第2章 旅游合同法律规范

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1、第二章旅游合同法律规范第一节旅游合同法律规范概述第二节旅游合同的订立第三节旅游合同的效力第四节旅游合同的变更、转让和终止第五节违反旅游合同的法律责任学习目的了解旅游合同的概念及调整范围熟悉旅游合同的履行、合同权利义务的终止、合同争议解决的途径掌握旅游合同遵循的基本原则、合同的形式和内容掌握旅游合同的订立的方式、合同的效力、合同的变更和转让及违约责任的承担第一节旅游合同法律规范概述一、合同与旅游合同二、旅游合同法律规范调整的对象三、旅游合同法律规范的基本原则一、合同与旅游合同合同(contact)，是

2、双方当事人意思表示一致的协议。《合同法》第2条规定：“本法所称合同，是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。”在旅游过程中，旅游业的经营者和旅游者同属于有平等地位的民事主体，旅游经营者在向旅游者提供服务的过程中，双方需要订立合同明确彼此间的权利义务关系。此类合同应当作为一种独立的合同类型——旅游合同。二、旅游合同法律规范调整的对象旅游经营者与旅游者之间的民事行为关系三、旅游合同法律规范的基本原则平等原则自愿原则公平原则诚实守信原则第二节旅游合同的订立一、旅游合同

3、订立的程序二、旅游合同的形式三、旅游合同的内容一、旅游合同订立的主体资格（一）旅游者具有完全行为能力的旅游者可以独立地与旅游企业签订旅游合同。（二）旅游企业依法取得营业执照的旅游企业，在其经营范围内有权与旅游者或者其他旅游企业订立合同。（三）代理人旅游合同的当事人可以委托代理人订立合同。1、什么是要约？要约是指当事人一方向对方发出的希望和对方订立合同的意思表示。提出要约的当事人称为要约人，接受要约的当事人称为受要约人。二、旅游合同订立的程序（一）要约2、要约需要具备的条件内容具体明确表明经受要约人承

4、诺，要约人即受该意思表示的约束如旅游价格、旅游目的地、出发返程时间、交通工具、游览景点、娱乐购物、餐饮住宿等基本情况。要约是一种法律行为，对要约人具有约束力，要约人向特定人发出要约后，如果要撤回、撤销要约，应当依照法律的规定进行。否则，要约人要承担相应的法律责任。3、要约邀请又称要约引诱，是指希望他人向自己发出订立旅游合同的意思表示，而不向特定对象作出的意思表示行为。要约邀请具有两个特点：要约邀请是一种意思表示；要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，这是与要约的本质区别。区分要约与要约邀请，具

5、有重要的意义，因为要约人要受要约的约束，而要约邀请人不受其所作出的要约邀请的约束。我国合同法明确规定，寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招标说明书、商业广告等为要约邀请。（二）承诺（又称“收盘”或“接收提议”）承诺是指受要约人明确表示同意要约的意思表示，即接受提议。有效的承诺必须具备以下条件：①承诺必须由受要约人向要约人作出；②承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；③承诺的内容必须与要约的内容相一致：④承诺必须在要约有效的期限内做出。旅游合同承诺的方式通知方式，如语言、文字、“作为”或其他直接表达

6、的意思以明示方式作出。沉默或不作为在一般情况下可以视为不承诺。三、旅游合同的形式合同的形式，是指当事人之间订立合同的方式。《合同法》规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。四、格式合同格式合同是指订立合同时，由合同一方当事人单方面拟定合同全部内容条款。也就是说，合同的全部内容都是采用格式条款方式订立的合同。（一）格式条款格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。根据《合同法》规定，提供格式条款的一方当事人，主要应承担以下三项义务：1、确定当事人之间的权

7、利和义务应当遵循公平原则2、提请对方注意免除或者限制其责任的条款3、应对方要求对条款予以说明的义务（二）格式条款的解释应遵循以下3种基本的解释原则：1、对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。2、对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。3、格式条款与非格式条款不一致时，应当优先采用非格式条款。四、旅游合同的内容当事人的名称或者姓名和住所标的数量和质量价款和酬金履行的期限、地点和方式违约责任解决争议的方法第三节旅游合同的效力一、有效旅游合同旅游合同要有效，必须具

8、备以下条件：第一，主体必须具有法定资格；第二，条款必须合法、完整。比如，国际旅行社组织外国旅游团到我国不对外开放的地区旅游，就会因为其内容超出了法律规定的范围而无效；第三，形式和成立的程序必须符合法定的要求。二、无效旅游合同无效的旅游合同是指不具有法律效力，不被法律承认和保护的旅游合同。《合同法》第52条明确规定了无效合同的种类：1、一方以欺诈、胁迫的手段订立的，损害国家利益的合同；2、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同；3、以合法的形式掩盖非法目的的合同；