考虑服务水平和风险偏好的零售商订货策略研究

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1、分类号密级注1UDC学位论文考虑服务水平和风险偏好的零售商订货策略研究（题名和副题名）张怡（作者姓名）指导教师姓名陈旭教授电子科技大学成都（职务、职称、学位、单位名称及地址）申请专业学位级别硕士专业名称管理科学与工程论文提交日期2012.04论文答辩日期2012.05学位授予单位和日期电子科技大学答辩委员会主席评阅人2012年6月1日注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致

2、谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示感谢。签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学

3、位论文。签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要近年来，消费者的需求呈现多样性逐渐增强的趋势，全球范围内的市场竞争日益激烈，这一新的市场环境对我国零售企业提出了更新更大的挑战。面对机遇与挑战并存的市场新形势，零售企业应该从关键环节入手，努力提升自身核心竞争力，而库存管理环节则是零售企业经营过程的重中之重。不容忽视的是，零售商的决策偏好会对其订货策略产生非常直接的影响。同时，服务水平在打造零售企业的核心竞争力方面所发挥的作用也愈发重要。怎样合理地满足顾客的需求，提高服务水平，成为零售企业在运营中不

4、得不考虑的问题。因此，从服务水平角度出发，研究其对于零售商订货策略的影响，对于企业具有重要的现实意义。本文研究了零售业经营管理的关键环节——订货策略，以解决零售企业管理中的实际问题为目的，以“确定决策偏好——考虑服务水平——得出最优策略”为逻辑主线，以报童模型和预期理论为理论依据，分别在风险中性和损失规避两种情况下对零售商的最优订货策略进行了研究，得到以下主要结论：在一定的服务水平下，零售商的最优订货量在损失规避情况下总是会少于在风险中性情况下，损失规避型的零售商会订购较少的数量来抵御可能发生的损失

5、。损失规避系数对零售商订货策略和最大期望效用总是起到相反的作用，即损失规避程度越明显，零售商的最优订货量越小，最大期望效用也越小。关键词：库存管理，报童模型，预期理论，服务水平I万方数据ABSTRACTABSTRACTRecently,asthediversityofdemandisincreasinggradually,thecompetitionoftheglobalmarketbecomesincreasinglyfierce.Thisnewmarketatmosphere,asaresult

6、,poseschallengestoretailcompaniesinourcountry.Facingthesituationcontainsopportunitiesandchallengesboth,retailenterprisesshouldfocusontheirkeynodetoimprovetheircorecompetitiveness.Andofcourseinventorymanagementisoneofthemostimportantmattersinbusinessope

7、rating.Itcan’tbeignoredthatdecisionpreferenceofretailcompaniesdoesaffecttheinventorypolicydirectly.Meanwhile,servicebecomesakeyfactorwhichinfluencesthecorecompetitivenessofretailenterprisesandthusretailshavetothinkabouthowtosatisfythedemandofcustomeran

8、denhanceservicelevelintheiroperation.Therefore,thestudyoftheinfluenceonthestrategiesoftheretailers,basedontheangleofservicelevel,possessesimportantpracticalsignificance.Theresearchfocusedonthekeylinkofretailindustryinoperatingthatisorde