职业培训师能力模型

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1、职业培训师能力模型今天要向大家介绍的《职业培训师能力模型》，是笔者结合国际通用模型以及多年研究的心得设计而成，同时为帮助有志于职业训练行业的朋友，特将《培训师职业发展计划》及《培训师职业能力评估表》一并奉献给大家，期待在朋友们职业发展的道路上能够略尽绵　　　　今天要向大家介绍的《职业培训师能力模型》，是笔者结合国际通用模型以及多年研究的心得设计而成，同时为帮助有志于职业训练行业的朋友，特将《培训师职业发展计划》及《培训师职业能力评估表》一并奉献给大家，期待在朋友们职业发展的道路上能够略尽绵薄。笔者在从事职业训练多年的实践中，切实感受职业培训师的能力，对于培训的效果，有着举足轻

2、重的作用。每一个职业培训师如果要在专业和市场上获得相对优势，就需要有相对完备的能力结构。它包含了技能、知识、能力和其他企业化必需的特质。职业培训师要百尺竿头更进一步，就要理解如何使用《职业培训师能力模型》，以有系统地持续发展关键技能。《职业培训师能力模型》详列如下： 根据《职业培训师能力模型》，笔者根据国际通用模式，编撰了下列职业培训师能力词典，以说明职业培训师要获得职业成功所需的一整套关键的知识、技能、能力和其他特质，这些要素覆盖了不同专业培训师，一个职业培训师的行为可能会和一个普通的培训师、企业内部的讲师所做的不一样，因为某些能力并不是每个从事培训职业的人员都必需具备的。

3、职业培训师广义的定义包含：专门从事职业训练的培训师、企业内部担负职业训练工作的内部培训师、以职业训练手段来引导职工成长的各级各类管理者等；职业培训师的能力模型解释如下：一、专业知识：指职业培训师从事职业训练所需要的专业知识和技能，因为职业培训师大多数时间实际是在从事职业咨询工作，所以专业知识主要包括：◆咨询技术：职业训练专案的接洽、立案、实施、跟进、评估和结案等技术；涵盖训练前、中、后所有环节所需要的专业技术；同时，还要真正承担“专业第三方责任”；◆跨专业技能：承接职业训练专案所需要的跨专业技能；如访谈、调查、演示、讲评、发表、答辩、示范、说明、提示等技巧；二、行业知识：职业

4、培训师本着“术业有专攻”的精神，一般都会将自己的核心专长锁定在特定的行业，所以，对其服务的行业有必须的了解是理所当然的，同时对职业训练本行业的了解也是必需的。◆行业视角：指职业培训师观察事物和考虑问题，都会立足所服务的行业、放眼全球，有着宏观视野，这样在训练中也就可以入木三分，在拥有资讯的同时，具备眼光和胸怀；◆了解企业：要突破教条主义和本本主义，不要脱离企业来做职业训练，这就要求职业培训师要通过问卷调查、访谈、需求分析等，充分了解所服务的企业对象，同时，要具备翔实厚重的职业经验背景和专业感悟，避免蜻蜓点水、浮光掠影；三、训练点评：在当前，职业训练已经完全突破单纯讲授的训练模

5、式，而向越来越双向互动发展。所以，对职业培训师而言，点评越来越成为重要的训练能力而得到培训师的高度重视，也受到企业的关注，并成为衡量培训师是否职业化以及功力深浅的重要能力指标。甚至可以说训练点评能力是职业培训师的一半的功力表现。◆差异化点评：包括不同人员、主题的点评，所谓：“见人说人话，见神说神话，把人当成神来尊敬，把神当作人来接近。”也涵盖了讲授中的游戏、故事、模拟、讨论、演练、活动、素材、测试等不同类型、形式的点评。◆点评技巧：抓现象、找感觉、寻方向、定角度、丝丝入扣、随形附影；运用要素替代、替换方式，做到深入浅出、妙趣横生、夹叙夹议、因人而异、入木三分；切忌捕风捉影；四

6、、表达呈现：这是职业培训师的基本功，追求“讲清楚、听明白、记得住、做得到”，要做到形神兼备、收放自如；◆精气神风范：职业培训师经过身法、手法、步法、看法、听法、说法的锤炼，真正物化心法，变心法为手法、悟手法为心法，聚精会神、定形定神，就可以做到内敛精华、外显风度和典范。◆呈现技巧：懂得启动注意、演绎故事、音乐引导；运用谜语、诗词、图片、表格、工具、演示等；同时，创新活动，在课堂上从容不迫、镇定呈现，不被物役、不拘物议；上场不紧张、下场不仓皇，不冲突、不评判、不打擂台、不讲废话；五、问题解答：职业培训师要清楚“讲得好不如问得巧、问得巧不如答得妙”，因为学习是发现问题的过程，实效

7、的训练关键在于能够帮助学员解决实际问题，释疑解惑，所以问题解答对学员的影响甚至超过了课程的精彩演绎。◆问题设计：懂得以问题为训练的线索、掌握配合课程理性纲要设计主题性问题和关键性问题、观念性问题和操作性问题、启发性问题和提示性问题、区分性问题和界定性问题等的技巧；◆导入技巧：如要学员在训练前带问题来、在训练一开始便安排导入性的提问、鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题；布置训后应完成的思考题或实验题、事先预埋一些较难掌握的问题让学员答疑、在训练中故意弄错或搞混一些问题让学员辨别、准备几个容易引发争论的知