《领导职能》PPT课件

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1、第七章领导职能第一节领导与领导者第二节领导理论第三节激励与激励理论第四节人际间的信息沟通第一节领导与领导者一、基本概念：领导、领导者、领导职能二、领导（者）与管理（者）的区别三、领导工作的内容与作用四、领导权力的构成与正当运用五、领导者的基本素质要求一、基本概念﹡领导：运用各种影响力，指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程或艺术。这一定义包括下列三要素：1、领导者必须有部下或追随者。2、领导者拥有影响追随者的能力或力量。3、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。领导者：在组织中发挥领导作用的人。（具有一名以上下属的各级主管）领导职能：（1）处理与

2、人的关系（2）处理与事的关系（3）处理与时间的关系二、领导与管理的区别相同点：都是在一个组织中，为了达到一个组织目标，都是依赖人去完成的。不同点：管理是建立在合法的、有报酬的、强制性权力的基础上，对下属是一种发号施令的行为，是“驱赶型”，以“处事为主”。领导是通过自己的影响，把个人的目标与组织目标结合的一种方式，是“领”和“导”，是“先导型”，靠榜样，人格魅力。以“处人为主”。激励与沟通是领导的两大职能。见下表7-1管理领导确定目标进程编制计划与预算·为达成目标，制订出详细的步骤和计划进度·为达到预期目标，进行资源分配指明方向、给出战略·展现未来的远景与目标·

3、指出达到远景与目标的战略开发实现目标所需的人力和网络结构组织和配备人员·组建所需组织结构及配备人员·规定权责关系·制订具体政策和规程指导行动·建立系统和方法监督完工状况。指导人们·同协作者沟通，指明方向.路线；·让人们更好理解目标、战略及实现目标后的效益；·指引人们据需要组建工作组、建立合作伙伴关系。执行控制和解决问题·通过具体详细的计划监督进程和结果鼓动和激励·动员克服改革中的障碍·鼓动在初具条件的情况下,努力克服人力与资源的不足,实现改革。结果·具有一定程度的预见并建立良好的秩序；·得出各利益所有者如用户、股东期望的关键效果·取得较大进展的改革；·具备进一

4、步改革如用户期望的新产品的潜力领导者有哪些共同特征？1有追随者。2能使追随着做正确的事，能使每个人目标与组织目标联系起来。3能以身作则，要求别人做到的自己首先做到。4勇于承担责任。（拥有地位，不仅是拥有权力而且对整个组织负有责任，有责任心）三、领导工作的内容与作用（一）指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径；（二）协调作用：认识分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和行动；（三）激励作用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导者将其结合起来。即:在组织决策方面起指向和决断作用在组织体系中起纽带及核心作用在组织行为方面发挥激励和协

5、调作用四、领导权力的构成与正当运用（一）什么是权力，它有哪些类型？所谓权力指的是一个人借以影响另一个人的能力。根据权力来源的基础和使用方式的不同可以将权力划分为五种类型：（1）合法权力（2）奖赏权力（3）强制权力(也称惩罚或处罚权)（4）专家权力(也称专长权)（5）感召权力(也称个人影响权)以上这五种权力又可以归纳为两大类，一类是制度权，又称行政性权力；一类是与领导者个人有关的权力。（二）领导者的权力来源于两个方面：1、领导者职位权力。（又称为正式权力、职务性权、行政性权力、制度权）1）特点：①权力随职务的变动而变动。②不因任职者的变动而变动。2）构成：①强制

6、权（惩罚权）②奖励权③法定权（合法权，来自职位）2、来自领导者个人的。（道德品德、经验、技术、个人魅力、又称非正式权力、个人性权力）1）特点：权力不随职位的消失而消失。2）构成：①个人影响权（模范权，个人感召权）②专长权（具有某些专门技术或特殊技能）有一个比较形象的比喻来说明上面两种权力。“世态炎凉”，“人走茶凉”---来自职位的权力；“人走茶不凉”，“夕阳无限好”---来自个人的权力。要成为一个成功的领导者要注意做到：①正式权力与非正式权力是不可或缺的。②重视发挥培育自己的个人影响权和专长权。权力≠影响力（见下表）表7-2权力与影响力的比较项目职位权力影响力

7、来源法定职位，由组织带来规定完全依靠由个人素质、品质、业绩和魅力而来范围受时空限制，受权限限制不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限大小不因人而异因人而异，同一职位的经理，有的有影响力，有的没有方式以行政命令的方式实现，是一种外在的作用自觉接受，是一种内在的影响效果服从、敬畏，也可以调职、离职的方式逃避追随、信赖、爱戴性质强制性地影响自然地影响权力的使用有哪些原则？慎重用权公正用权例外处理：1）必须维护规章制度的严肃性，特殊时候应有权进行特殊事件的例外处理。2）例外处理不是为了破坏规章制度，恰恰是为了使规章制度在执行中表现得更加合理，更符合实际情况。3

8、）例外处理必须有充分的正当的理由，必须