第08章-物流信息管理

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1、第八章物流信息管理北京联合大学王磊电子商务与现代物流7/25/20211第八章物流信息管理第一节信息与系统一、信息的概念信息的概念是十分广泛的。信息的概念是十分普遍的。信息作为科学的概念，首先是在信息论中得以专门研究的。哈特莱(R．V．L．Hanley)在《贝尔系统技术杂志》上把“信息”理解为选择通信符号的方式。7/25/20212信息的概念信息论作为一门严密的科学，主要应归功于贝尔实验室的申农(C．巳Shannon)。他于1948年在《贝尔系统技术杂志》上发表的著名论文《通信的数学理论》标志着信息沦的诞生

2、。7/25/20213申农是从通信工程的角度去研究信息传递与度量问题的。他认为，信息的多少意味着消除了的不确定性的大小。所谓信息，并非指事物本身，而是指用来表现事物特征的一种普遍形式。7/25/20214信息与物质、能量的关系维纳在《控制论》中指出：“信息就是信息，不是物质也不是能量。不承认这一点的唯物论，在今天就不能存在下去。”信息与物质的关系：物质是信息存在的基础。信息与能量的关系：能量是信息运动的动力。7/25/20215二、信息的类型与特征1．信息的类型（1）按照信息的发生领域，可将信息划分为物理信

3、息、生物信息和社会信息。物理信息是指无生命世界的信息。生物信息是指生命世界的信息。社会信息是指社会上人与人之间交流的信息，包括一切人类社会运动变化状态的描述。7/25/20216(2)按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识。消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道。资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果。7/25/20217(3)按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。语法信息是信息认识过程的第一个层次。它

4、只反映事物的存在方式和运动状态，而不考虑信息的内涵。语义信息是信息认识过程的第二个层次。它是指认识主体所感知或所表述的事物的存在方式和运动状态的逻辑含义。语用信息是信息认识过程的最高层次。它是指认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态，相对于某种目的所具有的效用。7/25/202182．信息的特征(1)普遍性。(2)表征性。(3)动态性。(4)相对性。(5)依存性。(6)可传递性。(7)可干扰性。(8)可加工性。(9)可共享性。7/25/20219三、信息的功能1、信息是认识客体的中介认识过程本身就是

5、一个以信息为中介的信息运动过程。2、信息是人类思维的材料信息不仅是思维的原材料，而且还推动着人脑思维活动的发展，决定着思维的方向和结果。3、信息是科学决策的依据及时获取决策活动所必需的、完整的、可靠的信息，是保证决策成功的前提条件。7/25/2021104、信息是有效控制的灵魂控制过程实际上就是信息的选择运用过程。5、信息是系统秩序的保证信息是一切系统组织的“粘结剂”。6、信息是社会发展的资源人类对各种资源的有效获取、有效分配和有效使用无一不是凭借着对信息资源的开发利用来实现的。7/25/202111四、系

6、统的概念一般系统论的创立者、著名的美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(LV．BenalanHy)把系统定义为“相互作用的诸要素的复合体”，认为“系统的定义可以确定为处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各组成部分(要素)的总体(集)”。一般说来，系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。7/25/202112系统必须满足以下几个条件：(1)由两个以上的元素组成，而且往往是非常大量的元素。(2)元素之间存在着相互制约的有机联系，保持某种功能。(3)系统中存在着物质、能量和信息流动。

7、7/25/202113五、系统的特性1、系统的整体性2、系统的层次性3、系统的相关性4、系统的目的性5、系统对环境的适应性7/25/202114六、系统的一般模型输入1输出1输入2输出2输入n输出n处理7/25/202115系统边界实例系统边界计算机中央处理器、输入设备、输出设备和存储设备构成该系统汽车车体加上轮胎和车体所包含的所有部件构成该系统生产生产设备、在制品库存、有关生产人员和生产规程等构成该系统7/25/202116子系统和边界上接口的实例a.计算机系统7/25/202117b.中央处理器系统7/

8、25/202118七、系统方法所谓系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹全局、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。具体地说，就是从系统的观点出发，始终着重在整体与部分(要素)、要素与要素、整体与外部环境的相互关系中揭示对象的系统性质和运动规律，以达到最佳地处理问题的一种方法。7/25/202119运用系统方法考察客体对象应遵循的原则:整体性原则是系统方法