体验营销在乡村旅游的应用

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1、山东工商学院学年论文山东工商学院工商管理学院学年论文论文题目：体验营销在乡村旅游的应用指导教师：贺继红论文作者：赵坤班级：市场营销082学号：08072236专业方向：体验营销2010年12月10山东工商学院学年论文摘要：体验经济理论为发展旅游业提供了全新的理念，一种个性化的旅游消费体验能够为旅游企业赢得消费者，并打造出个性化的旅游品牌，获得竞争优势。体验营销以向顾客提供有价值的体验为宗旨，力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和挽留顾客、获取利润的目的。面对体验经济时代旅游需求的改变，乡村旅游应引入体验营销

2、的观念，吸引更多游客来进行旅游体验，给游客创造值得回忆的体验。关键词体验营销；乡村旅游；吸引游客Abstract:Experienceforthedevelopmentoftourismeconomictheoryprovidesanewconcept,akindofindividualizedtourismconsumptionexperiencefortourismenterprisestowincustomer,andcreateapersonalizedtourismbrand,gainacompe

3、titiveadvantage.Theexperiencemarketingtocustomerswithvaluableexperienceforthepurpose,triestosatisfycustomer'sexperienceandtoattractandretainneedcustomer,thepurposeofprofit.Facingtheexperienceeconomyeratourism,ruraltourismdemandchangeshouldbeintroducedtheco

4、nceptofexperientialmarketing,andtoattractmoretouriststothetouristexperienceforvisitorstocreatememorableexperience.Keywordsexperiencemarketing；ruraltourism；attracktourists10山东工商学院学年论文目录一、体验营销简介4（一）体验营销的概念4（二）体验营销的体验形式与实施模式4（三）体验营销与传统营销的区别4二、乡村旅游体验营销的必要性5（一）

5、体验营销的概念5（二）体验营销的体验形式与实施模式5（三）体验营销与传统营销的区别6三、乡村旅游体验营销现状6四、乡村旅游体验营销的措施7（一）设计鲜明的乡村旅游体验主题8（二）整合各种感官刺激8（三）激发游客的情感8（四）引导游客的思维9（五）营造参与互动的气氛9（六）其它9五、结语1010山东工商学院学年论文引言进入21世纪后，新的经济形态——体验经济出现，消费者的消费行为发生了巨大的改变，因此对企业也提出了新的要求，如何将企业的产品和服务的价值融入到消费者对产品和服务的感受之中，成为了消费者关注的焦点

6、。体验经济理论为我们发展旅游业提供了全新的理念，一种个性化的旅游消费体验能够为旅游企业赢得消费者，并打造出个性化的旅游品牌，获得竞争优势。目前，乡村旅游作为一种古老而又新颖的旅游形式，越来越多地受到人们的关注。而体验营销作为一种新的营销模式也逐渐被应用到生产、流通、服务性行业中。将体验营销这种模式应用在乡村旅游中将会对乡村旅游产生一个很好的协同和提升作用。本文通过乡村旅游来分析体验营销，又通过体验营销看乡村旅游的发展前景。认为旅游的最高境界就是亲身体验，从体验中获得与心理上的共鸣。体验营销以向顾客提供有价值

7、的体验为宗旨，力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和挽留顾客、获取利润的目的。面对体验经济时代旅游需求的改变，乡村旅游应引入体验营销的观念，吸引更多游客来进行旅游体验，给游客创造值得回忆的体验。一、体验营销简介（一）体验营销的概念伯尔尼德.施密特在《体验式营销》一书中指出：体验营销是站在消费者的感官、情感、思维、行动、关联等5个方面，重新定义、设计了营销的思考方式。体验营销以向顾客提供有价值的体验为宗旨，在提供产品和服务的同时，将消费过程看作是一种整体体验，以体验为导向设计、制作和销售产品，注重顾客的参与和

8、氛围的营造，力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。《哈佛商业评论》的文章《体验经济》基于企业的角色认为:体验营销，就是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕着消费者创造出值得回忆的活动。（二）体验营销的体验形式与实施模式由于体验的复杂化和多样化，所以《体验式营销》一书的作者伯尔尼德.H.施密特将不同的体验形式称为战略体验模块，并将其分为五种类型性：1.知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉