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《考虑服务水平约束的零售商订货策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、预测Vo.l29,No.6FORECASTING2010年第6期考虑服务水平约束的零售商订货策略研究张怡,陈旭(电子科技大学经济与管理学院,四川成都610054)摘要:顾客服务水平的高低是决定企业运营成败的关键。本文从运营/市场界面管理的视角,对考虑服务水平约束的零售商订货策略进行了研究,得到零售商的最优订货策略存在并且唯一。在确定性需求的情况下,零售商的最优订货量和最大利润均随服务水平的提高而增加。在随机性需求的情况下,当服务水平较低时,零售商的最优订货量和最大期望利润跟服务水平无关;当服务水平较高时,零售商的最优订货量是服务水平的增函数
2、,零售商的最大期望利润是服务水平的减函数。最后,论文讨论了需求波动对零售商最优订货量的影响。关键词:运营/市场界面管理;订货策略;服务水平;EOQ模型;报童模型中图分类号:F274文献标识码:A文章编号:10035192(2010)06005705RetailersOrderPolicywithServiceLevelConstraintZHANGY,iCHENXu(SchoolofManagement&Economics,UniversityofElectronicScience&TechnologyofChina,Cheng
3、du610054,China)Abstract:Serviceleveliscriticaltoenterprisesoperations.Westudytheretailersorderpolicywithservicelevelconstraintfromtheviewofoperations/marketinginterface.Wederivethattheretailersoptimalorderpolicyisexistentanduniquebothwithdeterminatedemandandstochasticdeman
4、d.Theretailersorderquantityandmaximumprofitarebothincreasinginservicelevelinthecaseofdeterminatedemand.Withstochasticdemand,iftheservicelevelislower,theretailersoptimalorderquantityandmaximumexpectedprofitarebothirrelevanttoserviceleve,landiftheservicelevelishigher,theretail
5、ersoptimalorderquantityisincreasinginservicelevelandmaximumexpectedprofitisdecreasinginserviceleve.lAtlast,theeffectofthedemandvarianceontheretailersoptimalorderpolicyisdiscussedinthispaper.Keywords:operationsmarketinginterface;orderpolicy;serviceleve;lEOQmode;lnewsboymode存
6、管理方面的有效性,报童模型成为库存管理的基1引言础模型得到了大量的研究拓展和实践推广。Khouja随着经济的全球化和市场经济的加剧,库存管对报童模型的扩展研究进行了分类综述,并对未来[2]理成为企业生存和发展的关键。根据企业面临的的研究方向进行了展望。经过一个世纪的发展,需求是否包含随机因素,库存管理可以分为确定性库存管理理论形成了庞大的体系,Zipkin在其著作[3]需求的库存管理和随机性需求的库存管理。在确FoundationsofInventoryManagement!中,详细定性需求的库存管理方面,上世纪初Harris通过对而又系统地介绍
7、了库存管理理论各个研究分支的商业中的库存问题进行研究,建立了经济订货批量理论和方法,不仅为库存管理理论在实践中的应用[1](EconomicOrderQuantity,简称EOQ)模型。从提供了理论指导,也为进一步的理论研究奠定了很此以后,EOQ模型在实践中得到了广泛的应用,产好的研究基础。生了巨大的经济和社会效益。在随机性需求的库上述有关库存理论的研究,不管是面向确定性存管理方面,上个世纪50年代以来,随着库存论的的需求还是面向随机性的需求,都是从企业运营管发展,报童问题引起关注并形成了报童模型理的角度出发,以追求成本最低或利润最大为目(News
8、boyModel)。由于在处理易逝品随机需求库标,而忽视了顾客的服务水平。然而,随着市场竞收稿日期:20100207基
