现代物流概论 刘伟 徐旭 第6章 物流信息管理

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1、第6章物流信息管理物流信息标准化6.2公共物流信息平台6.3物流信息管理概述6.1物流信息系统6.4学习目标掌握物流信息与物流信息管理的基本概念了解物流信息管理的重要性和作用了解物流信息标准化的标准及相关的关键标准熟悉公共物流信息平台的概念及平台的构建和作用熟悉物流信息系统的规划和设计6.1物流信息管理概述6.1.1信息与物流信息1．信息（1）信息的定义有以下几种。①信息是确定性的增加，即肯定性的确认。②信息就是信息，信息是物质、能量及其属性的标识。③信息是事物属性标识。（2）信息具有如下的特性。①真伪

2、性②层次性③可传输性④可变换性⑤可识别性⑥可处理性⑦扩散性和共享性⑧时效性和时滞性⑨存储性⑩信息是有价值的2．物流信息物流信息（LogisticsInformation）是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。与其他信息相比，物流信息除了具有准确性、完整性、实用性、共享性、增值性等信息的一般特点外，还有以下3个特点。（1）信息量大、分布广。（2）更新快、时效性强。（3）信息来源广、种类多。3．物流信息管理物流信息管理（LogisticsInformationManagement）是指

3、通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机管理系统。6.1.2信息流对物流的影响1．物流活动中信息流的基本环节物流活动中信息管理的基本环节可以概括为以下几个方面。（1）物流信息的获取①获取数据的手段是否完善，准确程度和及时性如何。②具有哪些校验功能，且对工作人员的失误或其他各种破坏因素的预防及抵抗能力如何。③录入手段是否方便使用，对数据的收集人员和录入人员的技术水平要求如何。④整个数据收集和录入的组织是否严密、完善等。（2）物流信息的传输（3

4、）物流信息的存储（4）物流信息的处理与分析（5）物理信息的系统管理2．物流信息在物流活动中的地位（1）物流信息是物流的重要功能。（2）物流信息提升物流系统的整体效益。（3）物流信息提升物流、商流、资金流的整体效益。3．物流信息对物流活动产生的作用（1）物流信息是物流活动的组织基础。（2）物流信息是物流系统计划决策的依据。（3）物流信息是进行物流控制的手段。6.1.3企业物流信息管理1．企业物流信息管理系统的构建。（1）物流信息管理系统的战略地位。（2）构建物流信息管理系统应遵循的基本原则。在设计物流管理

5、信息系统时必须遵循以下原则。①完整性原则②可靠性原则③经济性原则（3）构建物流信息管理系统需要借助最先进的科学技术。（4）构建物流信息管理系统需要良好的咨询服务。（5）构建物流信息管理系统需要公共物流信息平台。2．企业管理信息化的3个步骤。随着现代管理理念与电子信息技术的发展，物流信息系统在企业中得到广泛应用。对于企业来说，准确了解物流信息管理和物流信息系统的概念有重要指导意义。企业管理信息化主要分为3个步骤，如图6-1所示。图6-1企业管理信息化步骤（1）管理咨询及业务流程优化的必要性。①管理咨询业和

6、业务流程优化的环境因素。②管理创新审视的视角。③管理持续创新的原则。（2）企业动态建模是信息化的重要过程。第一步是企业的业务建模。第二步是企业的组织机构建模。第三步是管理建模。企业管理模型的建立要根据规章制度，落实7个要点（5个W，2个H）。①为什么要做（Why）②谁来做（Who）③做什么（What）④什么时间做（When）⑤在哪做（Where）⑥怎么做（Howtodo）⑦做多少（Howmany）（3）ERP系统的成功实施。ERP系统成功实施主要看ERP软件产品在应用中的增值过程。ERP产品从设计阶段就

7、应该按所示的价值链的顺序来考虑设计原则，如图6-2所示。图6-2ERP产品价值链实施顺序设计原则主要有3个方面：易实施性、易使用性、先进的管理技术和计算机技术。3．现代信息技术在我国物流行业的应用、存在问题及解决方法。（1）信息技术在物质领域的应用较少，水平也比较低。（2）条码技术的应用仍不能满足现代物流发展的要求。（3）企业之间尚未形成物流信息的共享机制。（4）企业对各种系统集成软件技术的利用不够。（5）解决问题的建议和对策。针对我国物流产业面临的信息技术瓶颈，我们应从全社会信息化环境的培育、促进物流

8、领域信息技术开发和应用、强化培训和人才培养等方面入手制定有关的对策措施。政策指导。加大研发力度。先进物流企业的示范引导。教育支持。6.2物流信息标准化6.2.1物流信息标准化概述作为连接生产、库存、运输、批发、分销、零售的现代物流产业，要实现供应链上下游企业之间物流活动的协调，根治上下游企业之间物流活动中的重复操作、准确性差、可靠性低等问题，提高整个物流供应链的运作效率。削减物流资源占用和成本开支，提升上下游企业乃至供应链整体竞争能力，关键