KPI在建筑企业绩效管理中的应用研究

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1、2009年5月山东省青年管理干部学院学报May，2009第3期(总第139期)JournalofShandongYouthAdministrativeCadresCollegeNo．3May．No．139KPI在建筑企业绩效管理中的应用研究丛苏莉，牟戈红(1山东建筑大学，山东济南250101；2山东省青年管理干部学院，山东济南250014)摘要：在建筑企业的人力资源管理中，员工绩效管理是一个非常重要的工作，实施绩效考核是使企业不断自我提升和达成战略目标的重要保证。而员工绩效管理建立在关键业绩指标的基础上，通过业绩考核，并与相应的激励措施相结合，能促使员工努力工作，不断提高绩效，最终实

2、现企业的目标。关键词：KPI；绩效考核；设计流程·中图分类号：F270．7文献标识码：A文章编号：1008—7605(2009)03—0123—03Abstract：Intheconstructionofhumanresourcesmanagement，stafmanagementisaveryimportantachievement．Theimplementationofperformanceappraisalisaconstantconcerntoimproveperformanceandachievethestrategicgoalofself—assurance．staⅡpe

3、rformancemanagementisbasedonkeyperformanceindication．bytheperformanceappraisalandthecombinationwiththecorrespondingincentivemeasures，tomakethestafworkhard，promoteandcontinuouslyimproveperformanceandultimatelyachievethegoalofanenterprise．keywords：KPI；performanceappraisal；designflow目前，建筑行业竞争日趋激烈，

4、建筑企业竞争遍重视的绩效考核方法。策略与战略目标能否实现，与决策者能否准确而及(二)确定KPI的原则——SMART原则时掌握企业绩效评价信息息息相关。建立相适应的确定SMART目标既要确定“要实现什么结果”KPI(KeyPerformanceIndication)体系进行有效的绩又要确定“怎样去做”，_2才能更好地实现要达成的效考核，对于改善企业经营管理水平，促进工作绩效目标。s(Specific)即“具体的”，是反映阶段性的比的提高，进而推动整个建筑业的发展都有重要的现较详细的特定的目标；M(Measurable)即“可衡量实意义。的”，是指绩效目标是可以获得的；A(Attaina

5、ble)即“可达到的”，是指绩效目标在经过相当努力的情况一、KPI概述下是可以达到的；R(Relative)即“相关的”，是指绩效目标与总目标、相关目标的一致性；T(Time—(一)KPI的内涵based)即“以时间为基础的”，是指绩效目标是有完KPI即关键绩效指标，是通过对组织内部某一成时限的。流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指二、建筑企业KPI体系的设计流程标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。绩效考核是一个有机整体，不仅包括考核指标KPI是用于沟通和评估被评价者绩效的定量化的相互糅

6、合，还包括绩效考核体系与整个企业战略、或定性化的标准体系。⋯KPI是现代企业中受到普部门目标等的糅合。建筑企业KPI体系的设计流程收稿日期：2009—03—20作者简介：丛苏莉(1982一)，女，山东威海人，山东建筑大学管理工程学院2006级硕士研究生，研究方向：建筑企业管理与工程造价；牟戈红(1963一)，女，山东栖霞人，山东省青年管理干部学院财务处副处长，高级会计师，研究方向：财务管理。·123·图如图1所示。键绩效指标。可以将设计关键绩效指标的流程综合分解为以(5)权重设定是KPI体系构建中一个很重要的下几个步骤：环节，KPI权重一般在5％一30％之间。另外出于简化计算难度的考

7、虑，所取的权重一般取5的整倍数，组织结Il确认公司战略lI优化业构调整lI及战略目标lI务流程并且得分一般利用线性变化算比例。权重设定的方法有很多，主要有专家判定法、倍数加权法等。这里，设置关键绩效指标权重时主要考虑各指标对经企业关键成功因素济效益的影响、可控性、可测性三方面的因素。(6)选定关键绩效指标后，就需要将指标层层企业的业绩指标分解到各部门或各相关人员，具体工作可以通过访r!⋯‘。。．。‘：。：‘：。：。：。；．i‘r：。：。。：。：。￡】。-：