4、调配给项目的人员的工作积极性不高，因项目任务不被视为他们的主要工作，有人甚至将项目任务当成额外的负担；5、在这种组织结构中，有时会出现没有一个人承担项目全部责任的情况，往往是项目经理

7、只负责项目的一部分，另外一些人则负责项目的其他部分，最终导致协调困难。这种困难局面会使对客户要求的响应变得迟缓和艰难。1.3.2项目式组织结构项目式组织结构是将项目从公司组织中分离出来，作为独立的单元来处理，有其自己的技术人员和管理人员。优点：1、项目经理对项目全权负责，因此他可以全身心地投入到项目中去，可以调用整个组织内部与外部的资源；2、项目组织的所有成员直接对项目经理负责，每个成员只有一个上司，避免了多重领导、无所适从的局面；3、权力的集中加快了决策的速度，使整个项目组织能够对客户的需要和高层管理的意图做出更快的响应；4、项目的目标是单一的，项目组成员能够

8、明确理解并集中精力于这个