《领导职能简》PPT课件

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1、第八章领导职能领导的内涵人性假设理论（已讲）领导者素质领导方式决策用人领导效率§8-1领导的内涵一、领导领导的本质：是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。领导者：利用影响力带领人们或群体达成组织目标的人。“领导是一场争取人心的斗争”——B.L蒙哥马利二、概念辨析（领导与领导者）日常用语：率领、引导（“领而导之”）——作动词用：领导行为（术语：领导Lead）——作名词用：领导角色（术语：领导者，Leader）领导（领导行为）——领导者的角色行为，特指对群体及其成员的影响过程，其实质是影响力。领导者（领导角色）——领导行为的角色承担者，特指能够实现影响过程的人（个体或

2、群体）。其理解：–––角色行为–––影响力三、领导和管理的关系相当一部分的管理者是领导者，他们发挥领导的作用。但是，领导与管理是不尽相同的。其不同点：（1）管理者是正式任命的，而领导者是可以正式任命，也可以是从群体中自发产生的。（2）管理主要是通过制定计划、设计规范，安排人力和物力、监督计划实施等达到目标；领导则主要处理变化的问题，引导和激励人们达到目标。职能有别而又相通启示：管理即“管人理事”，其实质是用人成事:——正确的做事；领导即“领而导之”，其实质是服人做事：——做正确的事有效管理以有效领导为前提有一群人在地上植树的故事生产者解决的是实际问题，工作的质量直接影响树的成长与成活管

3、理者拟订政策、引进技术、检验挖坑的深浅是否合适、施肥、浇水是否达标，确定植树的工作进程和计划补贴，实施生产者的激励措施，提高效率和工作积极性领导者植树的地合不合适？行列是否符合整个森林勾画的蓝图？领导的权力职位权力合法权：管理者借助于其在组织等级中的地位所拥有的权力。奖赏权：有形－报酬增加、奖金、选择工作；无形－口头表扬、赞许、尊重。惩罚权：口头谴责、报酬的减少甚至解雇。个人权力模范权：具有下级所需要的智慧和品质专长权：领导者具有特殊的知识、技能柳传志：振臂一呼，应者云集的领导能力决不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。是追随者成就了领导者，领导的过程就

4、是争取追随者的过程。领导者怎样树立威信：正确的使用正式权力（职位权力）和非正式权力（个人权力）。巴纳德认为”领导的权力不是上级来自上级的授予，而是来自下级的认可。”水能载舟，亦能覆舟案例：芝加哥公牛队的问题1994年，NBA东部联盟半决赛中，芝加哥公牛队在与纽约尼克斯队7个回合的较量中已经输了两场。公牛队本来力图向世人显示，它不是只有迈克尔•乔丹一个人的球队，没有乔丹也能赢得比赛——乔丹在上个赛季结束后已经退役。距第三场比赛结束还有不到两秒钟的时候，双方比分胶着在102平上。公牛队有控球权并要求暂停以研究这最后一投。教练菲尔•杰克逊要求斯科特•皮蓬发边线球给托尼•库克奇，让后者完成最后

5、一投。在比赛马上要开始的时候，杰克逊发现皮蓬还坐在场边长凳上。杰克逊问他还想不想上场。皮蓬说：“我不想。”他为没有选他来完成这最后一投感到恼火。在只有4个球员在场上的情况下，杰克逊迅速又叫了一次暂停，并用一位优秀的传球手——替补队员比特•梅尔斯换下了皮蓬。梅尔斯给库克奇一个漂亮的传球，库克奇转身摆脱对手，完成了一个不可思议的进球，赢得了这场比赛。公牛队的队员们回到了更衣室，皮蓬出格的违抗行为使他们根本兴奋不起来。杰克逊回忆说，当他走进气氛沉闷的更衣室时，他不知道该怎么办。他应该惩罚皮蓬吗？让他道歉？还是装作这件事情从来没有发生过？所有的眼睛都看着他。这位教练环顾了一下四周，注视着大家的

6、眼睛，说：“今天发生的一切伤害了我们。现在你们必须解决这个问题。”杰克逊知道，如果他自己采取行动解决当前这场危机，可能会使皮蓬事件仅仅成为教练和队员个人之间的事件。但是他明白这次事件的背后有更深层次的问题：没有乔丹，谁是芝加哥公牛队的灵魂？这并不是谁能接替乔丹的问题，因为没有人能接替乔丹；这是一个全体队员是否能紧密团结在一起的问题，在这个队伍中没有人能凌驾于他人之上，只有队员们自己才能解决这个问题。这个时候他们做出什么样的决定都不重要，重要的是应该是由他们而不是杰克逊来做出决定。随后，公牛队在队中元老——易动感情的比尔•卡特莱特带领下展开了一场讨论。据杰克逊回忆，这场讨论将队伍团结得更

7、紧密了。公牛队在输给尼科斯队之前，将比赛带进了第七场。杰克逊之所以让队员们自己讨论皮蓬和乔丹的问题还有另一个问题：如果他把这个问题揽到自己身上，他自己至少在当时可能会成为问题的焦点。从他的情况来说，这可能还不会威胁到他的教练位置。但是，在其他情况下，主动承担起解决组织冲突的责任则意味着风险。当你做出不利于某个派别的决定时，你很可能会发现他们都无不对你心怀怨恨，而几乎所有人都认为你应该对你的决策带来的混乱局面负责。在许多人眼里，消除危险的唯一方法