《找回做上帝的感觉》PPT课件

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1、欢迎指导课前准备：1、搜集有关损害消费者利益的案例、故事、漫画等。2、即兴表演维权情景剧。第八课《做合格的消费者》第三节纸店一中胡建平找会做“上帝”的感觉教学目标1、懂得维护自己合法权益的正确途径和方法。2、感悟假冒伪劣商品的危害，学习掌握同制假售假行为作斗争的方法。3、灵活运用所学知识，解决消费争议，做精明的消费者。乛乛丿环节一：课前搜集展示相信你是最棒的！观看视频讨论：1、看了这个短片你有什么感受？2、“三鹿奶粉”侵犯了消费者的什么权利？消费者面对这样的问题应该怎么办？环节二：智慧大比拼你能为以上受到侵害的消费者出谋划策，帮他们找到维护自己合法权益的途径和方法吗

2、？维护消费者合法权益的正确途径和方法：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼；（六）向新闻媒体反映。法律文库友情提示：拨打投诉电话或请“娘家”出面环节三：分组讨论，如何做一名精明的消费者？材料提示材料一:学生小孟花了300元在某鞋店买了一双运动鞋,穿了不到三天,鞋便脱胶开裂。小孟找到鞋店要求退换,店老板说这鞋不是他出售的,小孟又拿不出证据,一气之下,小孟用鞋子砸坏了鞋店的玻璃门。材料二:2010年5月24日下午,湖北丹江口市民雷某家中某品牌电视机自爆引发火灾

3、,造成房屋等财产重大损失,遂到工商部门申诉要求厂家予以经济赔偿。工商部及时组成调查组,通过对事发现场勘验,并在相关部门配合下,判定为电视机质量问题所致。7月1日,由厂方赔付申诉人现金4.2万元，新电视机一台。慧眼金睛，做合格又精明的消费者(1)注意消费投诉的时效；(2)收集和保存证据；(3)提高识假辨假的能力；(4)在消费时及时检查商品的保质期；（5）学会运用相关的法律知识；（6）主动与其协商和解或要求消费者协会调解。环节四：看小品，谈体验小品中的老太太找到做“上帝”的感觉了吗？这对你有什么启示？环节五：借你一双慧眼，选择正确答案1、姚先生于2009年5月买了一辆豪

4、华骏捷轿车，前挡玻璃开裂，维修站在接到姚先生的更换申请后，表示由于前挡风玻璃贴膜之后不在保修范围之内，不能给姚先生的车无偿更换玻璃。姚先生多次交涉后仍然没有结果。最后，无奈的姚先生选择在媒体上申诉，维修站最终在2010年11月14日给出圆满答复。姚先生的维权途径有（）（1）与经营者协商和解（2）请求消费者协会调节（3）向有关行政部门申诉（4）利用新闻媒体进行曝光A（124）B（24）C（14）D（1234）2、学生小马在书店购买了一套《中考复习指导》，回家后发现所购买的图书缺页。对于这件事，小马想出了四种不同的处理方法。你认为正确的是（）A、自认倒霉，不去书店索赔B

5、、算了吧，花钱买个教训也值得C、请求工商管理部门或消费者协会予以解决D、若书店不赔，找几个哥们用暴力解决问题3、2010年11月8日，袁女士逛夜市时在地摊上以15元的价格购买了一个电暖宝，回家后便将其接上电源进行充电。充了不到10分钟，突然听到“嘭”的一声，跑到客厅一看，地面上到处是电暖宝爆炸溅出的红色液体。因袁女士购买的是“三无”产品，想索赔却找不到索赔的地方。做一个聪明的消费者，袁女士应该做到（）1、到正规店购买商品，并索要发票2、提高识假辨假的能力3、增强维权意识4、坚决不购买“三无”产品A、1234B、124C、134D、2344、阅读材料，回答问题：小华：

6、花了300元，终于有了一个属于自己的MP4，真高兴！回家马上打开欣赏……怪了！怎么跟说明书上的功能不一样呢？还是去找售货员问吧。售货员：功能，说明书上有，你自己不长眼睛呀？真是的！小华：那我不要了，退钱给我。售货员：退不成，有问题你找厂家。（1）小华的哪些权利受到侵犯？（2）小华该怎样维护自己的合法权益？谢谢大家的积极参与，再见！