PMP知识点(考点)

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1、杭州新睿智业有限公司HangzhouCreativeIntelligenceConsultingCo.,LtdPMP知识点整理(2012)相关理念1.强调事业环境因素和组织过程资产(历史信息、经验教训)对项目的影响，强调记录2.对于问题重在预防，解决问题之前先识别和分析3.项目必须有明确的目标、正式的计划，才可以行动，是根据项目管理计划来管理的4.干系人最好在项目开始前尽早全面识别，让其参与其中，并以此识别项目工作5.关于项目经理：ò项目经理是项目管理的责任人，必须正式任命；ò项目经理75%-90%时间用于沟通协调，整合项目各个要素，注重项目的三重约束；ò项目经理应影响变更的发生

2、和过程，管理变更。变更影响项目成功；ò项目经理应拒绝干系人不合理的信息要求；ò项目经理必须在项目工作开始前确定衡量质量的标准；ò项目经理在规划过程中创建奖励体系。6.削减费用前先要考虑能否削减项目范围7.防止范围潜变，杜绝质量镀金8.任何情况下，质量都要求达到客户满意9.工作必须详细描述，必须责任明确10.在完成风险管理之前，费用和进度管理计划都不能算完成11.项目及阶段必须收尾项目工作与责任人的对接：1.谁负责制订项目计划？由项目团队制定，项目经理进行综合集成。2.谁是项目可交付成果的主要负责人？从事此工作的项目团队成员（个人）3.谁负责同意/拒绝变更请求,批准基准变更?变更控

3、制委员会(CCB)4.谁负责项目章程的批准?项目以外的,级别与项目重要性相当的发起人5.谁负责核准项目范围?关键的项目干系人(发起人/客户/顾客等)6.谁对项目的风险负责?项目经理7.谁对项目实施中各项活动的质量一致性负责?质量经理8.谁负责促使合同符合项目的具体要求?项目管理团队1杭州新睿智业有限公司HangzhouCreativeIntelligenceConsultingCo.,Ltd9.谁负责干系人的管理?项目经理10.谁负责质量和等级的确定及交付?项目经理和项目管理团队11.谁负责项目团队的绩效评估?项目管理团队12.谁负责活动定义负责工作包的个人或集体13.谁负责活动

4、持续时间估算项目团队最熟悉具体计划活动工作内容性质的个人或集体14.谁制订WBS项目团队第1章项目生命周期和组织1.项目管理成熟度模型(OPM3)目的是提高组织市场竞争力;2.项目成功的最关键因素之一是：高层支持3.管理一个项目通常要:1)识别需求2)在规划和执行项目时,关注干系人的需求和期望。3)协调干系人的需求和期望与项目的制约因素：范围、进度、预算、质量、风险之间的平衡。4.项目三重制约因素：范围、时间、成本5.项目治理是为控制项目、确保项目成功提供全面,统一的方法6.战略计划、项目组合、项目集、项目、子项目、可交付成果、工作包、活动（任务）之间的关系（从大到小，包含关系）

5、。注意它们的区别：ò项目组合中的项目不一定彼此依赖或有直接关系；ò项目集中的项目相互关联且需要协调管理；ò项目被作为实现组织战略计划的一种手段。7.项目管理办公室(PMO)的职能(1)项目集管理ò管理项目的共享资源，统一沟通协调各个项目之间的管理；ò从组织角度监督项目对标准、政策、程序和模板的遵守程度。ò监控各项目的实施状况；(2)为项目管理提供支持ò为项目经理提供顾问服务，采购软件、提供培训ò确定管理方法系和标准；搭建知识库/经验教训库积累的平台（项目管理信息系统）ò建设项目管理信息系统8.项目经理所具备的能力：知识、实践、素质2杭州新睿智业有限公司HangzhouCreati

6、veIntelligenceConsultingCo.,Ltd9.事业环境因素-----项目管理一开始就要面临，需要特别关注和善加利用的因素围绕项目或能影响项目成败的任何内外部因素，来自项目存在的环境和项目的参与单位。可能产生对项目积极或消极的影响，是大多数规划过程的输入。包括:组织文化、结构、流程、工作授权系统、项目管理信息系通等等10.组织过程资产--项目管理需要特别关注和善加利用的因素来自参与项目的组织，能帮助项目成功。分两类：流程与程序、共享知识库。经验教训：包括问题及起因，方法和措施。由项目干系人总结。过程资产为“剪裁”组织的过程提供指南和准则,事业环境因素限制项目管理

7、的灵活性。11.项目生命周期的特征ò成本与人力投入：开始较低，执行期间达到最高，在项目快结束时迅速回落。ò干系人的影响力：开始最大，随时间推移而递减；因为变更的代价越来越大。ò风险与不确定性：开始最大，随时间推移而递减。但风险的影响在项目收尾时最大。12.项目生命周期:项目生命周期包含在一个和多个产品生命周期中。13.项目阶段：ò项目阶段的结束以阶段性可交付成果的转移或移交为标志；在阶段结束点需对项目进行重新评估,必要时变更或终止项目；ò阶段间的关系¢顺序关系¢交叠关系:一个阶段