供应链管理战略与方法

《供应链管理战略与方法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章供应链管理战略与方法本章主要解决的问题业务外包与合作伙伴关系建立核心竞争力业务外包供应链合作伙伴关系供应链管理战略供应链最优模式企业业务流程重组供应链管理战略与方法供应链管理的主要方法快速响应QR有效客户响应ECR企业资源计划ERP供应链管理战略战略和战术是一个相对的概念。战略是目的、核心和理论；战术是方法、手段和技术；只能针对某一具体事项判定孰是战略孰是战术。纲领性长远性全局性战略战术操作性短暂性局部性对美国：管控世界是战略，扼制中国是战术；扼制中国是战略，台湾牵制是战术；台湾牵制时战略，不统不独是战术；供应链管理层次模型战略管理层战术管理层

2、操作管理层竞争战略文化战略供应链管理战略合作战略供应链管理总体框架战略层-客户化生产-供应商管理-地理布局-产品开发-供应商选择-供应商关系管理-信息技术-组织管理-人力资源管理-储运成本管理-信息流管理-可持续发展-质量管理-利润分配-供应商发展运作层支持层-储运成本计算-集中配送-多式联运供应链管理最优模型——集成化管理业务流程重组BPR——businessprocessreengineering/redesign——BPR是使用信息技术从根本上改变企业流程以达成主要企业目标的方法性程序。——BPR是对企业流程的基本分析与重新设计，以获取绩效上的

3、重大改变。——BPR是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法。BPR的实质是一个全新的企业经营过程（这里的企业经营过程是指为了达到某一经营目标而实施的一系列逻辑），这个过程要不受现有部门和工序分割的限制，以一种最简单、最直接的方式来设计企业经营过程，要面向经营过程设置企业的组织结构，以实现企业的重组。BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为

4、特征的现代企业经营环境。流程（如图）方法l、合并相关工作或工作组。2、工作流程的各个步骤按其自然顺序进行。3、根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式。4、模糊组织界线。业务流程重组的原则1.采用合适的工具和方法设计业务流程2.应用连续改进的技术促进企业提高业绩水平3.采用有效的变化管理方法以调整企业的人力与文化4.正确应用信息技术5.最高领导和领导层的重视与参与在实际操作过程中还要注意以下几点：1、建立扁平化组织。2、新流程应用之前应该做可行性实验。3、再造必须估计受影响人们的个人需求，设计变革方案必须邀请当事人参与。4、再造应该在12个月内

5、初见成效。本章主要解决的问题业务外包与合作伙伴关系建立核心竞争力业务外包供应链合作伙伴关系供应链管理战略供应链最优模式企业业务流程重组供应链管理战略与方法供应链管理的主要方法快速响应QR有效客户响应ECR企业资源计划ERP业务外包与合作伙伴关系建立合作伙伴关系核心竞争力业务外包波特的五力分析模型核心竞争力企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量，是企业综合实力的体现。企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。核心竞争力广义可理解为是一个地区、企业、部门或个人在与同类竞争中所拥有的独特的专业化的能够长期获

6、得竞争优势的能力。核心竞争力的四大特征顾客价值独特性延展性集成性体现顾客价值，符合顾客需求难以购买难以获取难以模仿适应长期竞争多种能力的综合体现“苹果”的核心竞争力——持续创新能力核心竞争力的层次与构成资源层技术层能力层核心层核心价值观学习能力核心技术核心资源业务外包（outsourcing）为实施企业核心竞争力战略，企业与外部专业服务机构建立战略联盟，通过借助外部资源与能力对非核心的、次要的、辅助性的业务进行补充，以增强非核心业务，而企业自身专注于核心业务，以实现持续性发展。外包基本理念：如果供应链上的某一环节不是成本效益最优的，如果这一环节又不属

7、于企业的核心竞争优势，如果这些活动不会导致企业与客户分离，那么可以将其他外包给更优秀的专业公司去做。外包实质：企业重新确定企业的定位，企业为取得更大的竞争优势，在内部资源有限的情况下仅保留其最具竞争优势的功能，而把其他功能通过业务整合（利用外部最优秀的资源）予以实现。业务外包的特点外包偏向于后台业务外包偏向于机械性业务外包业务偏向于非现场业务业务外包的好处减少企业管理边界实现规模经济增加市场反应的灵活性和敏捷性聚焦核心竞争力分散经营风险节约成本提高资源使用效率业务外包的类型和方式根据业务活动的完整性可以将业务外包分为整体外包和部分外包。根据业务职能可

8、以将业务外包划分为生产外包、销售外包、供应外包、人力资源外包、信息技术服务外包，以及研发外包。根据合作伙伴间