“理才杯”决赛-深大newb团队+培训试题

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2、、腾讯、搜狐等所用搜索引擎产品与其功能类似购买者的讨价还价类似企业增多，购买者选择空间变大，更能讨价还价深大NewB有限公司所处行业分析25供应商的讨价还价类似企业增多，供应商讨价还价能力变强企业组织架构人员构成所设部门总经办客户发展部增值服务部客发大客户部市场部人力资源部行政部财务部技术研发部业务支持部1、培训需求分析2、培训计划制定3、培训组织与实施4、培训讲师管理5、培训考核与反馈培训管理流程12345培训需求分析企业需求客户需求员工需求1企业需求分析2客户需求分析3员工需求分析4综合分析培训需求分析深大NewB有限公司减少人才流失提高市场占有率差异化战略-提供独特产品集中化战

3、略-加强群体针对性企业文化的灌输提高学习能力的指导创造力的培养团队精神的培养专业知识指导优化入职培训企业需求分析未来发展战略销售人员流失率高互联网行业发展迅速需要不断的创新团队合作重要性提高互联网技术要求提高现状培训需求1企业需求分析3员工需求分析4综合分析2客户需求分析培训需求分析客户需求分析客户访谈客户反馈客户问卷调查深度客户专家小组讨论1企业需求分析4综合分析2客户需求分析3员工需求分析培训需求分析员工需求NewB公司员工、想要具备的知识技能分析步骤需求调查需求反馈需求统计12341234想学习的课程培训频率培训方式培训时间与时长员工需求分析NewB公司员工需求调查针对NewB

4、公司员工发起需求调查发起需求调查员工需求调查例：调查人员：客户发展部高管课程名称：团队管理学习目标：组建优秀团队推荐讲师：王刚-深圳大学教授员工反馈需求员工需求调查——查看员工需求反馈——确认员工需求反馈例：课程名称：商务英语确认状态：待开发方式选择：外部购买处理员工需求员工需求反馈员工需求统计员工需求统计例：吴纯玲——商务英语李岚茜——消费者心理吴帆——团队管理缺点：1.课程名称自定义输入，统计不便2.讲师信息不完整3.缺少其他培训需求的了解建议：1.课程名称设置选项供员工选择2.增加推荐讲师的具体信息3.增加培训频率、时长、时间的需求调查dayHR系统操作建议员工需求调查员工需求

5、统计dayHR系统操作建议缺点：与需求反馈界面雷同，无法显示统计数据，不利于统计建议：将课程进行分类统计模块以图表形式表示1企业需求分析2客户需求分析3员工需求分析4综合分析培训需求分析企业需求分析客户需求分析员工需求分析综合分析公司文化的灌溉方法学创造力培养各部门专业知识培训兴趣课12培训计划与实施管理4开课计划培训学员管理学习漏斗跟踪课程运行查询季度培训排期表1开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询部门专业培训-老员工1开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询1开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询公司公共培训-老员工1开课计划2培训学员管理3学

6、习漏斗跟踪4课程运行查询公司公共培训-老员工1开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询培训实施过程发出课程信息接收报名发布相关课程设置课程顺序1开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询发布开课内容1开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询培训学员管理确认/拒绝学员报名1开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询培训学员管理1开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询学习漏斗跟踪报名状态参加培训参加考试考试成绩成绩等级确认学员是否成功报名12确认学员是否确认接受培训学员是否参加考试31445查看学员考试成绩查看学员成绩等级1开课计划2培训学

7、员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询课程运行查询查看课程的整体运作情况，包括课程的整体报名情况和真正参与培训的人数是否匹配、培训课程的整体成绩及讲师获得的评价。角色：培训专员积分制管理，以此来核定培训讲师的绩效及贡献培训讲师管理内部讲师+外部讲师管理培训讲师管理选拔评估内部讲师管理流程归档选拔评估外部讲师管理流程归档收集验证培训讲师管理$演讲表达互动交流内容组织知识储备员工申请我要做讲师角色：普通员工操作路径：【我的工作台】→【个人管理】→【讲师查看】→【我