现代物流管理 第7章 物流信息管理

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1、第七章物流信息管理■学习目标□知识目标：通过本章的学习，掌握物流信息和物流信息系统的基本理论及物流信息技术的应用原理，学习各类物流信息技术的特点及物流信息系统的开发。□技能目标：掌握物流信息技术的基本原理及应用，初步了解物流信息系统的构成。□能力目标：通过学习，能够熟练应用物流信息技术，具有中小型物流企业物流信息系统总体结构分析的能力。第七章物流信息管理第一节信息与信息管理第二节物流信息管理第三节物流信息技术第四节物流信息系统第一节信息与信息管理一、信息概述二、信息技术三、信息管理一、信息概述（一）信息的概念（二）信息的构成（三）信息的形态和类型（一）信息的概念信息是通过一定的物

2、资载体形式反映出来的，表征客观事物变化特征的，由发生源发生，经加工与传递，可以被接收者接收、理解和利用的消息、数据、资料、知识等的统称。（二）信息的构成1.信息源2.信息载体3.信息内容与编译码4.信息传输5.信息的接收者（三）信息的形态和类型1.信息的形态2.信息的类型2.信息的类型①按照其重要性程度可分为：战略信息、战术信息和作业信息。②按照其应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息和军事信息。③按照信息的加工顺序可分为：一次信息、二次信息和三次信息等。④按照信息的反映形式可分为：文字信息，数字信息、图像信息和声音信息等。二、信息技术（一）信息技术概念（二）信息技术的内容

3、（一）信息技术概念信息技术（InformationTechnology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（InformationandCommunicationsTechnology,ICT）。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。（二）信息技术的内容1、感测与识别技术2、信息传递技术3、信息处理与再生技术4、信息施用技术三、信息管理1、信息管理的概念和特征（1）系统特征（2）要素特征（3）过程特征2、信息系统与管理信息系统3、信息管理制度（1）建立

4、原始信息收集制度（2）规定信息渠道（3）提高信息的利用率（4）建立灵敏的信息反馈系统第二节物流信息管理一、物流信息二、物流信息管理一、物流信息（一）物流信息的概念（二）物流信息的作用（三）物流信息的特点（一）物流信息的概念物流信息（GB）：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。（二）物流信息的作用1、物流信息是物流系统整体的中枢神经2、物流信息是物流系统变革的决定性因素3、物流信息的支持作用（1）物流信息支持交易系统（2）支持管理控制（3）支持决策分析（4）支持制定战略计划（三）物流信息的特点1、信息量大2、动态更新快3、来源多样化二、物流信息管理（一）物流信

5、息管理的概念（二）物流信息管理特点（三）物流信息管理的层次（四）物流信息管理模式（一）物流信息管理的概念物流信息管理，就是对物流全过程的相关信息进行收集、整理、传输、存储和利用的信息活动过程。（二）物流信息管理特点1、专业性2、广泛性3、灵活性（三）物流信息管理的层次1、数据层是将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。2、业务层主要是对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理。3、运用层，包括仓库作业计划、最优路线的选择、控制与评价模型的建立，根据运行信息检测物流系统的状况。4、决策分析层，主要把精力集中在决策应用上，协助管理人员鉴别、评估、比较物流战略和策略上的可选方案

6、。5、战略计划层，主要精力集中在信息支持上，以期开发和提炼物流战略。（四）物流信息管理模式1、手工管理利用纸介质，通过人工记录、计算、整理等活动进行管理，这是早期的传统物流信息管理模式。2、子系统管理利用计算机系统，对单项物流活动的信息进行管理，如销售时点信息管理系统（POS)、库存管理系统（WMS)等。3、系统管理利用计算机网络技术，将多种物流信息管理子系统进行集成，达到物流信息共享、减少冗余和不一致，以达到提高物流信息管理效率和效果的目的。4、资源管理利用现代信息技术，特别是网络互联技术，将物流信息管理系统与企业及相关行业的信息系统集成到统一的平台上，形成信息资源，便于信息的

7、挖掘和充分利用。第三节物流信息技术—、电子数据交换（EDI）二、地理信息系统（GIS）和全球定位系统（GPS）三、自动识别技术—、电子数据交换（EDI）（一）电子数据交换（EDI）概述（二）物流EDI（—）电子数据交换（EDI）概述1、电子数据交换的概念GB电子数据交换（Electronicdatainterchange，EDI）：采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理。2、EDI模块功能报文生成与处理模块格式转换模块通信模块内部接口模块EDI通信网络EDI系统