公共关系礼仪实务2018尔雅满分答案

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1、公共关系的概述（一）1【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。C·A、做事不能太主观妄断·B、要虚心以待·C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行·D、应该多听取他人的意见2【单选题】在社会中要取得一定的成就，一般不需要（）。D·A、要有良好的人生规划·B、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专·C、要有坚持不懈的毅力和勇气·D、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如3【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。B·

2、A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问·B、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来·C、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。·D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信4【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（）错误5【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（）正确公共关系的概述（二）1【单选题】公共关系发端于（）。D·A、法国·B、英国·C、日本·D、美国2【单选题】（）不是公共关系的三大要素之一。B·A、

3、组织·B、影响力·C、公众·D、传播沟通3【单选题】（）是公共关系的根本目的。C·A、提升社会组织在公众的影响力·B、为了让公众更加了解社会组织·C、为了塑造社会组织的自身良好形象·D、为了促进社会组织与公众的交流与合作4【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。A·A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织·B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络·C、公共关系是关系的一种·D、它的客体一般是指公众5【单选题】关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。B·A

4、、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的·B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力·C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动·D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系6【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。（）正确7【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。（）错误8【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。（）错误公共关系的概述（三）1【单选题】我国第一家公关公司成立于（）。C·A、70年代中期·B、70年

5、代晚期·C、80年代早期·D、80年代中期2【单选题】我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（）。B·A、孔子周游列国·B、孟母三迁·C、孟尝君食客冯谖火烧券契·D、郑国子产不毁乡校3【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。C·A、没有平等意义上的双向沟通·B、没有职业的从业人员·C、没有确切的传播手段和宣传活动·D、没有专门的组织4【判断题】通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。（）正确5【判断题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期，远远晚于西方国家。（）错误公共关

6、系的概述（四）1【单选题】公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。A·A、在互动中使公众直接参与决策·B、在决策中确立公共关系的目标·C、使公众利益进入决策的视野·D、站在公众的立场上发现决策的问题2【单选题】在公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（）。A·A、公众对组织外部环境的评价·B、公众对组织管理水平的评价·C、公众对组织人员素质的评价·D、公众对组织的评价3【单选题】公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。C·A、产品形象的信息·B、组织形象的信息·C、公众需求信息·D、组

7、织环境信息4【单选题】公共关系的意识不包括（）。A·A、利益优先的意识·B、服务公众的意识·C、沟通协调的意识·D、树立形象的意识5【判断题】公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。（）正确6【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。（）正确社会关系和公共关系（一）1【单选题】（）不是社会组织的类别。（）B·A、非营利性组织·B、非政府组织·C、互利性组织·D、营利性组织2【单选题】在定义社会组织时，不需要专门强调（）。A·A、以盈利或非盈利为区分标准·B、有一定的社

8、会成员·C、围绕一定的目标聚合·D、具有一定的规范3【单选题】公共关系的特性不包括（）。D·A、创造性·B、长期性·C、人情性·D、单向性4【单选题】（）不是互利性组织。B·A、政党·B、氏族·C、群众性团体·D、宗教性团体5【判断题】公共关系的重要特征之一是全员性。（）正确6【判断题】成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。（）错误社会关系和公共关系（二）1【单选题】社会组织需要的能力不包括（）。A·A、自我完善的能力·B、应变能力·C、检