公共关系礼仪实务考试讲解

《公共关系礼仪实务考试讲解》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、成绩： 100.0分一、单选题（题数：50，共 50 分）1活动过程中，第一时间有问题要及时汇报，是建立（）系统的要求。·A、后备服务·B、应急措施·C、信息反馈·D、机动经费我的答案：C2汇源果汁的大包装为什么不适合在上海销售？（）·A、不便携不适合上海人的生活方式·B、太沉重顾客不愿意购买·C、理货员被要求将大包装放在架子最高处·D、大包装价钱高不实惠我的答案：A3公共关系的产生需要以下条件，除了（）。·A、经济高度发达·B、信息手段先进·C、社会关系网络复杂·D、现代民主制度不断发展我的答案：C4公

2、共关系调查的内容不包括（）。·A、公关的主体，即组织情况的调查·B、公关的客体，即公众意见的调查·C、构成公众的个体的全体调查·D、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查我的答案：C5公共关系调查需要确定课题，其中课题的类型不包括（）。·A、状态性课题·B、研究性课题·C、导向性课题·D、开发性的研究课题我的答案：C6针对社会组织的检验能力，下列说法不正确的是（）。·A、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素·B、及时提出不过负荷组织目标的因素·C、检验主要是指对组织时间结果的检验·D、要及时做好对

3、不符合目标的因素的善后工作我的答案：C7进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。·A、突发性·B、聚焦性·C、破坏性·D、紧迫性我的答案：B8对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。·A、要有良好的人生规划·B、要有坚持不懈的毅力和勇气·C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如·D、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。我的答案：C91987年11月8日，（）地铁发生火灾，30人遇难。·A、平壤·B、东京·C、纽约·D、

4、伦敦我的答案：D10在广告宣传中突出产品的新价值的是（）定位。·A、实体·B、观念·C、品质·D、价格我的答案：A11人际交往的含义不包括（）·A、是人与人之间的交往·B、是有意识有目的的行为·C、是人类最重要的一种互动方式·D、需要实现信息交往和思想互动我的答案：C12限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结果？（）·A、本企业经济亏损·B、其他的高价产品滞销·C、本企业的产品畅销·D、没有任何好处我的答案：C13下列（）不属于演讲者美的风度。·A、仪表整洁·B、举止大方·C、

5、态度自然·D、幽默风趣我的答案：D14在公共关系的调查研究中，尊重公众异常重要，其原因不包括（）。·A、尊重公众是顺利开展公关调查的前提·B、公众对调查的配合与支持至关重要·C、公众是公共关系中的主体，因而需要重视·D、尊重公众是建立组织信誉的需要我的答案：C15在公关策划基本方法中，审时非常重要，下列不属于这一方面的是（）。·A、争先·B、乘机·C、后发·D、后知后觉我的答案：D16组织与社会公众联系的最主要的渠道是（）。·A、杂志·B、报纸·C、电视·D、新闻媒介我的答案：D17下列选项中，不能说明中

6、间商的作用的是（）。·A、中间商企业产品的重要销售者·B、中间商是企业与消费者的中介·C、企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体。·D、企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合我的答案：D18个人访谈过程中，访谈是循序渐进的，下列说法不可取的是（）。·A、交谈要尽可能抓住要领·B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题·C、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入·D、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正我的答案：D19公共关系的

7、根本目的是（）。·A、为了促进社会组织与公众的交流与合作·B、提升社会组织在公众的影响力·C、为了塑造社会组织的自身良好形象·D、为了让公众更加了解社会组织我的答案：C20一般来说，顾客满意的集中表现是（）。·A、好评率高·B、退货少·C、销量好·D、顾客重复购买的程度我的答案：D21以下哪个行为属于好的交往行为？（）·A、对人接物不苟言笑·B、向朋友借钱·C、注意保护个人隐私·D、喜欢和朋友分享自己的家务事我的答案：C22下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。·A、公共关系是关系的一种·B、它的主

8、体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织·C、它的客体一般是指公众·D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络我的答案：B23人际交往中的正式沟通取决于（）·A、沟通进行的地点·B、沟通涉及的内容·C、展开沟通的人物·D、沟通进行的时间我的答案：B24相对一般活动，大型活动的实施需要更多的资金支持，这体现了大型活动实施（）的特点。·A、难度大·B、影响广·C、经费多·D、人员多我的答案：C25社会组织的