《管理创新与管理艺》ppt课件

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1、管理创新与管理艺术欧振宝管理极境：和谐！和谐！美国麦克利兰1973年：冰山模型熊彼特：创新五要素（1）采用一种新的产品——也就是消费者还不熟悉的产品——或一种产品的一种新的特性。（2）采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中尚未通过经验检定的方法，这种新的方法决不需要建立在科学上新的发现的基础之上，并且，也可以存在于商业上处理一种产品的新的方式之中。（3）开辟一个新的市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过。（4）掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源，也

2、不问这种来源是已经存在的，还是第一次创造出来的。（5）实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断地位（例如通过“托拉斯化”），或打破一种垄断地位。一、关于管理的基本理论管理的实质管理，一要管住；二要理顺。管理—管人—人心—心理。因人而异，因势利导。2、行为科学理论：“社会人”假设理论管理要从人性出发，不断满足人的各种社会需要，协调人际关系，从而激发人的积极性，以达到管理目标的过程。（霍桑试验：经济＋情感）3、“自我实现人”假设理论人在没有不良条件的限制时，会主动地运用体力和脑力从事工作；在工作过程中，能够

3、自我约束、自我控制，使个人目标与组织目标相结合；有事业心、责任感、自觉性、想象力和独创性。4、“复杂人”假设理论一是人有不同层次和多种需求，并随着人的发展而发展变化；二是这些需求不是并列的，相互影响并具有统一性；三是个人需要是他原有需要与当时社会存在交互作用的结果；四是不存在对任何时代、任何组织或任何人都普遍使用的需要模式。几种“人性”理论比较“经济人”强调管制，在机构上突出监工，在制度上强调重赏重罚，主张集权和控制“社会人”强调协调，重视教育和培训，制度上突出参与，提倡给人创造机会。“综合人”假设主张二者

4、结合，通达权变，因地制宜，灵活应变。人性假设理论对管理工作的启示领导者应树立正确的人性观念。领导者应有针对性地采取管理措施。领导者应当把适应和提高结合起来。对一线工人采取的管理措施。（区别）对工程技术人员和机关工作人员的管理措施。美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特.布莱克（1964）:管理方格理论中国人性论孟子：性善论荀子：性恶论扬子：性无善恶论孔、孟、荀作为儒家人性论的思想代表；把老、庄作为道家人性论的思想代表；而分别把墨子作为唯爱、杨子唯己、韩非子唯法等三种人性理论的代表。中国人性：管理三术高管用道术—

5、—无为；中管用儒术——仁政；基管用法术——权变。（二）现代管理理论1、管理五要素：（1）管理主体——谁来管？（2）管理客体——管什么？（3）管理目的——为什么？（4）管理方法——怎样管？（5）管理环境——条件是什么？2、现代管理的特征（1）管理的二重性：社会劳动过程＋价值增殖过程；（2）管理的目的性；（3）管理的人本性；（4）管理的综合性；（5）管理的创新性；（6）管理的艺术性：刚性——柔性：一是美感基础上的和谐性；二是原则基础上的灵活性；三是非常情况下的应变性；四是常规办事中的创造性。二、管理创新的理论与

6、实践1、高素质的管理者（1）政治素质：三忠于—党＋人民＋职守；（2）品德素质：事业心和责任感；公道正派和与人为善；谦虚谨慎和作风民主；（3）知识素质：自然科学知识＋社会科学知识＋专业知识；（4）业务素质：科学决策能力＋知人善任能力＋组织协调能力＋开拓创新能力。3、明确的管理目标领域：经济目标＋行政目标＋科技目标＋社会目标；职能：决策目标、计划目标、组织目标、协调目标、监督目标、控制目标；层次：高层目标、中层目标、基层目标；期限：长期目标（10年）、中期目标（5年）、短期目标（1年）。管理目标的作用：凝聚作用

7、＋导向作用＋激励作用＋评价作用。4、畅通的管理信息渠道树立“人和第一”的观念。孟子：天时—地利—人和。管理者的深入调查研究。毛泽东：一万年也要调查研究。陈云：90％调查，10％决策。5、现代管理的四大观念（1）人本观念：关心人、尊重人、激励人、解放人、发展人。以人为本（人本主义、民本思想）。美国钢铁大王卡内基说：“将我所有的工厂、设备、市场、资金夺去，但只要保留我的组织、人员，四年之后，我们仍将是一个钢铁大王。”美国著名德鲁克指出：“所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。”人的需要

8、理论正确运用激励机制-人的需要理论：需要—动机—行为—目标。马斯洛：生理－安全－归属—尊重－自我实现－评价－审美。奥尔德弗：生存－关系－发展。麦克利兰：成就的需要－权力的需要－友情的需要。马克思：生存需要－发展需要－享受需要。马斯洛需要金字塔需要层次论在管理中的应用马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会上的需要（友爱和归属的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。了解员工的需要是应用需要层次论对