马明哲的管理之路

《马明哲的管理之路》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、马明哲的管理之路——《平安心语》马明哲：1955年出生，中南财经政法大学货币银行学博士。1988年创建平安保险并担任董事、总经理。1994年起。担任中国平安保险（集团）公司董事长/首席执行官。平安心语第一篇愿景、管理、经营理念第二篇选人、育人、人才成长第三篇法规、道德、企业文化第四篇修为、品行、社会公民第一篇愿景、管理、经营理念一、战略愿景二、管理三、经营理念一、战略愿景（一）迎难而上——成就百年基业的唯一利器“迎难而上”是平安过去成功的秘诀，也是未来生存的要素，更是成就百年事业的唯一武器。平安的信念是：越是困难事，麻烦事，士气越高昂，行动越坚决，投入越彻底，当然，最后的

2、成果一定越辉煌。通过克服困难取得的进步，才是扎实的进步；克服的困难越大、越具挑战性，取得的进步才越大，才越具飞跃性。遇难而走不可取，与难共存是必然，迎难而上才是一个成功企业的追求。（二）综合金融——关于跨界经营的思考术业有专攻用保险的专业人才经营保险，同样也用银行的专业人才经营银行，用证券、信托、资产管理的专才经营投资领域的各项业务。用专业的人做专业的事情，以客户服务为最终的经营目的，这才是做好综合金融经营最基本的原则。金融行业的跨界经营能否成功，并不取决于保险与银行、证券的区别。能否成功的实质与关键在于是否能有效整合资源，选择合适的人、投入合适的成本，建立合理的体制、机

3、制，营造优秀的文化。（三）国际化标准、本土化优势中西合璧，将西方讲原则、讲纪律、讲制度的理性精神和中国传统文化的人本精神相互结合。（四）股权多元化改造，不同阶段引进不同的股东回顾平安多年来股东构成的发展变化，从单纯的国有股东到引入外资股东，从财务投资者到战略投资者，股权结构的不断演化，有力地保证了公司朝着注重长期价值增长的方向发展。股权结构的逐步多元化，平安的重大决策开始有了更科学的标准，更开阔的视野，这对平安经营管理素质的提高，员工队伍技能的提升等等，都是莫大的支持。（五）站在岸上永远学不会游泳在顺境的时候，我们大步向前，在逆境的时候，我们磨炼自己的斗志和意志，锻炼我们

4、的队伍。站在岸上的人永远学不会游泳，只有增强自身实力，才能在未来搏击风浪，扬帆远航——中国如此，保险公司也应如此。二、管理理念（一）将制度建立在流程上讲在嘴上的制度是给人听的，写在纸上的制度是给人看的，落实在流程上的制度才是可靠的。将流程运用到企业管理中来，做好流程的分析、建立和管理，能够帮助企业降低成本、规范业务经营、提高服务质量，提升综合竞争力。以行为知，先把制度立起来，规则行下去，然后在执行的过程中，慢慢地改变人的观念，让大家看到变化，看到效果，才能转变思想，知行合一，达成目标。“金融工厂”——中国平安上海张江后援中心（二）从”条条块块”到”矩阵式”管理企业需要根据

5、自身发展阶段，采取最适宜的方式。创业期块块管理1994年~2002年条条管理2004年以后矩阵式管理企业在不同的发展阶段，应该选择不同的管理模式，各种管理模式都有其各自的优势和弊端。不同的保险公司，在业务不同，发展阶段不同的情况之下，选择相对有优势的管理模式，扬长避短，合理配置资源，才是必由之路。（三）“一流的战略,二流的执行”不如“二流的战略一流的执行”只要将战略执行到底，才能彻底胜出。对现代企业而言，拥有良好的战略、市场规模、核心技术、资本、品牌、人才相对较容易，而要有一流的执行力则非常困难。好企业和差企业的差别就在于此，表现良好的员工和表现不佳的员工的差别也在于此。

6、所以，执行力就是核心竞争力，是迈向事业成功的关键，小到个人，大到企业和国家，只有形成了强大的执行力，才能获得持久的成功。（四）小胜靠个人，中胜靠机遇，大胜靠平台对企业来说，要想获得长期、可持续的竞争优势，需要一条坚实宽阔的道路，这条路狭义来讲，是渠道，广义来说，就是通往未来的平台，包括管理、渠道、后援、制度、系统等多个方面随着国际市场竞争格局的变化与激烈程度的加剧，在未来的竞争中，要取得不受威胁、不被动摇的市场地位，必须从目前单个核心要素的对抗，转为整体平台之间的竞争。（五）绩效问责是落实战略的重要平台绩效问责制可以使战略落地，可以让工作目标更加清晰，可以让各级员工、干部

7、得到更快成长。绩效问责管理制度的核心是：将公司战略转变为年度计划和目标，之后将年度计划和目标再分解到单位、部门、个人的工作计划和目标当中，使每个单位和个人都有着清晰的工作目标和计划，而每个单位和个人工作目标的实现构成和保证了集团整体战略目标的实现，使得整个集团的战略目标和发展计划环环相扣、紧密衔接，始终保持集团向一个共同的目标和方向发展。三、经营理念（一）如果河上有桥,何必摸着石头过河中国的改革开放是一个前无古人的事业，需要摸着石头过河。这是一个很好的探索前进的方法。但在某些领域或状况下，如果河上有桥，我们为什么不付一点过桥费