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1、中大网校引领成功职业人生2011年导游资格考试《导游实务》全真模拟试卷(4)总分:100分及格:60分考试时间:120分一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内,每空0.5分,共10分)(1)美国通用大西洋集团有限国内公司马丁·普雷博士到中国讲学时说:“旅游是为消遣而进行旅行,在某一国逗留的时间至少超过24小时。”将__________引人到旅游定义中来。(2)在导游讲解时,选择“虚”的内容要“__________”、要“__________”。(3)签证分外交签证、__________签证、
2、__________签证、__________签证等,还可以分为入境签证、__________签证和过境签证。(4)周恩来总理在20世纪60年代对我国的翻译导游人员提出过“三过硬”的要求,即__________、__________、__________。(5)__________是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站,导游仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。(6)__________往往就是最有旅游价值的参观游览内容。(7)3千米=__________里。(8)由旅行社向散客提供的旅游接待服
3、务主包括__________、__________和__________三个方面的内容。(9)一般情况下,旅行社经营的产品可以分为三类:__________、__________和__________。(10)__________是指导游在带团过程中,对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。(11)旅游所提供的服务包括__________和__________。中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址:www.wangxiao.cn中大网校引领成功职业人生(12)散
4、客导游服务主要分为__________、__________和__________三个主要部分。(13)旅客乘坐火车时,携带品的外部尺寸(长、宽、高总和)最大不得超过__________厘米,杆状物品的长度不得超过__________厘米,质量不得超过20千克。(14)国际游客是指来我国参观旅行、探亲、访友、修养、考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动,参加会议等的__________、__________、__________。(15)有关“旅游”一词,最早见于__________。(16)中华人民共
5、和国护照的有效期:未满16周岁的人员所持普通__________护照有效期为__________年,16周岁以上的为__________年,不延期。(17)音调的高低起伏、节奏的抑扬顿挫,又构成了口语的__________、__________和,直接影响着游客的审美效果。(18)集体主义的基本要求是正确处理__________、__________的关系。(19)“旅游媚年春,年春媚游人”的诗句是__________写的。(20)全陪是国内组团社的代表,对所率领的旅游团的旅游活动负有________
6、__,在整个旅游活动中起__________作用。二、单选题(下列各题的选项中,只有一个正确,请选择正确的答案。每题0.5分,共20分)(1)李小姐订婚那天,未婚夫送了3克拉的钻戒给她,李小姐非常高兴,3克拉是( )克。(2)导游在讲解云台山的“天瀑”时,向游客介绍说这是亚洲落差最大的瀑布,这属于( )。中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址:www.wangxiao.cn中大网校引领成功职业人生(3)游客遗体火化前,应由死者的亲属或代表或( )写出火化申请书。(4)( )就是要
7、体察游客的心理,领悟游客的用意。(5)( )是导游讲解成功的基本保证之一,这就要求导游充分准备,熟悉讲解内容,现场表达连贯。(6)属于责任事故的是( )。(7)( )是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。(8)( )是导游必不可少的基本功力。(9)扭伤( )小时后内出血已经完全停止时,可以由冷敷改为热敷。中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址:www.wangxiao.cn中大网校引领成功职业人生(10)地陪应提前(
8、 )分钟抵达机场(车站、码头),并掌握接团用车的停放位置。(11)游客黄小姐听说桂林近几年的发展速度很快,城市建设已与五年前截然不同,于是决定来桂林看看,她的旅游动机属于( )。(12)在国内旅游团导游服务集体中,( )是旅游目的地旅行社的代表。(13)一位身高1.25米的12岁半的小孩买机票( ),买火车票( )。(14)旅客携带人民币出入境,限额( )元。(15)向全团宣布当日或次日的活动安排应由( )宣布。(16)发生证件、财物,特别是贵
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