《管理学原理第四章》ppt课件

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1、第四章计划第一节计划的基本概念一、计划的含义1.定义计划是组织根据环境的需要和自身的特点，在科学预测的基础上，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的活动。2.计划工作的内容1）确定组织目标2）制定保证目标实现的全局战略3）构建计划体系二、计划的作用1.指引方向，协调工作2.降低风险，掌握主动3.优化资源配置，减少浪费，提高效益4.提供检查与控制标准三、计划的特征1.计划的普遍性1）任何管理活动都需要计划2）计划是所有管理者应有的职能2.计划的前瞻性3.计划的有效性4.计划的稳定性和弹性四、计

2、划的类型1.按计划期的长短划分1）长期计划5年以上2）中期计划1年以上，5年以下3）短期计划1年或1年以下2.按计划范围的广度划分1）战略性计划战略性计划是由高层管理者制定的应用于整个组织、为组织设立总体目标以寻求组织在环境中的地位的计划2）作业性计划规定总体目标如何实现的细节计划称为作业计划3.按计划的明确程度划分1）指导性计划只是规定一些重大方针，指出重点但不局限于具体目标和行动方案2）具体性计划具体性计划具有明确规定的目标、行动步骤以及操作指南4.按计划的职能划分1）生产计划2）销售计划3）人力资源开发计划4）财务计划5.按制定计划的组织在管

3、理系统中所处的层级划分1）高层计划高层计划是为了实现组织长期目标的总体设计和谋划2）低层计划低层计划是关于具体的业务活动的执行计划3）中层计划中层计划着眼于组织内部的各个组成部分的定位及相互关系的确定，兼有高层计划和低层计划两者的特征五、计划的表现形式1.宗旨宗旨是指社会赋予组织的基本职能和基本使命2.目标指一定时期的目标或各项具体目标，是宗旨的具体化3.战略战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向，所确定的行动方针以及各类资源分配方案的总纲4.政策政策是在管理中处理各种具体问题的一般规定，是用文字来说明的、用来指导和沟通思想与行动的、协调一致的意

4、见5.程序固定的工作程序一般是一种经过优化的计划，是对大量日常工作过程及工作方法的提炼和规范。程序规定了处理例行问题的解决方法和步骤6.规则规则是一种较为简单的计划，规则规定了在各种情况下什么是必须做的，什么是不必做的，规定了指导行动的是非标准7.规划规划是综合性的、纲要性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素8.预算1）预算是以数字来表示预期结果的报表，可以称为“数字化”的计划2）预算是一种主要的控制手段，是计划和控制工作的联结点第二节计划工作的程序与方法一、计划工作的程序1

5、.估量机会估量机会包括对计划的外部环境和内部条件进行分析，发现可能出现的机会，并评估组织对于机会把握的能力2.确立目标确定组织目标的原则1）体现组织的整体发展战略2）必须具有具体性和可检验性3）必须具有可行性和挑战性4）主次分明5）相互协调3.确定计划前提对组织未来的内外环境和所具备的条件进行分析和预测，弄清计划执行过程中可能存在的有利和不利条件组织在确定计划前提时须进行的预测1）经济形势预测包括宏观经济环境以及与计划内容密切相关的那部分环境因素2）社会环境预测指对社会、政治、法律、文化时尚等的发展趋势及其对组织的影响的预测3）市场预测包括市场环境

6、的变化，供货商、批发商、零售商、消费者的变化，以及竞争对手的变化等4）技术发展预测5）资源预测既要对已有资源的优势和不足进行分析，也要对从外部环境获取资源的可能性进行预测4.确定备择方案要通过发扬民主、开阔思路、群策群力、大胆创新发掘出多种可行的方案5.评估备择方案对每一个方案的优劣进行全面、彻底的分析和比较6.选定方案在做出抉择时，应当考虑在可行性、满意度和可能效益三个方面结合的最好的方案7.拟定派生计划派生计划即细节计划、引伸计划，是总计划下的分计划8.编制预算把计划转化为预算，使之数字化。预算实质上是资源的分配计划二、计划工作的现代方法1.滚

7、动计划法滚动计划法是根据计划执行情况适时修正和调整计划的方法。基本做法是：制定好组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据组织内外条件的变化定期加以修改，并使计划期不断延伸，滚动向前（p217图9-2）2.标杆瞄准法1）定义标杆瞄准法是指将行业中的领先企业作为标杆和基准，通过资料收集、分析、比较、跟踪学习等一系列规范化的程序，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际情况与这些基准进行定量化的评价和比较，找出领先企业达到优秀水平的原因，在此基础上，选择改进的最佳方法2）标杆瞄准法的基本构成（1）最佳实践指行业中的领先企业在经营管理中所推行的最有效

8、的措施和方法（2）度量标准指能真实、客观地反映管理绩效的一套指标体系以及与之相应的作为标杆用的一套基准数据3）标杆瞄准法的