[管理学]管理学 第七章

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1、第二篇计划篇第五章决策第六章计划第七章战略性计划（战略管理）1有人说：“计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。”你同意吗？课堂讨论2第七章战略性计划企业发展史上，那些基业长青的百年老店并不都是最大的企业，而是基于强烈使命感的企业。使命是什么呢？使命就是做事情，而不是赚钱。使命能保证企业定格在一个大方向上，行事能力朝这个方向不断提升。没有使命感，最大的危险就是企业往往会一味追着财富跑，而财富总是随机地乱跑。3长期计划阶段1950-60年代战略计划阶段1970年代战略管理阶段1980年代经济繁荣，企业强

2、调长期平衡发展。经济停滞，企业重视竞争环境变化。全球性竞争加剧，战略思维拓宽，企业要具备自适应能力，以适应复杂多变的环境。4战略管理的兴起1970年代之前，企业赖以生存的环境是一个相对稳定的环境。管理者们深信未来会更加美好。因此，面向未来的长期计划是过去计划自然的向前延伸。但是，1970年代以后，企业所面临的环境发生了根本性的变化，环境变得越来越风云变幻。面对瞬息万变的环境，企业依靠传统的计划方法来制定未来的计划显得不合时宜了，企业要谋求长远的生存和发展，就必须审时度势地对外部环境的可能变化做出预测和判断，准

3、确把握未来，制定出正确的战略计划。5巴纳德(C.Banard)《经营者的职能》1938年钱德勒(A.D.Chandler)《战略与结构：工业企业历史的考证》1962年安索夫(Ansoff)《公司战略论》1965年安东尼(R.N.Anthony)《计划与控制系统：一个分析框架》1965年安德鲁斯(K.R.Andrews)《经营战略论》1971年霍弗(C.W.Hofer)《战略制定》1978年安索夫(Ansoff)《战略管理》1979年金&克列兰(W.R.King&D.I.Cleland)《战略规划与政策》197

4、8年战略管理研究的代表与著作6战略管理研究的代表与著作波特(M.porter)《竞争战略》1980年威廉大内《Z理论》1981年波特(M.porter)《竞争优势》1985年杜拉克(P.Druker)《创新与企业家精神》1985年彼德斯&沃特曼《追求卓越》1982年迪尔&肯尼迪《公司文化》1982年大前研一《战略家的头脑》1975年罗伯特(Robert)《战略－纯而简》1993年伯森科《战略的经济学》1996年7第七章战略性计划战略性计划——应用于整体组织的、为组织未来较长时期（5年以上）设立总体目标和寻求组

5、织在环境中的地位的计划。企业战略是对企业发展的长期性、整体性的筹划和指导。主要有四个环节：一、远景（愿景）陈述与使命陈述；二、战略环境分析三、战略选择四、战略实施（战略执行）战略管理是企业第一把手的首要职责8战略性计划流程图配置资源环境分析业绩度量与评价反馈战术计划远景和使命陈述战略计划战略选择战术选择9无论一小步，还是一大步，总是带动世界的脚步——IBM我们出售的产品是进步——GE塑造未来——CISCO产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让、适应形势、感恩图报——松下诚、和、开拓者精神——日立通过

6、化学为美好生活提供更美好的东西－杜邦每个领导世界潮流的人都戴劳力士表——劳力士让我们做的更好——菲力普决不扼杀一个主意，只能加以开导——3M世界著名公司企业远景和使命陈述一、远景和使命陈述10长虹公司使命描述变迁2006年4月18日长虹公司静悄悄地终结了“以民族振兴为己任”的老使命正式对外公布了“快乐创造C生活”的企业新使命。11世界著名公司企业远景和使命陈述公司远景和使命表述康柏公司康柏，将与我们的合作伙伴一起，为消费者提供具有最高品质的富有竞争力的产品和服务；使计算成为一种知觉经验，将人类的能力在各个层次

7、上——沟通、教育、工作、娱乐——进行延伸。沃尔玛公司我们为您而工作。我们把自己看作是我们顾客的采购人员，我们发挥我们的最大优势为您提供最佳的价值。沃尔玛的建立是我们代表顾客利益的结果。这一理念始终激励着我们。我们将尽最大努力使我们顾客的购物更加方便。AT&T公司我们致力于成为方便人们沟通的世界最佳者——为他们提供其所需要的互相联系、获得信息与服务的方便途径——任何时间、任何地方（万能的服务）。12一、远景和使命陈述VisionandMissionStatement远景和使命陈述核心意识形态远景展望核心价值观核

8、心目标宏伟大胆有难度的目标生动逼真的描述精神层面10-30年的目标第六章战略性计划Whatisourbusinessandwhatwillittobe？——PeterF.Drucker131.核心价值观、核心理念核心价值观是组织持久的和本质的原则（组织哲学和组织宗旨），不变化。MOTOROLA公司：对人保持不变的尊重，坚持高尚操守IBM公司：尊重个人；优质服务；追求卓越Haier海尔：海尔，真诚到永