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《it行业员工组织承诺与组织公民行为关系研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、人力资源管理IT行业员工组织承诺与组织公民行为关系研究傅永刚1张健东2(1.大连理工大学管理学院,大连116024;2.大连轻工业学院管理学院,大连116034)摘要:本文以北京、上海、大连等几个软件行业比较发达的城市的326名IT员工为样本,通过实证研究方法,探究IT行业员工组织承诺与组织公民行为的特性和二者之间的相关性。研究结果表明:在IT行业内员工组织承诺与组织公民行为具有较强的相关性;而且规范承诺、感情承诺和理想承诺与组织公民行为呈显著相关。鉴于IT行业的特殊性,员工们的规范承诺普遍较高,而机会承诺则偏低
2、;IT行业员工在年龄和工作时间方面,组织承诺具有显著差异性。关键词:组织承诺;组织公民行为;IT行业指一切有价值的东西,如:福利、精力、已经掌前言握的只能用于特定组织或岗位的技能等[2]。此后,IT行业作为一个精英人才荟萃的高竞争产业,加拿大学者Meyer与Allen将组织承诺定义为“体说到底就是人才的竞争。目前IT行业存在的突出现员工和组织之间关系的一种心理状态,暗示了问题就是离职率较高,员工跳槽现象严重。报道员工对于是否继续留在该组织的决定”。将上述研显示,近两年IT业的平均流动率高达25%,有的究主题整合为
3、组织承诺的三种形式:感情承诺甚至超过40%,而离职率恰恰反映了组织承诺的(affectivecommitment)指员工对组织的感情依赖、认同和投入;继续承诺(continuancecommitment)高低。同时IT行业强调团队合作,正是组织公民指员工对离开组织所带来的损失的认知;规范承行为的重要维度。本文正是通过对IT业员工的调诺(normativecommitment)反映的是员工对继续查,试图对IT业员工的组织承诺与组织公民行为留在组织的义务感[3]。目前承诺研究中广泛采用的的关系进行探讨,以期为IT业人
4、力资源管理提供两种概念,就是Meyer和Allen的三因素模型,和参考和依据。Porter,Mowday,Steers等研究者的定义。然而并文献综述非所有的研究结果都支持Meyer和Allen的模型[4]。目前为止,研究文献中对于承诺的界定并不统一,组织承诺,原称心理契约(Psychological关于组织承诺的概念和性质的研究仍受到质疑。Contract),对于组织承诺(OrganizationalCommitment)的第一个定义来自于Becker(1960)早国内的张治灿、方俐洛、凌文辁研究发现,我国期的单
5、方投入理论(Reichers,1985)[1]。他提出承诺职工具有五种组织承诺类型,即:感情承诺、规是由单方投入(Side-bet)而产生的维持“活动的范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺[5],并运一致性”的倾向。在组织中,这种单方投入可以用验证性因素分析这一类型是最合理的模型。收稿日期:2007-01-03作者简介:傅永刚,大连理工大学管理学院讲师,博士研究生;张健东,大连轻工业学院管理学院助教,硕士。MANAGEMENTREVIEWVol.19No.10(2007)37人力资源管理系,发现二者呈显著正相关关
6、系[14]Organ(1988)把组织公民行为(OCB)定义。本文将研究群为“员工的自主行为,没有直接或详细的在正式体定义于IT行业员工,尽管这一新兴行业在许多报酬体系中规定,能在整体上提高组织绩效。自方面具有特殊性,但是组织承诺和组织公民行为主性是指这种行为在角色和工作描述中没有强制作为比较通用的组织行为学概念也应该在现实的要求,雇用合同中也没有包括,只是一种个人意国内IT行业有所体现。志的选择。所以没有这种行为一般也不认为应该研究假设受罚[6]。”在国内,Earley和Lin在以台湾员工为样本的OCB研究中得
7、出了5个维度,其中利他行为,假设1:IT行业中,组织承诺与组织公民行为责任意识和公民美德与西方研究中的维度相同[7]有较强的相关性。。另外两个维度:保护组织资源和人际和谐是西方组织承诺高低程度完全反映了员工对公司的研究文献中没有的。香港中文大学樊景立(Farh)认可程度,低的组织承诺意味着高的离职率,而教授对中国文化背景下员工的OCB进行了研究。高的组织承诺必将带来良好的正面效应。根据以采用了筛选、分类方法分为了11个维度[8][9]往文献的探讨和对IT企业实际情况的调研,笔者。根据以往的研究,影响组织公民行为的
8、因素主要分为认为在IT行业中,组织承诺与组织公民行为两者两大类:一是周边态度变量,包括工作满意感、之间必然存在某种程度的相关性。因此在进行实公平知觉、组织承诺感和领导支持;二是个体差证研究之前,假设组织承诺与组织公民行为之间异,包括个性指标等。有较强相关性。决定一个人行为意图的一个重要因素在于社假设2:IT行业中,感情承诺、规范承诺与组会是否会对个人实施某项特定行为给予压
