企业新生代员工心理资本与组织公民行为的关系研究——以组织支持感为调节变量

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1、奇雌轄絳貿養人爭ＣａｉｖｒＢｉｐｉｔａｌＵ口ｅｓｉｔｙｏｆＥｇｏ口ｏｍｉｃｓａｎｄｕｓｎｅｓｓ硕ｉ学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＤｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｇ巧论文题目；企业新生代员工心理资本与组织公民行为的关系研究—从组织支持感为调节变量企业觀里专业；２２０１３０２０１１７学号＞／尹方段：作者Ｍ陈庆副教授指导教师；２０１６年５月；完成时间－？首都经济贸易大学CapitalUniversityofEconomicsandBusiness硕士学位论文THES

2、ISOFMASTERDEGREE论文题目：企业新生代员工心理资本与组织公民行为的关系研究——以组织支持感为调节变量院系：工商管理学院专业：企业管理学号：22013020117作者：尹芳霞指导教师：陈庆副教授完成日期：2016年5月独创性声明本人郑重声明：今巧呈交的《企业新生化员工也Ｖ理资本与组织公民行为的关系硏究一一从组织支持巧为调节变量》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知文中除了特别加从，标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科，研成果，也不包含为获得首都经济贸易大

3、学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：日期：心月日戸作Ｘ＿＾戸关于论义使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定即：学校有权保留送交论文的复巧件允许论文被查阅、借闽或网，，络索引；学校可功公布论文的全部或部分内容，可从采取影印、缩印或其６复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）：１作者签名导师签名：日期：＞＾年月糸曰手野宇／首都经济贸易大学硕士论文《企业新生代员工心理资本与组织公民行为的关系研究》摘要大数据、云计算等科学技术的快速发展和互联

4、网思维的广泛应用，宣告互联网+时代已到来，这是知识社会创新推动下的经济社会发展新形态。互联网力量的强大来源是对人性和人的创造性的最大重视。现代企业竞争，为应对复杂多变的环境及网络化特征，人力资本成为继物力资本、社会资本、财力资本后的优势竞争资源，而以人为载体的心理资本更是对人潜能的再认知，也是对人力资本的溯源性探讨。对心理资本的开发与投资可以为组织提供创造竞争优势的基础和动力。组织公民行为为员工工作角色外行为的塑造和强化奠定了理论依据，提供了经济全球化时代优秀员工的行为范式。新的市场形态需要企业和员工的关系从强调单方面的组织忠诚成为双向

5、的支持，而组织支持正是组织对员工的重视和承诺。本文试图探索和研究企业新生代员工的心理资本和组织公民行为之间的关系，加入组织支持感作为调节变量，深入剖析三者之间的作用机制，进一步拓展相关领域的研究范畴，也为我国企业管理实践和个人心理资本的挖掘，提供了科学的理论依据和有效的指导方案；从组织层面和员工层面提出管理建议，提高组织支持行为和组织公民行为，提升员工心理资本水平。本文从国内外对组织支持感、心理资本、组织公民行为的研究文献资料研究入手，在此基础上提出理论模型和研究假设，调查对象选择8090后员工，以359个正式样本为研究数据，利用统计分

6、析软件等相关分析方法，验证变量之间的关系。本文研究结果表明：企业新生代员工心理资本水平、各维度对组织公民行为有正向相关关系，即员工的自信、希望、韧性、乐观和心理资本水平越高，做出组织公民行为的倾向就越大；加入组织支持感作为调节变量，本文发现组织支持感会对心理资本和组织公民行为的关系起到正向调节作用，即随着组织支持感的加强，员工越有韧性、越自信、越乐观和越有希望，心理资本水平越高，就会有越多组织公民行为的倾向，反之，会减弱心理资本水平和各维度对组织公民行为的正向影响作用。关键词：心理资本组织公民行为组织支持感新生代员工I首都经济贸易大学硕

7、士论文《企业新生代员工心理资本与组织公民行为的关系研究》AbstractWiththerapiddevelopmentofscienceandtechnologyandaplicationoftheInternetthinkingexamplebigdata,cloudcomputingandother,declaringthearrivaloftheeraoftheInternet+,whichistheknowledgeofeconomicandsocialdevelopmentandinnovationdrivenbynewfor

8、ms.HumannatureandcreativityisthesourceoftheInternet.Modernenterprisecompetition,inresponsetocomplexenvi