不合格民航乘务员基础教程第二章1、2课

《不合格民航乘务员基础教程第二章1、2课》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第二章民航乘务的历史发展与职业要求第一节国际民航乘务的历史与发展学习目标了解民航乘务在国际上的出现与发展过程。一、最早的空中乘务与最早的空中小姐世界上最早从事航空运输的地区是欧洲然后发展到美洲、大洋洲、亚洲、非洲等代表国家：英国、丹麦、德国、法国、荷兰、澳大利亚、芬兰、苏联、美国世界上第一家飞机空运公司名称：英国飞机运输和旅行公司创建者：英国的乔治霍尔特托马斯成立时间：1916年欧洲最早的定期航班航空公司名称：“德意志航空运输公司”时间：1919年2月5日航线：柏林—魏玛世界上最早的国际航班名称：法国法尔芒航空公司时间：1927

2、年3月22日航线：巴黎—布鲁塞尔性质：每周一次定期航班世界上最早的航空公司名称：荷兰皇家航空公司成立时间：1919年10月7日最早开始聘请空中服务员的公司名称：英国戴姆勒航空公司时间：1922年名字：杰克辛德逊最早的女空中服务员公司名称：美国波音航空运输供公司时间：1930年5月名字：埃伦丘奇二、国际民航乘务的历史发展乘务员的性别由男到女空姐到空嫂航空公司招收乘务员的标准年龄20—27岁身材苗条、匀称身高1.58—1.73米体重接近50千克航空公司对制服的设计欧洲航空公司：黑短裙、长筒丝袜；英国航空公司：严格限制空姐蹲下和或站立的腰

3、弯幅度德国汉莎航空公司：袋状裤、绒毛鞋加拿大航空公司：黑西装、短裙、黑丝袜和平底鞋全日空：超短裙和半透明裤袜乘务员的职责的变化服务安全保障第二节中国民航乘务发展概况了解中国民航乘务的产生与演变。熟悉新中国民航乘务的快速发展与正规化过程。一、中国最早的民航乘务及初步发展中国第一位空中小姐鲁美英1947年1月5日和1月6日，中国航空公司正式招考女性飞行待应员（空中乘务员）二、新中国民航第一批女空乘--十八姐妹1955年8月，新中国民航开始第一次招收女空中乘务员新中国第一批空中乘务员一共招收18名，又名为十八姐妹新中国第一代空姐马鸿志（左

4、二）在北京中国国际航空公司客舱部与正在接受培训的空姐合影。两位新中国第一代空姐在北京中国国际航空公司客舱部与正在接受培训的空姐交流十八姐妹合影新中国第一代空姐在北京中国国际航空公司飞行员培训部合影留念。她们相聚在北京，重温往事。1955年，新中国第一次招收空中乘务员，共18人，被大家称为“空中十八姐妹”。23第三节民航乘务的工作特点中国首次编写飞行手册1972年编写《飞行乘务手册》、《飞行乘务员手册》、《高级乘务员职业技能考试指南》、《B737-300

5、800飞行乘务员操作手册》、《B767-200

6、300飞行乘务员操作手册》、《未

7、来空姐面试指南》等五大民航管理局1955年1月1日-----西北管理局1964年11月11日-----民航沈阳管理局1986年-----民航西安管理局1985年7月-----民航成都管理局1955年3月-----民航重庆管理局中国民航从1987年以后的变化1987年中国民航改组为六大航空公司27第三节民航乘务的工作特点谢谢！