人力资源战略开发与管理部分讲义

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1、人力资源战略开发与管理体系StrategicHRDandManagementSystem魏老师如果说1970年中国加入联合国是中国政府被国际社会承认了的话，那么2001年北京申办奥运会成功和中国加入世界贸易组织（WTO）就是中华民族被国际社会承认了。问题是我们虽然被承认了，但是我们确实还存在许多问题。其中八个主要问题为：CRESTEMS1、CREDIT信用：信用危机已经比较普遍，如硬币、企业骗人、省市信用、个人，需要品格培训2、RULE规则：没有规矩，不成方圆；如知识产权、飞机上打手机，需要规则教育3、EFFICIENCY效率：办事机构重叠，繁多，走公章，如北京交养路费，验车，需要精简

2、机构4、STANDARD标准：许多方面没有统一的标准，如Police/Jingcha，XXBridge/XXQiao需要协调整合5、THINKING思维：改变传统思维，进入现代思维，如公务员，政府官员，顾客就是上帝，需要转变6、EDUCATION教育：部分人的学历是历史问题，如电大、党校，又如教育从娃娃抓起，需要改变7、MANAGEMENT管理：管理模式陈旧，管理方式简单，如汽车十年报废、六十岁退休，需要分类管理8、SERVICE服务：公共和社会服务不明确，如很多部门没有实行承诺制，保障机制落后，需要完善根据以上的八个内容，谁可以再提出一些其他问题或增加一些理解WTO后与人力资源战略像

3、建筑师一样的人力资源管理者和人力资源部为企业战略发展而努力建设核心竞争力、凝聚力和吸引力（MA、EV）为企业战略的发展需要而精心设计的战术支持力和保障力（ED、PM）有能力像催化剂一样去有效地改变各种可能影响发展的事物和环境明确企业发展的目标并为此去形成企业核心工作文化和团队精神、意识具有为战略发展需要去打算，并做出相应的人力资源计划、建议有能力使企业适应各种内部和外部的变化（产品、人员、环境、政策等）保证企业的内部组织结构能够支持经营、管理、效益和发展的需要监控并评估人力资源战略、战术、政策、推行的有效性，并使之同效益相结合有能力去有效地对各部门、各层次的管理者和员工进行各种培训、素

4、质提升为保证战略的实现而不断的改进、完善激励、考核、奖励、惩罚具有根据企业目标而为主要人员设计职业生涯发展规划和发展的舞台的能力能够指导各部门经理理解并执行人力资源开发与管理的各种要求敏锐、明辩----迟钝、短见稳健、公正----草率、偏颇高尚、宽容----卑贱、狭隘忠诚、尽职----隐瞒、马虎主动、勤奋----被动、懒惰创新、热诚----呆板、冷淡企业为什么要对管理者加强培训人力资源开发培训发展主要学习现在急需的知识、技巧、方法，提高各种能力大部分为企业投资，也有个人投资1在全球一体化，经济全球化的今天，任何一个企业已不可能将自己置于面临的巨大社会变化之外。飞速的发展已给我们的工作和

5、希望提出了新的理念，同时也对企业提出了新的思考。2思考的重点：今天企业内部的人力资源所要承担的严峻任务。成功的企业之所以成功就是因为他们能够开发并创新，并使其人力资源不断地适应环境的变化和发展的需求3为适应这种变化和需求，企业就一定要提升自己管理者的各种能力。要提升他们的核心竞争力、吸引力和凝聚力，就必须实施并加强对他们的素质、品格、能力、思维的培训。人力资源开发：最影响生产力的因素是“人力资源因素”。任何一种设备都会因为不同的人操作而产生不同的结果那德勒定义为：“在一个特定的时间内，将那些学习的经历组织起来以引出行为的变化”MBO目标管理绩效考核表姓名：张红军部门：行政部职务：部长考

6、核年度：2000上半年目标绩效指标量化绩效指标卓越5优秀4良好3一般2较差1行政成本控制与效率行为车辆合理安排、办公成本、通知准确度VV行政管理体系建立与完善符合实际的体系、政规明确度、推行力VV管理队伍团队建设与培育综合素质提升、团队精神和意识推行度VV单位整体形象和影响力管理指南明确性、员工现实表现达标VV文件规章、政策管理效率文件有效保管、使用，政策宣贯力度VV保卫、保密安全环境建设各项安全制度教育、检查、落实度VV主要成果指标KR（业绩）主要能力指标KP（品格）会议组织、来访接待效率会议准备工作设备检查、来访满意度VV沟通力对各部门有效沟通、信息准确、一致性VV理解力正确理解上

7、级事先准备程度目标理解度VV条理性工作计划性、有序安排度、轻重缓急度VV持续改善管理意识不断改善的意识和态度、改善推动力VV公正、公平性协调各部门和员工的客观性、一致性VV勤奋、努力性不断追求工作的圆满、努力学习新知识VV灵活、主动性处理问题时与单位目标相符的灵活性VV认真、忍耐性不强调客观主观，对不能理解的忍耐度VV842130128考核小组评语综合分数审核小组评语建议发展措施自我评分：41考核分：42签名年月日签名：年月日分管领导签名：90