2010年导游资格考试导游实务资料全真模拟试卷九-中大网校资料

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1、中大网校引领成功职业人生2010年导游资格考试《导游实务》全真模拟试卷(九)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共10分)(1)旅游车驶至下榻饭店，地陪应在旅游者下车前向全体成员讲清并提醒其记住__________、__________地点和集合时问。(2)在旅游过程中，在人多的场合或双方距离__________时，导游人员与游客__________接触后也可招手示意。(3)导游风格是导游人员在__________中所表现的、具有__________的语言流派和格调。(

2、4)欢送辞按——来划分可分为引用式、唱歌式、诗歌式和__________式等。(5)在旅游团离开各地之前，全陪应协助__________和__________妥善办理离站事宜，向游客讲清行李的有关规定，并提醒游客带好旅行证件。(6)旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。(7)导游人员要不怕辛苦，设身处地为老年旅游者着想，尽可能多地给予关心和照顾，安排饮食起居、旅游活动时，要充分考虑老年人的__________特点和__________状况，多听取他们的意见和建议。(8)导游人员应掌握相关的__

3、________和__________知识，熟悉目的地国家的社会、经济体制，了解当地的风土民情、婚丧嫁娶习俗、宗教信仰情况和禁忌习俗。(9)从购买价格上看，旅游团队产品的__________价格要低于组成其__________产品的价格总和。(10)海外领队是经国家__________主管部门批准__________旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：www.wangxiao.cn中大网校引领成功职业人生二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题0

4、.5分，共20分)(1)旅游者因病死亡，死者的遗物清单一般一式（　）。(2)利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为（　）。(3)光照、时令和气候影响着旅游环境中的色彩美、线条美、形象美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（　）。(4)调节游客情绪时，采用（　）往往是不得已之举，不能滥用。(5)导游人员累计扣分达到10分的，（　　）。A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.全行业通报D.警告批评(6)导游员要遵守“TPO”原则，下列（　　）含义不包括在内。A.时间B.地点C.环境D.场

5、合(7)导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出（　）。中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：www.wangxiao.cn中大网校引领成功职业人生(8)按照职业性质划分，导游人员可分为（　）。(9)若旅游者病危，导游人员应（　　）。A.要求领队积极实施抢救B.鼓励全陪继续带团游览C.提醒领队通知患者亲属D.及时报告保险公司索赔(10)旅游安全管理工作应遵循（　）的原则。(11)同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大差别。例如，英国人主要表现为（　）。(12)一位游客在旅游定点商店看中一

6、种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买（　）。(13)（　　）过程即是实现旅游产品的消费过程。A.旅游接待B.旅游产品开发C.旅游产品销售D.旅游服务采购(14)（　）是集体主义原则在导游职业活动中的具体体现。中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：www.wangxiao.cn中大网校引领成功职业人生(15)导游服务集体的任务是（　）旅游接待计划。(16)导游语言规范性的最高要求是（　）。(17)旅游者要求转递的物品中若有（　），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。(18)在旅游过程中如果

7、发生火灾，下列自救方法中，错误的是（　）。(19)导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以（　）。(20)游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游人员首先应该（　）。(21)当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，（　）离开饭店。中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：www.wangxiao.cn中大网校引领成功职业人生(22)游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（　）处用带子绑住。(23)个性化服务又称特殊服务．是导

8、游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的（　）要求而提供的服务。(24)旅游者旅游活动的成败更多地取决于（　）。(25)“于细微处见真情”是指导