帆宇达 企业礼仪培训妙笔生花——实用公文写作》 (1)

《帆宇达 企业礼仪培训妙笔生花——实用公文写作》 (1)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、妙笔生花——实用公文写作课程背景：有人形容“散文”如女孩子的连衣裙：飘逸与遐想，“诗”如女人的旗袍：华丽而大气，而“企业公文”：正如商务男人的西装：格式特定.内容权威.体式规范.效力法定.行文程序。在当今知识经济时代，公文写作能力不再仅局限于文字工作者，企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。面对领导的要求，往往不知如何下笔？做了一年的工作如何进行总结，到了年初又如何做好新年工作计划；是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？本课程旨在解决公文写

2、作不规范及如何运用公文写作技巧等问题，根本提升企业的整体管理形象与管理水平。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业文职/行政管理人员/企业管理人员/公务员课程收益：●通过培训，使员工规范公文写过格式，掌握公文写作语言，熟悉公文写作思路，以便准确.高效的发布公文，提高办事效率●注重知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，将公文的规范要求和写作技巧.注意细节等方面进行了生动的演绎，从而使学员达到能理解公文行文的严肃性，了解公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的，提升公文写作的实用性课程特点：本课从公文写作入门的基本知识出发，结合

3、相关书籍和材料，吸收了公文写作的最新研究成果，对办公室写作中使用频繁的实用文体，进行分类整理，内容丰富，涵盖了行政公文.综合事务公文.交际礼仪公文.日常商务公文.法律文书，以及各种实用讲话稿等文体写作知识。通俗易懂，内容翔实，针对性强，所有文体都指出要点，列出模式，精心挑选典型案例，让学员一目了然，极具实用性，是提升企业行政工作规划的标准手册。课程大纲第一讲：实用公文写作概述一、公文的类别和行文关系1.隶属关系2.上行文、下行文、平行文二、公文写作四大原则1.准确2.简洁3.庄重4.规范三、公文处理1.处理程序：文件的制发、收文的处理、文件的管理2.处理

4、的时限要求3.公文的传递方向四、公文写作六大步骤1.制定行动目标：主动目标与被动目标2.决定正式程度：公文正式程度由什么来体现？3.设定总体风格：公文的游说矩阵4.选择层次结构：连贯式、并列式、分析问题式等5.列出大纲：提纲法和辐射法6.撰写初稿五、公文写作的规范1.密级和紧急程度2.格式：文头、主体、文尾3.时间、空间、职务、数字、层次及计量单位等六、公文写作常见错误1.公文标题拟制病误2.公文称谓病误3.文体使用不当4.公文表达病误第二讲：企业常用公文的写作8类不同公文的性质和作用1.通知：《国务院通知》2.请示与报告1）相同之处2）不同之处3.批复

5、：具体的答复意见4.函1）邀请函2）感谢函3）复函等5.会议纪要1）摘要记录2）详细记录6.工作总结：《外商协会工作总结》的巧妙之处7.工作计划1）目标2）措施3）步骤8.演讲稿：开头/主体和结尾第三讲：简洁有效地使用电子邮件1.慎选发送对象2.标题的重要性与规范3.内容1）明确对方的行为和时限2）邮件的体积3）附件的格式4.专业的签名栏5.电子邮件的沟通礼仪第四节：作专业的工作简报（PPT）1.明确目标、分析听众2.设定逻辑：金字塔写作原则案例分析：《给雪莉的邮件》1）从结论说起2）构建金字塔3）自下而上法和自上而下法3.如何选用文字.图表和动画让PP

6、T更精彩4.演示PPT：开场白和结束语第五讲：公关与宣传管理技巧一、如何与媒体共舞1.大众媒体2.电视媒体3.行业媒体4.网络媒体二、如何与政府沟通1.常规与非常规事件的沟通三、公关危机的处理1.硬处理2.软处理