物流信息管理(第1章)

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1、第1章　　概述[学习目标]了解物流的概念及基本功能理解信息与数据的含义及特点理解信息系统的基本概念、功能和结构掌握物流信息与物流信息系统的概念、基本构成和作用掌握物流信息管理的概念及特点1.1物流概述1.1.1物流的产生及概念1.物流产生的根源物流产生的根源在于生产和消费在时间上和空间上的分离。2.物流概念的产生物流一词源于国外，最早出现于美国，我国是在20世纪80年代才接触“物流”这个概念的，此时物流已被称为Logistics。2001年8月1日起正式实施的由国家质量技术监督局发布的《中华人民

2、共和国国家质量标准物流术语》中规定：“物流是物品从供应地向接受地实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”1.1.2物流的基本职能基本职能说　　　　　明运输解决物质资料在生产地点和需要地之间的空间差异，创造物品的空间效用，实现物质资料的使用价值。储存（或保管）为克服生产与消费在时间上的差异，创造物品的时间效用。一般通过仓库的功能来实现。包装具有保护物资、便利储存运输的基本功能。存在物流过程各环节，一般分为工业包装和商业包装。装卸搬运

3、是在一定的区域内，以改变物品存放状态和位置为主要内容的活动，是对运输、保管、包装、流通加工、配送等物流活动进行衔接的中间环节。流通加工在物流过程中进行的一些辅助加工活动，如流通过程中的装袋、单元小包装、配货、挑选、混装等，生产外延流通加工中的剪断、打孔、拉拨、组装、改装、配套等。配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的物流活动。情报信息通过对情报信息的收集、加工、传递、存储、检索、使用，促进物流整体功能的发挥。1.1.3物流的分类分类标准物流种类物流系统性

4、质社会物流、企业物流物流活动的空间范围国际物流、区域物流在供应链中的作用供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流从事物流活动的主体企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流、第四方物流1.2信息与物流信息1.2.1信息的相关概念1.数据的概念所谓数据，就是用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系的任何字符、数字和图形。图1-1计算机可处理的数据种类2.信息的概念信息论的创始人香农对信息的定义：信息是一种对不确定性的消除。一般认为，信息是关于客观事实的可通信的知识，这可以从3个方面来理解。

5、（1）信息是客观世界各种事物的特征的反映（2）信息是可以通信的（3）信息形成知识3.信息与数据的关系信息与数据既有联系，又有区别，主要表现在：（1）信息是加工后的数据（2）数据和信息是相对的（3）信息是观念上的1.2.2信息的特征特征含义真实性信息的第一特性，不符合事实的信息是没有价值的增值性指人们通过信息的使用，可以获得效益不对称性由于各种原因的限制，在市场中交易的各方所掌握信息的程度各有不同滞后性总是先有事实，然后生成信息，这就是信息的滞后性有效性信息只在一定的时间内能产生效益传输性信息可以

6、从一个地方传输到另一个地方共享性不具有独占性，在同一时间可以为多人所掌握可扩散性信息可以通过各种介质向外扩散1.2.3信息的分类分类标准类型说明信息产生的先后或加工深度一次信息客观事件的第一记录，即现实中所发生事件的原始记录二次信息对一次信息加工处理后得到的信息三次信息系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果信息的表现形式文献型主要包括各种研究报告、论文、资料、刊物、书籍等档案型主要反映历史的事实和演变过程统计型数字型信息的集合，反映大量现象的特征和规律性的数字资料图像型照片、电影、遥测遥感图

7、像、电视、录像等图像信息所传递的信息量远远大于文字所传递的信息量动态型主要是行情、商情、战况等瞬息万变情况的反映信息记录内容与使用领域经济信息在经济活动中形成的，如生产经营信息、商业贸易信息等管理信息各行业各个层次管理与决策活动所需要的信息科技信息与科学、技术等有关的信息政务信息政府机关活动产生的信息，如方针政策、法规条例等文教信息指教育、体育、文学、艺术等有关的信息军事信息国防、战争等与军事活动有关的信息1.2.4物流信息的概念及组成1.物流信息的概念狭义的物流信息:是指与物流活动（如运输、保

8、管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。广义的物流信息:不仅指与物流活动有关的信息，还包括与其他流通活动有关的信息。如商品交易信息和市场信息等。2.物流信息的组成分类标准类型说明从发生的范围来分物流系统内部信息物品流转信息需要物流服务的物品的状态信息。如种类、数量、流向、距离、时间物流操作信息货源情况、车辆情况、设施设备情况、人员数目及状态等物流控制信息货物跟踪信息、车辆跟踪信息、仓储与库存控制信息等物流管理信息成本信息、物流可用能力、瓶颈资源等物流系统外部信息市场信息货主信息、用户信息、市场供