《中层干部管理技巧》ppt课件

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1、中层干部管理技巧第三期管理培训2002.04.221.专制型管理者——管理者决定一切，布置下级执行；——要求下级绝对服从与忠诚；——认为决策是管理层的事，下级只要执行好就行。2.民主型管理者——管理者发动下级讨论，共同商议，集思广益，然后决策；——要求上下融洽，左右协调，齐心协力地工作。3.放手型管理者——管理者放手不管，下级想怎么干就怎么干；——要求下属完全自由独立。管理行为方式在现实管理工作中合理的管理行为方式应该是怎样的呢？管理工作：对工作的管理对人的管理两大方面.思考：管理方格1.99.95.51.19.1思考与讨论：图中表示的是怎样的五种管理方式？会有怎样的管理效果？思考与讨

2、论：1.1型:称为虚弱型，对“人”和对“工作”几乎都是漠不关心。9.1型:称为任务型，这种管理者是抓工作浑身是劲，对人却是漠不关心。1.9型:称为逍遥型，亦称“老好人”领导。这种管理者只关心人，不关心工作5.5型:称为中间型，这种类型的管理者是争先进没信心，当后进难为情，居中游最定心。9.9型:称为协调型，即管理者通过协调和综合与工作有关的活动，促进工作和士气。管理生命周期——基于管理者的工作行为、关系行为与被管理者成熟程度之间的曲线变化关系来分析管理方式；——强调以管理者对下级的管理行为方式来考察其效率；——当下级成熟程度提高时，管理行为也需相应地变化，从工作为主逐渐转变为以关系为主，最后

3、需要重视其自主性。工作行为下级成熟程度平均平均以下平均以上高低高关系行为低工作高关系高工作高关系高工作低关系低工作低关系管理生命周期思考与讨论：上司眼中的好下属同级喜欢的好搭档下级喜欢的好上司大家共同讨厌的人上司眼中的好下属专制型的上司喜欢的下属－－服从－－多做事少说话－－手脚勤快－－按部就班－－准时完成任务－－不讨价还价上司眼中的好下属民主型的上司喜欢的下属－－肯动脑筋思考－－有思想、自主性强－－能给企业带来好的主意和建议－－在工作中有创造和开拓精神－－能与上级交流同级喜欢的好搭档协作精神好、准确配合能将心比心，对同级的工作理解和支持经常帮助他们解决难题不争功邀宠、好事不抢，难事不推能给

4、他们带来好的心情和气氛不搞阴谋诡计、不侵犯同级的职权不任意评价他人的是非特别是失误下级喜欢的好上司有能力、有公心对下级信任、支持和理解帮助下级解决困难能为下级营造一个好的工作小环境能给下级带来机会能让下级充分发挥才干能重视下级的成绩尊重下级的人格和感情大家共同讨厌的人中饱私囊的－－贪官高高在上的－－冷官不求进取的－－懒官无德无能的－－庸官占着茅坑不拉屎的－－滥官做一天和尚撞一天钟的－－混官是非不分的－－昏官开会的艺术会议的作用——会议是传递信息、沟通情况、协调关系、布置任务、总结交流、决策计划等的重要渠道。开会的艺术会议的充分准备议题的确定；出席人员的安排与通知；报告内容及时间；会场布置思

5、考与讨论：——什么样的会议不要开？树立良好的会风u会议八戒：无主题的会不开；多中心的会不开；无准备的会不开；可开可不开的会不开；离题的会不开；无关人员不请，不必要的言不发；重复发言表态的会不开；议而不决或一言堂的会不开。管理激励、员工积极性的调动下属激励需求与满意度分析——提升下属满意度的激励需求因素：1、激励因素：成就感、认可、工作本身、责任感、晋升、发展2、保健因素：监督、工作条件、报酬、人际关系、安全感分析与讨论：确定下属的激励因素1、找出两个下属，一个处于最高激励水平的，一个是处于最低激励水平的。根据下列在工作中影响动机的因素，并按重要程度排序。工作安全与同事的关系清楚的公司政策工

6、作职责丰厚的养老金工作的紧张程度优秀的工作被承认改善与促进工作高薪获得成功的机会福利自由的工作时间参与决策周到的管理清洁的工作环境分析与讨论：高激励下属在工作中影响动机的因素：低激励下属在工作中影响动机的因素：（1）（1）（2）（2）（3）（3）（4）（4）（5）（5）分析与讨论：2、检查一下两列重要程度的顺序，它们是否存在差别？如果有，那是为什么？3、你是根据什么理由排序的？例如，根据对他们的印象、你与下属讨论的结果或是两者结合？4、在过去，你是怎样了解影响下属动机的激励因素的？分析与讨论：第二部分：分成五人一组，比较你们排列的因素顺序1、确定哪些因素是你们组一致同意的？2、你在确定

7、影响激励你下属的因素时，采取了什么特别的方式或步骤？公平理论的实践应用——员工的积极性当然与报酬多少有关；——员工的积极性不但受所得绝对报酬的影响，而且也受相对报酬的影响；——员工总是对自己的投入产出进行分析，并与他人的投入、产出比例相互对照。——风险、能力、忠诚度、工作效果、社会关系、资金、收入、权利、地位、信任程度——投入、产出比例计算：投入/产出比例与一般比例比较分析与讨论：投入产出的不同结果表现分