2第二章旅游合同法

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1、第二章旅游合同法第一节旅游合同及旅游合同法一、旅游合同的概念二、旅游合同的特征三、旅游合同法合同法的适用范围：平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。不适用的情况：婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议；行政管理关系；法人、其他组织内部管理关系有学者认为，“旅游合同是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议”，实际上这个概念所指的是广义的旅游合同。它并没有限定旅游经营者的范围。狭义的旅游合同是指旅游者与旅行业者之间签订的合同。1970年布鲁塞尔《旅行契约国际公约》（下称《公约》

2、）、德国、台湾民法典对旅游合同的立法都是采取的这个范围。我国民法典在起草过程中，曾于2002年9月提出的室内稿中将旅游合同定义为"旅客交付费用，旅行社提供旅游服务的合同"。（一）旅游合同是一种民事行为（二）旅游合同具有综合性（三）旅游合同的目的性明确（四）旅游合同是当事人双方协商签订的我国《合同法》和其他法律对旅游合同并无明文规定，因此，旅游合同属于无名合同。我国《合同法》第124条对无名合同的法律适用作了原则性规定，即“本法分则或者其他法律没有明文规定的合同，适用本法总则的规定，并可以参照本法分则或者其他

3、法律最相类似的规定。”第二节旅游合同的订立一、旅游合同订立的主体资格二、旅游合同订立的程序三、旅游合同的形式和内容（一）旅游合同的形式（二）旅游合同的内容（一）要约订约提议，是一方当事人向另一方当事人提出订立合同的条件，希望对方能完全接受此条件的意思表示。发出要约的一方称为要约人，受领要约的一方称为受要约人。（二）承诺接受提议，承诺是指受要约人同意要约的意思表示。承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。《旅行社条例》第28条规定：“旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者

4、签订旅游合同并载明下列事项”。《合同法（征求意见稿）》第326条规定：“订立旅游合同，应当采取书面形式，但当事人另有约定的除外。”因此，有学者主张旅游合同为要式合同，应采取书面形式。然若将旅游合同作为要式合同，非经订立书面契约不能成立，假定有某旅游者与旅行业者未订立书面契约而事实上已随团出国观光，岂非无法律上之原因而受利益成为不当得利？订立书面合同，应理解为合同已签订，具有证据之效力，并不排除旅行社与旅游者因相互表示意思一致而成立。书面形式并不是旅游合同的成立条件，违反书面形式，现行法律也没有惩罚规定。合同

5、的内容（条款）由当事人约定。最基本条款。标的，数量，价格。《合同法》说合同一般包括8个条款,但不是说，每个合同只有具备8个条款才成立。合同有标的、数量、价格条款，合同就能成立。（P.36）格式条款格式条款合同法第39条第1款规定：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合同的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。合同法第40条规定：格式条款具有本法第52条和第53条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任

6、、排除对方主要权利的，该条款无效。合同法第41条规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。案例12008年5月12日，记者王某出差时住宿华丰宾馆，登记时宾馆曾出示“注意事项”（内容为：旅客同志，为确保你的财产安全，按《旅馆业治安管理办法》，请你务必将贵重物品、行李包裹存入保管室。不愿存者，责任自负。请签名）。王某选择了不存放，并在“注意事项”上签了字。第三天早上王某发现随身携

7、带的相机、移动电话、剃须刀及现金3100元等财物被盗，住房门却开着。王某要求宾馆赔偿，宾馆以其在“注意事项”上签了字为由拒绝赔偿。之后，王某向法院起诉，要求宾馆赔偿全部经济损失及精神损失共计5130元。案例2甲饭店到乙服装店为员工定做服装，在与服装店洽谈的过程中看到该店墙上贴着服装店的服务规则，其中写明，该店不承揽西服的定做。但在订立合同的过程中，饭店提出在定做65套普通服装的同时再定做7套西服时，服装店没有反对。后来饭店在接收服装时发现72套服装全部都做成了普通店服，于是向服装店交涉，服装店指出：店内早有

8、规定，不承揽西服的定做业务，所以不能为甲饭店制作西装。甲饭店提出，在双方订立的合同中，乙服装店并没有反对为其制作西服。服装店指出该条款与店内早已定好的规定不符，应当遵守店规，该条款应为无效。第三节　旅游合同的效力一、有效的旅游合同二、无效的旅游合同三、无效合同的确认和处理１.主体资格合法2.意思表示真实3.内容合法4.形式和程序合法《合同法》第五十二条有下列情形之一的，合同无效：(一)一方以欺诈，胁迫的手段订立合