第四章 管理学计划与控制原理ppt课件.ppt

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1、管理学硕士研究生课程ManagementCourseforMSGraduateStudents第四章管理学计划与控制原理拙劣的管理者设法解决昨天的问题，优秀的管理者解决今天的问题，而真正杰出的管理者则关注明天的问题，关注明天的问题则需要计划。计划职能包括那些最终导致定义目标，以及确定达到目标的适当方法的活动。计划就是作为行动基础的预先考虑。——《管理与组织行为经典文选》尽管管理如此重要，如此受人瞩目，并如此快速地兴起，而企业管理层仍然是最鲜为人知、最未被人们充分理解的部分。即使在企业工作的人，也

2、常常不知道管理者在做什么，应做什么，如何做，为何做，做的好与不好。德鲁克《管理的实践》机工版中译本2006,P.5谋划与决策能力：业务导向领导与沟通能力：关系导向管理的核心问题做什么：现在（现实）的事业（工作）应做什么：未来（理想）的事业（工作）如何做：效率和效果（有效性）？为何做：利－惟利是图？义－以天下为己任？做的好与不好：成功的价值标准？管理行为的境界理解德鲁克《管理的实践》核心观点：管理企业，即谋划事业、创造未来（顾客）管理管理者，即领导管理层、创造组织管理员工和工作，即领导员工成就事业

3、、创造生活我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业应该是什么？（谋划与决策）管理工作的实质“搞定”事业：做什么，做多大？大事业从小工作开始。做大，做强，做久？“搞定”人心：要什么，要多少？江山或民心，政权或市场。“江山虽丢，天下未亡”。国家－江山社稷，天下－黎民百姓任何一项工作，都可能深入人心事业的谋划与决策“谋事在人，成事在天”。“凡事预则立，不预则废”。事业可以也应该谋划，成事看机遇谋划什么？事业或业务发展的方向和基本路线谋划的过程，即选择和决策的过程决策什么？资源配置的方向和路径成

4、功的谋划和保障：取得预期效果，实施控制计划的定义:是计划工作所包含的一系列活动完成后产生的结果，是对未来行为方案的一种说明。它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标。要在什么时间范围内达到这一目标，以及由谁来进行这一活动。计划的性质与内容计划的内容与要素计划的性质与内容计划定义的进一步阐释：计划：定义组织的目标；制定全局战略（方案）以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。计划既涉及目标（做什么？），也涉及达到目标的方法（怎么做？）通过有限资源的有

5、效配置，达成组织的目标。“正式计划”始终围绕着有限资源的合理利用。计划的性质与内容计划工作：是一种预测未来，设立目标，决定政策，选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效的把握未来的发展，获得最大的组织成效。计划工作（计划的动词）：计划编制是管理者为组织辨别和选择目标及行动路线的过程。计划的性质与内容计划在管理工作中的重要作用计划是管理者指挥的依据（制定计划、执行计划）；计划是降低风险，掌握主动的手段（预测基础上的）；计划是减少浪费，提高效益的方法；计划使得组织的所有部门的雇员了解如

6、何使他们系统适应总体环境；计划是管理者进行控制的标准。计划是有效进行其他管理活动的必要工具。计划的性质与内容计划的特点计划工作为目标服务；计划工作的首要性；计划活动要为全部的组织活动确立必要的目标。设计或变革组织结构、选择领导方式、制定激励制度、实施有效控制，这些都离不开计划指导。计划工作的普遍性；计划要讲究经济效益。计划的性质与内容Objectives目标确定性TimeFrame适用期限Scope适用范围HowDoStrategicandTacticalPlansDiffer?计划分类依据（三

7、维关联）TheTimeFrameofPlanning短期计划与中长期计划Short-TermPlans（lessthanoneyear）Long-TermPlans（fiveyearsormore）SpecificPlans任务计划（目标明确－短期）方向计划（指南－中长期）DirectionalPlansClearGeneralLowHighFlexibilityObjectivesSingle-UseandStandingPlans一次性计划与常规计划UniqueSituations活动安

8、排OngoingOperations工作程序计划的表现形式：宗旨使命目标战略政策程序规章规划预算计划的层次体系计划体系组织的宗旨:一个组织的宗旨可以看成是一个组织的最基本的目标，也即是一个组织何以存在的基本理由。一类是寻求与贡献于组织以外的自然、社会；一类是寻求贡献组织内部的成员的生存与发展。两类宗旨互相联系、相辅相成。计划体系默克制药的公司宗旨：我们努力铭记——药是为病人制造的……并非为利润。如果我们记住这一点的话，那么赢利又是自然的，利润也总是难免的。我们更好的记住这一点，我们的利润就越大。