心理所有权_组织信任与组织公民行为关系研究_以外企员工为例_陈燕

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1、2010年第12期当代财经NO．12，2010总第313期CONTEMPORARYFINANCE＆ECONOMICSSerialNO．313心理所有权、组织信任与组织公民行为关系研究———以外企员工为例陈燕，孙若青（北京师范大学经济与工商管理学院，北京100875）摘要：本研究运用问卷调查方法，从三家外企中收集到150份有效数据，采用独立样本T检验、单因素方差分析、相关分析、回归分析等统计方法，来验证外企员工这一特殊群体中心理所有权对组织公民行为的影响。研究结论是：外企员工心理所有权对组织公民行为有积极的影响作用，心理所有权与组织信任、组织信任与组织公民行为之间也具有显

2、著的正相关作用；组织信任及其各个维度（企业信任、领导信任、同事信任）在心理所有权与组织公民行为之间起到部分中介作用。关键词：心理所有权；组织公民行为；组织信任；关系中图分类号：F270.05文献标识码：A文章编号：1005－0892(2010)12－0076－081991年Pierce等人提出“心理所有权”这一概念。他们认为心理所有权是一种心理状态，在这[1]种状态下，个人感觉某个目标物（自然属性可以是物质或非物质的）或目标物的一部分是自己的。并指出员工的正式所有权是通过心理所有权来影响员工的态度和行为，而组织公民行为正是心理所有权[2]的结果变量之一。个体的行为归根到

3、底是由其心理决定的。个体的心理，或者说心理定势在无意识中影响了个体的行为、态度。所以，考察心理所有权和组织公民行为的关系对于研究组织公民行为应该是非常有价值的。本论文以外企中的中国员工为研究对象，试图探讨中国员工在外企中所产生的工作心理、工作态度以及所表现出来的工作行为，考察中国员工在外企这一特殊的工作环境中是否也存在心理所有权，员工的心理所有权是否与组织公民行为存在正相关，并且引入了组织信任这一中介变量，研究组织信任是否在两者的相关关系中存在影响作用。一、文献回顾1.心理所有权在Pierce等(1991)提出心理所有权的概念后，2001年又对此概念进行了完善。首先，心

4、理所有权是在充满了“我”、“我的”或者“我们的”的氛围中发展起来的；其次，心理所有权代表了个人和对象之间的一种关系，所有者感到自己和物体之间有一种紧密的联系，而且该物体好像成了“自我的延伸”(Belk，1988；Dittar，1992)。第三，心理所有权的状态很复杂，它包括了情感的和认知的因素。所有权本身的产生就是令人愉悦的(Beggan，1992;Furby，1978a；Nuttin，1987；Porteous，1976)，也给人一种效率和能力的感觉(White,1959)。———————————收稿日期：2010-09-08作者简介：陈燕，北京师范大学副教授，博士，

5、主要从事人力资源管理研究；孙若青，北京师范大学硕士研究生，主要从事人力资源管理研究。当代财经76ContemporaryFinance＆Economics心理所有权、组织信任与组织公民行为关系研究———以外企员工为例2.组织信任组织信任是描述组织中的一种氛围，员工对于组织环境是否安全、友善的一种主观评价(Dirks和Ferrin，2001)。Nyhan和Marlowe（1977）的研究认为组织信任可以从两个方面进行探讨，一是人与人之间的信任关系，是组织内部的人际信任，是组织内各员工通过人际互动，获得了彼此的认识和了解，从而建立起来相互信任的认知和体验，Mayer（199

6、5）将此定义为关系信任或人际信任；另一个方面是组织成员对于组织整体的信任关系，即系统信任，是组织成员对组织的一种整体性的信任知觉，它是基于组织成员对于管理层的决策和行动以及组织的规章制度及其执行情况的整体印象，而形成的对组织整体的信赖体验。McCauley和Kuhnert（1992）认为组织信任可以分为水平信任和垂直信任，水平信任是指同事之间的信任关系，垂直信任指员工个人同主管、高层管理者以及整个组织之间的信任关系。[3]中国台湾学者林钲琴(1996)认为组织信任可以分为同事信任、上司信任和组织信任。Costigan,Itler和Berman(1998)参照McCaul

7、ey和Kunbert对信任的分类，将信任分为关系信任(dyadictrust)与系统信任（institutionaltrust），认为组织信任的范畴包括组织制度、高层管理者、监督者与同事。3.组织公民行为1938年社会系统学派的代表Barnard指出：对整个组织系统而言，组织中每一个体的合作意愿是[4]不可或缺的。Barnard提到了“想要合作的意愿”，指出组织的成功必须依赖成员间的合作，个人自愿与他人合作、为组织作贡献。这对正式结构而言，是一个关键因素，否则正式结构就成了一个空壳。可以说，“想要合作的意愿”(willingnesstoc