尔雅公共关系礼仪实务 公共关系与礼仪实务尔雅满分答案

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2、员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信10D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来正确答案：D3“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见C、做事不能太主观妄断D、要虚心以待正确答案：A410对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。正确答案：√5我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝

3、好的方面去发展。正确答案：×公共关系的概述（二）1下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。A、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织10C、它的客体一般是指公众D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络正确答案：B2公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动C、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力D、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案：D310公共关系的根本目的是（）。A、为了促进

4、社会组织与公众的交流与合作B、提升社会组织在公众的影响力C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了让公众更加了解社会组织正确答案：C4公共关系的三大要素不包括（）。A、社会组织B、传播沟通C、公众10D、影响力正确答案：D5公共关系的发端在（）。A、美国B、英国C、法国D、日本正确答案：A6公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。10正确答案：×7公共关系既是一种状态，也是一种活动，它与广告既有相似之处，又有很大不同。正确答案：√8一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。正确答案：×公共关系的概述（三

5、）1下列案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于发展的是（）。A、孔子周游列国10B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、孟母三迁正确答案：D2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。A、没有确切的传播手段和宣传活动B、没有专门的组织C、没有职业的从业人员D、没有平等意义上的双向沟通1010