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《20195月公共关系礼仪实务考试》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、一、单选题（题数：40，共 40.0 分）1关于企业素质过低的表现,下列说法错误的是()。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、决策能力低·B、企业管理及生产管理人员能力低·C、产品质量低·D、成本低窗体底端正确答案：D 我的答案：D2人际交往的过程一般包括()个阶段。（1.0分）0.0 分窗体顶端·A、4·B、5·C、3·D、6窗体底端正确答案：B 我的答案：A3在社会中要取得一定的成就,一般不需要()。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、要有良好的人生规划·B、要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专·C、要有坚持不懈的毅力和勇气·D、要全面发展,因而对各领域都要
2、有所涉猎并深入研究,以便在谈话中应对自如窗体底端正确答案：D 我的答案：D4在人际交往中,()是一种以偏概全的主观心理臆测。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、首因效应·B、晕轮效应·C、因果效应·D、第一印象窗体底端正确答案：B 我的答案：B5运用“奇论妙语、石破天惊”式的开场白需要注意的事项不包括()。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、掌握好分寸·B、结合听众的心理·C、建立在正确的主旨之上·D、为了追求怪异而大发谬论、怪论窗体底端正确答案：D 我的答案：D6在人际交往中需要注意的人体语言不包括()。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、目光·B、姿态·C、手的动
3、作·D、站姿与坐姿窗体底端正确答案：B 我的答案：B7下列不属于整理分析资料的内容的是()。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、检查核实·B、分类汇编·C、分析论证·D、实地考察窗体底端正确答案：D 我的答案：D8在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该()。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络·B、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力·C、注意防止组织内部小道消息的蔓延·D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理窗体底端正确答案：D 我的答案：
4、D9()不是互利性组织。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、政党·B、氏族·C、群众性团体·D、宗教性团体窗体底端正确答案：B 我的答案：B10()不是公共关系的三大要素之一。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、组织·B、影响力·C、公众·D、传播沟通窗体底端正确答案：B 我的答案：B11为了建立上海市良好的形象,()被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、王治郅·B、易建联·C、姚明·D、巴特尔窗体底端正确答案：C 我的答案：C12()不是创业初期的员工关系管理方法。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、要适时吃“大锅饭”·B、要有动态合
5、理的奖励机制,不能太过死板·C、要严格执行上下级的责任分工制度·D、要注重公平窗体底端正确答案：C 我的答案：C13()是公共关系的根本目的。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、提升社会组织在公众的影响力·B、为了让公众更加了解社会组织·C、为了塑造社会组织的自身良好形象·D、为了促进社会组织与公众的交流与合作窗体底端正确答案：C 我的答案：C14()不属于个别访谈的基本环节。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、进见·B、建立关系·C、正式访谈·D、整理窗体底端正确答案：D 我的答案：D15()不是社会组织的类别。()（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、非营利性组织·
6、B、非政府组织·C、互利性组织·D、营利性组织窗体底端正确答案：B 我的答案：B16()不属于公共关系策划中的创意来源。（1.0分）0.0 分窗体顶端·A、灵感的激发·B、想象的突破·C、模仿借鉴·D、诸因素的组合窗体底端正确答案：C 我的答案：D17关于开场白制造悬念,下列说法错误的是()。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、制造悬念就是故弄玄虚·B、不能频频使用·C、不能悬而不解·D、可以激发听众的兴趣窗体底端正确答案：A 我的答案：A18顾客至上的经营意识中,维护消费者权利措施的制定原则不包括()。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、知晓·B、赔偿·C、陈述·D
7、、安全窗体底端正确答案：B 我的答案：B19一般来说,一篇调查报告是对调查过程的回顾和调查成果总结,下列不属调查报告内容的是()。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、调查的原因和目的·B、问卷回收率及抽样误差·C、调查者提出的建议·D、调查得出的结果不需要分析窗体底端正确答案：D 我的答案：D20关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。（1.0分）1.0 分窗体顶端·A、原始资料和现成资料·B、原始资料和一手资料·C、二手资料和现成资料·D、原始资料和非原始资料窗体底端正确答案：A 我的答案：A21重点调查的优越性不包括()。（1.0分）1.0 分
