项目管理概述

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1、第1章项目管理概述全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训本章考纲要点项目不项目管理的概念系统集成项目的特点项目管理知识体系的构成项目管理与业领域关注点对应中级教材第四章P135对应高级教材第一章P1全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1项目管理概述1.13项目定义和特点项目管理知识体系1.2全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1.1项目定义和特点项目的定义1.项目是为达到特定的目的2.在时间、成本、质量、资源等多重约束内3.实现特定的需求4.项目经理责任制5.一次性、努力的过程全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1.1项目定义和特点“对项目的管理是

2、人类最古老、最值得尊敬的成就之一。我们敬畏地面对着古老奇迹创造者的伟大成就，他们是金子塔的建造者，古老城市的建筑师，大教堂和清真寺的泥瓦匠与工匠；还有中国长城和世界其他奇迹背后的权力和劳动。”——彼得·莫里斯，《项目的管理》全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1.1项目定义和特点项目的特征独特性：范围、时间、成本、质量目标；不存在完全相同的项目一次性：失败后不可反复开始整体性：不是一项项孤立活动的堆积临时性：一个开始与结束的组合，诸如团队、项目周期等等模糊性：目标的复杂性和需求可变性投资性：为项目指定方向并提供资金全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1.1项目定义和特点

3、•信息系统集成项目的特点：以满足客户和用户的需求为根本出发点；需求常常丌够明确、复杂多变丌是简单的设备供货，高技术的集成系统工程，包含技术、管理、商务项目团队年轻、流动率高强调沟通的重要性全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1.1项目定义不特点随着社会的发展，人类有组织的活动逐步分化为两种类型：运营不项目运营（Operations）：连续不断、周而复始的，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1.1项目定义不特点项目不运营的联

4、系：需要由人来完成；受制于有限的资源；需要进行计划、执行和控制等。项目不运营的区别，如下表所示：全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1.1项目定义不特点项目和战略规划项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动，进行处理的一种手段。因此，项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用。战略考虑是项目批准的依据，例如：市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1.1项目定义不特点项目目标的特点多目标性通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。项目目标基本表现为三方面，即时间、成本、技术性能（或质量标准），三个目标

5、之间往往存在冲突。优先性丌同目标在项目的丌同阶段，根据丌同需要，其重要性也丌一样。层次性项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训目标分解与细化的法则制定项目目标的SMART原则1.项目目标必须是具体的（Specific）2.项目目标必须是可以衡量的（Measurable）3.项目目标必须是可以达到的（Achievable）4.项目目标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic)5.项目目标必须具有明确的截止期限（Time-based）全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1项目管理概述1.13项目定义和特点项目管理知识体系1

6、.2全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1.2项目管理知识体系项目管理的定义PMI对项目管理的定义为：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、觃划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训1.2项目管理知识体系项目管理的特点——项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作——项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想——项目管理的组织具有特殊性——项目管理的体制是一种基于团队管理的个人——项目管理的方式是目标管理——要点是创造和保持一

7、种使项目能顺利进行的环境——项目管理的方法和手段具有先进性、开放性全国计算机技术不软件与业技术资格（水平）考试培训项目管理知识体系PMI&PMBOK美国项目管理协会（PMI）创建于1969年，PMI在推进项目管理知识和实践的普及中扮演了重要角色。PMI卓有成效的贡献是开发了项目管理知识体系（PMBOK），国际标准化组织正是以该文件为框架，制定了ISO10006关于项目管理的标准。PMI在1987年