管理学 周劲波 8

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1、第八章组织设计组织与组织设计组织的部门化组织的层级化18.1组织与组织设计8.1.1组织设计的必要性分析1.（目标）管理过程是计划、组织、协调和控制，在组织目标确定之后，就必须考虑进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。2.（内容）组织设计就是对组织的结构和活动进行创新、变革和再设计（1）劳动分工（2）外部环境发生变化2（3）产品更新（4）生产规模扩大或发生其它变化（5）权力与职责及效益组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中

2、部门与部门之间、人员与人员之间的关系，使员工明确在组织中应有的权力和应负担的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。38.1.2组织设计的任务和原则①②1.组织设计的任务设计清晰的组织结构规划和设计组织中各部门的职能和职权确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围（2）编制职务说明书设计组织结构（1）4（3）组织结构及其特点含义：组织结构是指组织的基本结构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。特点：复杂性：分工、层级、管理层级、人员间、部门间的关系、人员和部门间的关系；个人、各部门所

3、需信息及权限，个人、各部门应该向他人和其它部门提供的信息（时间、地点、内容的详细程度）规范性：规章制度、程序化、标准化集权性：集权与分权的程度5总经理销售部经理副总经理（主管生产）分销经理主管电器类广告部经理研发部经理制造部经理质检部经理副总经理（主管营销）分销经理主管仪器类产品研发主管客户研究主管采购主管制造主管运输主管参谋职能（4）典型组织结构直线6（5）组织设计思路任务岗位岗位数量、各岗位权力与职责（职能与职务的分析与设计）组织宗旨、目标、内外环境设计部门（部门设计）组织规模、人力资源、发展前景设计层级（层级设计）——形

4、成组织体系72.组织设计的原则（1）专业化分工的原则（2）统一指挥原则（2）控制幅度原则（P153）（3）权责对等原则（4）柔性经济原则88.1.3组织设计的影响因素权变的组织设计观引入到组织设计的思想。管理学家西拉季认为：影响组织设计的因素有环境、战略、技术与组织结构（见下页图）即环境、战略、技术、组织规模和生命周期1.环境的影响环境具有复杂性、变动性、不确定性、不可控性9组织结构组合影响协调工作专业化职权规章部门划分领导系统等级制直线指挥系统控制幅度工作人员与职能参谋系统战略外部环境技术绩效10组织设计可通过下列原则性方法提

5、高组织对环境的应变性（1）对传统的职位和职能部门进行相应调整（2）根据不确定程度设计不同类型的组织结构（3）根据组织的差别性、整合程度设计不同类型的组织结构（4）通过加强计划和对环境的预测减少不确定性（5）通过组织间的合作减少组织自身要素对环境的过度依赖性112.战略的影响一般而言，战略发展有四个阶段，不同的阶段应有与之对应的组织结构第一个阶段：数量发展阶段（品种尚单一）第二个阶段：地区开拓阶段（协调、标准化、专业化）第三个阶段：纵向联合发展阶段（由同一领域发展到进一步向其它领域发展）第四个阶段：产品多样化阶段12研究发现：许多

6、经营成功的公司，如保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的组织结构；实施多角化经营的公司年，一般采用分权的事业部制结构13梅尔斯(R.E.Miles)和斯诺(C.C.Snow)进一步考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响，总结出了四种战略类型以及相关的组织结构类型（1）防御者型：环境稳定。集权、程序化、标准化作业（2）探险者型：环境动荡。柔性、分权化的组织结构。研发新产品、寻找新市场、确立新目标14（3）分析者型：环境动荡。目标灵活，一方面，集权、程序化、标准化作业；另一方面，及时跟踪更富有市场竞争力的产品。相应构建柔性灵活、分权

7、化的组织结构，随时对外在环境变化作出反应（4）反应者型环境动荡。限于决策者的市场判断能力、内部管理能力、主动应变能力，组织者很难及时对外在环境变化作出反应，采用被动反应的战略以应付环境的不确定性153.技术的影响（1）生产批量单件、小批大批量流程型不同技术类型和公司结构之间存在着明显的相关性，而且组织的绩效与技术和结构之间的“适应度”密切相关。如表8-2.16表8-2组织结构特征与技术类型的关系技术类型组织结构特征单件小批量生产技术大批量生产技术流程生产技术纵向管理层级346高层管理人员的控制幅度4710基层管理人员的控制幅度2

8、34815管理人员与一般人员的比例1：231：161：8技术人员的比例高低高规范化程度低高低集权化程度低高低复杂化化程度低高低总体结构有机机械有机17结论：随着技术复杂程度的提高，企业组织结构复杂程度也相应提高，管理层级、管理人员同一般人员的比例以及高层管理者的