12--质量管理

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1、中化三建发〔2012〕10号关于印发《施工质量管理办法》的通知各单位：为进一步规范和加强公司质量管理，提升质量管理水平，根据公司《质量/职业健康安全/环境管理手册》和《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，公司对《施工质量管理办法》、《现场质量管理十个“必须”》进行合并、修订。现将修订后的《施工质量管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。二○一二年一月一日165施工质量管理办法一、质量管理职责（一）公司质量管理部：对公司各项目的施工质量管理进行监督、指导、考核，对施工质量进行检查、统计，指定和指导项目进行工程创优，组织优质工程申报，落实用户质量回访工作；负责对重大质量事故、业主投诉涉及质量问题

2、的处理，负责QC小组活动的管理。（二）分公司（项目经理部）：分公司（项目经理部）经理是项目施工质量的第一责任人，负责有效运行项目质量管理体系并持续改进，落实各相关人员质量职责，组织制定并实施项目质量考核奖惩办法，制定质量通病防治措施和成果保护措施；定期组织召开质量例会；负责对一般质量事故和业主质量投诉的处理；保证项目施工过程中严格执行公司质量管理体系程序文件和有关的质量管理规定，实现合同及公司规定的质量目标。分公司（项目经理部）质量经理（总工或副总工）、专（兼）职质量检查员等主要管理人员,根据公司“管理岗位职责工作标准”履行质量职责。（三）专业公司经理和项目队长：对本单位施工质量负责，严格执

3、行项目质量管理规定，制定和实施本单位质量管理及质量保证措施，落实资源配备，组织QC小组活动，开展质量通病防治，组织召开每周质量例会，确保分公司（项目经理部）分解到本单位的质量目标的实现。二、项目质量考核与奖惩（一）分公司（项目经理部）应制定、实施项目质量考核奖惩办法，成立施工质量考核小组，根据工程内容和项目质量要求制定“质量考核细则”，规定奖罚额度和权限；并报公司质量管理部备案。（二）质量考核奖惩办法中应包括以下内容:1.质量管理方面严格执行公司《现场质量管理十个“必须”》（附件1）的要求，专业质量保证体系人员到位和职责履行；项目质量管理制度执行；原始质量记录和交工资料记录同步性、完整性；工

4、艺纪律执行，违规施工、无证上岗行为的处罚；对工程（劳务）分包单位的质量考核与奖惩作出明确规定。1652.施工质量方面分解到项目队质量目标的实现；一次交验合格率和优良品率；质量通病和质量事故；质量整改是否及时及整改结果情况；是否按质量控制点和程序报检；工序成果保护；顾客/监理质量投诉及质量表彰等。（三）质量管理部分的考核，应由质量经理组织有关人员按“质量考核细则”进行考核，并定期、量化和程序化。分公司（项目经理部）根据对现场质量管理的奖罚情况，于每季度末向公司质量管理部上报《工程质量考核奖（罚）统计汇总表》（附表2）。（四）施工质量部分的考核，应由项目的质量部门人员按各自负责的工程范围或内容，

5、根据“质量考核细则”和有关规范的质量要求，进行日常检查和奖罚。公司质量管理部对其施工过程质量奖罚情况进行监督，对于不制定“质量考核细则”和过程中不开展质量活动，不实施质量考核的分公司（项目经理部），年终承包兑现考核中扣分。三、质量事故管理（一）公司对质量事故实施分级管理，分公司（项目经理部）负责对一般质量事故和业主质量投诉的处理；公司质量管理部负责对重大质量事故、业主投诉涉及质量问题的处理。（二）质量事故分为，一般质量事故、重大质量事故和特别重大质量事故，其等级按经济损失划分：1.一般质量事故：（1）直接经济损失在5000元（含5000元）以上，不满50000元的；（2）严重影响使用功能或工

6、程结构安全，造成永久质量缺陷的；2.重大质量事故：（1）直接经济损失在50000元（含50000元）以上，不满100000元的；（2）严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；(3)事故性质恶劣或造成2人以下重伤的；3.超过上述经济损失的为特别重大质量事故。（三）施工中发生一般质量事故由分公司（项目经理部）处理；发生重大质量事故或施工质量问题，分公司（项目经理部）经理必须及时向公司质量管理部和有关单位报告，对发生质量事故隐瞒不报者，经查实将给予事故单位50000元罚款；待查明事故原因后，对责任单位和个人另行处罚。165（四）对工程质量达不到合同规定标准或造成质量事故者，给予经济处罚

7、：1.凡属由于违反工艺纪律和操作规程造成的返工损失，人工费由责任岗位（或个人）全部赔偿，材料费视金额大小由责任岗位（或个人）全部或部分赔偿，并对责任者处以200—2000元经济处罚。2.在施工过程中发生一般质量事故，对相关单位进行20000元以上经济处罚，对个人进行1000—3000元经济处罚；发生重大质量事故，对主要单位进行40000元以上经济处罚，对相关单位进行20000以上元经济处罚，对个人进行1000